Управление маркетинговыми процессами на электроэнергетических предприятиях

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 8
1.1 Система управления маркетинговыми процессами 8
1.2 Особенности маркетинговых процессов на электроэнергетических предприятиях 18
1.3 Методы управления маркетинговыми процессами на электроэнергетических предприятиях 27
2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ ООО «ВЕРТИКАЛЬ» 38
2.1 Анализ финансово–хозяйственной деятельности ООО «Вертикаль» 38
2.2 Оценка маркетинговой деятельности в ООО «Вертикаль» 48
2.3 Исследование управления маркетинговыми процессами в ООО
«Вертикаль» 55
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ ООО «ВЕРТИКАЛЬ» 61
3.1 Проблемы управления маркетинговыми процессами в ООО «Вертикаль» 61
3.2 Разработка предложений по повышению эффективности управления маркетинговыми процессами 69
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 76 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ 93
ПРИЛОЖЕНИЕ А РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОМ И СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ МЕЖДУ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ В СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ 97

Весь текст будет доступен после покупки

При помощи эффективной маркетинговой деятельности обеспечивается устойчивое, конкурентоспособное развитие и функционирование субъекта маркетинговой системы, учитывая факторы внешней и внутренней среды. В таком представлении под маркетинговой деятельностью предполагается проведение маркетинговых исследований, и в дальнейшем основываясь на таком маркетинговом исследовании разработать программу и стратегию маркетинговых мероприятий.
Актуальность темы исследования. Маркетинговая деятельность выступает в качестве ориентира и фундамента, на котором строится весь производственный процесс в организации. При этом, немаловажная роль отдается аналитическим исследованиям маркетинговой деятельности на предприятии, поскольку они выявляют все положительные и отрицательные факторы в маркетинговой деятельности предприятия, причины их появления, на основе чего указываются предложенные пути улучшения маркетинговой деятельности организации.
Обеспечение эффективного развития любого предприятия в современных условиях хозяйствования является достаточно сложной проблемой. В первую очередь, это касается таких аспектов как маркетинг и менеджмент. Качественно построенная система управления маркетинговой деятельностью организации позволяет достичь гармонии между интересами организации и общественности, и, следовательно, добиться необходимых целей маркетинга.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Система управления маркетинговыми процессами

Маркетинг является иерархической организованной системой управления определенной деятельностью на рынке, а также регулирования процессов рынка и изучения рынка. Для того, чтобы маркетинг в полной мере мог выполнять свое предназначение, заключающееся в удовлетворении покупателей необходимо осуществлять управление маркетинговыми процессами на предприятии.
Маркетинговый процесс – это шаги, предпринимаемые компанией для определения ценности своей компании для потребителей, поиска возможностей продаж и адаптации охвата компании к определенной аудитории.
Многие специалисты определяют понятие управления маркетинговыми процессами при помощи перечисления его основных функций и не выявляют самой сущности управления маркетинговыми процессами. К числу таких специалистов можно отнести Ф. Котлера, трактующего управления маркетинговыми процессами в качестве систематического определения данных, которые необходимы в зависимости от того, какая маркетинговая ситуация стоит перед организацией, а также сбор этих данных, их анализ и отчет о выявленных результатах. Отечественные авторы, такие как Е.П. Голубков и А.И. Ковалев придерживаются такой же формулировки.
По определению, управление маркетингом – это процесс, который информирует бизнес о том, как продвигать и продавать свою продукцию, от идеи до исполнения. Это может включать в себя исследование потребителя компании, постановку реалистичных целей, разработку новых стратегий проникновения на рынок, а также выполнение эффективных маркетинговых планов в рамках бюджета.
Управление маркетингом (или управление маркетинговыми процессами) – это процесс постановки маркетинговых целей организации (с учетом внутренних ресурсов и рыночных возможностей), планирования и выполнения мероприятий по достижению этих целей, а также измерения прогресса в их достижении. Этот процесс должен быть непрерывным и повторяющимся (как в рамках цикла планирования), чтобы организация могла постоянно адаптироваться к внутренним и внешним изменениям, которые создают новые проблемы и возможности. Здесь вы найдете подборку маркетинговых новостей и научных исследований, касающихся управления маркетингом.
Более правильной является формулировка И.К. Белявского, по мнению которого, сущность управления маркетинговыми процессами заключается в осуществлении комплексного контроле, который направлен на удовлетворение информационных и аналитических потребностей осуществления маркетинга, а конкретно постановка основных целей маркетинговой деятельности компании, организация исполнения планов маркетинговой деятельности, тактик и стратегий, осуществляемых конкурентами, а также иных элементов и факторов, которые оказывают влияние на осуществление маркетинговых процессов на предприятии.
Управление маркетингом – это процесс контроля маркетинговых аспектов, постановки целей компании, поэтапной организации планов, принятия решений для фирмы и их выполнения, чтобы получить максимальный оборот, удовлетворяя потребности потребителей.
Человек, который является менеджером по маркетингу, должен провести глубокое исследование, чтобы иметь представление о том, что такое управление маркетингом и как сделать его лучше в пользу компании. Управление маркетингом основано на продукте, месте, цене и продвижении для привлечения потребителей (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Элементы системы управления маркетингом

Эти четыре составляющих решаются руководством компании в соответствии со спросом клиентов, что они хотят купить, с подходящими рыночными ценами и легко найти либо в магазинах, либо в Интернете. Управление маркетингом должно иметь и использовать эти элементы для выживания бизнеса.
Цели каждого бизнеса заранее установлены, что обусловлено целями управления маркетингом. Основными и важными целями управления маркетингом являются следующие (Рисунок 2):

Рисунок 2 – Цели управления маркетингом
Ниже рассмотрим подробнее цели управления маркетингом.
1. Привлечение новых клиентов. Важной целью управления маркетингом является привлечение новых клиентов для увеличения продаж продукции. Различные стратегии предназначены для того, чтобы максимальные клиенты привлекались к продуктам компании, таким как показ рекламы на телеканалах или в социальных сетях, брошюры и организация команды продаж, которая демонстрирует продукты.
2. Удовлетворение потребностей клиентов. Еще одна важная цель управления маркетингом – сохранить удовлетворенным клиента, который связан с продуктами компании в течение длительного периода. Для этой цели качество имеет большое значение, но помимо этого хорошее обслуживание также касается своевременной поставки продуктов и того, что продукты поставляются без повреждений.
3. Прибыльность. Без получения прибыли компания не могла бы выжить дольше. Получение прибыли является основой компании. Необходимо получать прибыль для роста, диверсификации бизнеса, а также для его поддержания. Для этого компания должна знать, что такое управление рынком. И как достичь этих рыночных целей. Управленческая команда компании держит маркетинг в курсе, развлекая своих старых и надежных клиентов и привлекая нового клиента, чтобы получить максимальную прибыль для максимального роста.
4. Максимизация доли рынка. Еще одна цель управления маркетингом –сделать максимальную маркетинговую долю. Для этой цели компании используют различные инструменты, чтобы получить максимальные рыночные продажи своей продукции, имея сравнение с рыночной экономикой. Иногда компании предлагают скидки для привлечения клиентов. Иногда они делают привлекательную и уникальную упаковку и предлагают рекламные акции.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Белобородова, А.Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности 6 учебное пособие / А.Л. Белобородова, Н.С. Шарафутдинова – Казань: 2018. – 233c. – Текст : непосредственный.
2. Близкая, Н. В. Особенности и необходимость маркетинга в электроэнергетической сфере / Н.В. Близкая. – Текст : электронный // Россия: тенденции и перспективы развития. – 2020. – №15–1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti–i–neobhodimost–marketinga–v–elektroenergeticheskoy–sfere (дата обращения: 12.03.2022).
3. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с. – Текст : непосредственный.
4. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с. – Текст : непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки