Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №139572 от пользователя Жуковский Роман

Управление маркетинговой деятельностью в сфере услуг (на примере ГУ «Рыбницкая центральная районная больница)

Name: Управление маркетинговой деятельностью в сфере услуг (на примере ГУ «Рыбницкая центральная районная больница)
Price: 2490.00 RUB

2 490 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 103

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 8
1.1. Понятие,содержание, цели и задачи маркетинга в сфере услуг 8
1.2. Содержание процесса управления маркетингом в сфере услуг 13
1.3. Специфика маркетинговой деятельности в сфере медицинских услуг 25
ГЛАВА II. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГУ «РЫБНИЦКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА» 31
2.1. Состояние системы здравоохранения ПМР 31
2.2. Краткая характеристика ГУ «Рыбницкая центральная районная больница» 46
2.3. Анализ управления маркетинговой деятельностью ГУ «Рыбницкая центральная районная больница» 59
2.4. Реализация мероприятий в сфере маркетинга персонала и услуг 71
ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ГУ «РЫБНИЦКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА» 76
3.1. Пути совершенствования маркетинговой политики ГУ «Рыбницкая центральная районная больница» 76
3.2. Пути повышения качества медицинских услуг 79
3.3. Совершенствования подхода в сфере кадровой политики 85
3.4. Предложения по повышению эффективности в сфере управление маркетингом персонала 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 96

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях построение эффективной стратегии продвижения становится неотъемлемой частью успешного предприятия. В условиях высокой конкуренции и нестабильного экономического положения в мире, необходимо разрабатывать детальный план мероприятий по продвижению предприятия. Благодаря разработанной стратегии продвижения, увеличивается устойчивость и адаптация к внешним условиям, а также повышается способность в удовлетворении потребительского спроса.
В настоящее время маркетинг в здравоохранении находится в стадии становления. Это – сложный путь эволюционного развития, преодоления многочисленных трудностей и противоречий, накопление опыта. И чем скорее положительный опыт станет достоянием врачей, руководителей учреждений здравоохранения, тем успешнее будут преодолены трудности и серьёзные недостатки, касающиеся самой главной ценности общества – здоровья людей.
Применение маркетинга в здравоохранении способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений в том смысле, что это помогает учреждениям здравоохранения наиболее рационально планировать свою деятельность. Маркетинг даёт возможность прогнозировать товарооборот, изучать потребности рынка медицинских услуг, применение маркетинговых исследований даёт возможность определить, какие услуги найдут спрос у потребителя, каковы запросы потребителя и при каких условиях товар/услуга будет представлять ценность для потребителя.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

1.1. Понятие,содержание, цели и задачи маркетинга в сфере услуг

Важнейшее в маркетинге – это понимание клиентов: их желаний, запросов и предпочтений. Провалы в бизнесе, в большой степени, можно отнести к непониманию потребностей клиентов, к нежеланию общения с клиентами при разработке стратегии маркетинга. Этот аспект деятельности крайне важен при работе в сфере услуг [14, с. 112].
Маркетинг – это деятельность, которая ставит своей целью получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей. Это очень обобщенное определение, показывающее суть любых маркетинговых мероприятий – умение продать товар или услугу целевой аудитории [13, с. 93].
В теории маркетинга сформулировано множество определений категории «услуга», но все они в той или иной степени вытекают из высказывания К. Маркса: «Это выражение означает не что иное, как ту особую потребительную стоимость, которую доставляет этот товар, подобно всякому другому товару; но особая потребительная стоимость этого труда получила здесь специфическое название «услуга» потому, что труд оказывает услуги не в качестве вещи, а в качестве деятельности» [19, с. 127].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Конституция ПМР (от 24.12.1995).
2. Трудовой кодекс Приднестровской Молдавской Республики (от 19 июля 2002 года № 161-3-III).
3. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
4. Баканов М. И., Шеремет А. Д. «Теория анализа хозяйственной деятел ьности: Учебник». – М: Фин ансы и стати стика, 2000. – 250 с.
5. Балобанов И. Т. Анализ планир ование финансов хозяйст вующего субъекта. – М: Фин ансы и стати стика, 2004. – 300 с.
6. Беседина О. И. Инновационные методы в кадровой политике / Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
7. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 304 с.
8. Вайтович В.М. Маркетинг в здравоохранении: учеб.-метод. пособие /В.М. Вайтович – Минск: БелМАПО, 2015. – 36 с.
9. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
10. Вялков А.И. Управление и экономика здравоохранения: учебное пособие – 3-е изд., доп. – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2009. – 664 с.
11. Гасанова А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. –С. 50-53.
12. Герасимов Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление маркетинговой деятельностью в сфере услуг (на примере ГУ «Рыбницкая центральная районная больница)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net