Управление мотивацией персонала (на примере ООО «Скин»)

Введение……………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы системы мотивации персонала в организации…………………………………………………………………………..6
1.1 Сущность мотивации, ее значение как функции управления…………6
1.2 Классификация и характеристика современных теорий мотивации....13
1.3 Стимулирование как основа мотивации персонала…………………...18
2 Анализ системы мотивации труда персонала на примере ООО «Скин»……………………………………………………………………………....28
2.1 Организационно – правовая и экономическая характеристика ООО «Скин»………………………………………………………………………..28
2.2 Анализ обеспеченности ООО «Скин» трудовыми ресурсами…….….32
2.3 Анализ системы мотивации персонала в ООО «Скин» и оценка эффективности……………………………………………………………….35
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Скин»………………………………………………………….45
3.1 Характеристика рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала в ООО «Скин»…………………………………………………...45
3.2 Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала в ООО «Скин»……………………………..………..52
Заключение………………………………………………………………………….58
Список использованных источников……………………………………………...61

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана с тем, что в современном мире перед предприятиями стоит задача повышения эффективности деятельности. Одним из направлений решения данной задачи является повышение эффективности профессиональной деятельности, которое невозможно без их мотивации.
Мотивационные аспекты приобретают все большее значение в современной системе управления персоналом, которые определяются сложностью создания рациональной мотивации и стимулирования труда персонала на практике. Мотивация труда персонала ключевое направление кадровой политики уважающих себя организаций.
В основе любого поведения человека всегда лежит мотивация. Мотивацией можно назвать внутреннее желание человека сдвинуться с места с целью либо что-то получить, либо чего-то избежать. Это значит, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации.
Мотивация является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Она определяется индивидуальными качествами человека, которые формируются под воздействием организационной и культурной среды.
Первые упоминания о мотивации появились еще в работах древних философов. Следующие всплески теории мотивации встречаются на рубеже 17-18 веков. В пошлом веке начали стремительно развиваться теории групповой целенаправленной мотивации. В США и Западной Европе применяются труды Маслоу, Герцберга, Макгрегора, Тейлора, Мескона и др., анализируются системы человеческих отношений, больше уделяется внимания человеческому фактору.
В нашей стране разработки теории мотивации связаны с переходом на рыночную экономику. В настоящее время исследования ученых и опыт зарубежных стран обобщаются и адаптируются с условиями предприятий. Необходимо обратить внимание, что максимальная кадровая работа с персоналом будет достигнута при рациональной системе мотивации только с четкими целями, разработанными документами, регламентирующими все направления работ по определенному предприятию, при наличии квалифицированных руководителей и персонала.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что эффективная система мотивации персонала приводит в конечном итоге к увеличению производительности, и как следствие к повышению финансовых результатов деятельности организации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы (ВКР) является общество с ограниченной ответственностью ООО «Скин», основным видом деятельности которого является предоставление услуг в сфере гостеприимства.
Предметом исследования являются направления совершенствования системы мотивации персонала в организации ООО «Скин».
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по ее совершенствованию системы мотивации персонала в организации ООО «Скин».
Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной работе были поставлены и решены следующие задачи:
- изучить сущность мотивации, ее основные принципы и виды;
- провести анализ основных методов мотивации персонала;
- провести анализ функционирующей системы мотивации персонала в ООО «Скин»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в целях повышения эффективности трудовой деятельности.
Основные источники и литература: Конституция РФ; Федеральные законы; Указы Президента РФ; Трудовой кодекс РФ; научная литература; учебная литература; интернет ресурсы; публикации в периодической печати; внутренние документы ООО «Скин».
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников из 44 наименований. Работа содержит 20 таблиц, 6 рисунков. Общий объем работы 66 страниц.
Во введении обосновываются актуальность и новизна исследования; определяются его предмет, цель и задачи; дается краткий обзор литературы по теме; описывается методика исследования; указывается его практическая значимость.
В первом разделе рассматриваются основы, структура, классификация и характеристика современной системы мотивации, опыт в российских предприятиях и зарубежных странах.
Второй раздел посвящен общей характеристике организации, анализу ее деятельности, анализу системы мотивации и стимулирования персонала, дана оценка уровню мотивации.
Содержание третьего раздела составляет разработка направления совершенствования системы мотивации персонала и определена экономическая эффективность.
В заключении сформулированы выводы по изученной теме.
Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в работе обобщения и рекомендации способствуют совершенствованию эффективности управления персонала ООО «Скин».

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность мотивации, ее значение как функции управления

Мотивация занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку именно она оказывает непосредственное влияние на поведение сотрудников, что в конечном итоге приводит к повышению производительности труда.
Мотивация - стимул к работе. Мотивированный персонал радостно идет на работу и внутреннее нуждается в рабочем процессе и получает от него удовольствие. В результате анализа можно выделить два вида мотивации работников: материальная (денежная и не денежная) и нематериальная мотивация. Система мотивации, можно сформулировать, как комплекс мероприятий, стимулирующих сотрудников не только к работе за заработную плату, но и к активному желанию работать именно в этой организации, к получению наиболее лучших результатов в своей деятельности. В наше время, для эффективной деятельности предприятий или организаций, требуются инициативные, ответственные, высокоорганизованные, стремящиеся к трудовой самореализации работники.
Коротков Э.М. определяет «мотивацию как «одну из важнейших характеристик деятельности человека. Она отражает отношение человека к работе, заинтересованность в её результатах». В повышении эффективности работы человека играют его убеждения, потребности, ценностные ориентации. С этой точки зрения, мотивация – это процесс побуждения человека к определенным действиям с помощью личных, внутренних и внешних факторов. К внутренним факторам отнесены индивидуально-психологические особенности (например, темперамент), природные свойства индивида, система потребностей и интересов. Только личные факторы объясняют различие мотивационных структур отдельных людей, разную степень влияния на них одинаковых стимулов. Формирование системы мотивации во многом зависит от ситуации общественной жизни в целом и социально-экономическими условиями в стране» [7, с.15].
Проблема мотивации персонала, как основного инструмента повышения эффективности работы предприятия, как правило, исследуется одновременно с понятиями «потребность» и «мотив». Данные понятия изучают специалисты в областях психологии, экономики, социологии, философии и других наук. Мотивация – это совокупность процессов, побуждающих, направляющих и поддерживающих деятельности людей в целях достижения определения конкретных целей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ принят ГД ФС РФ 21.10.1994 [Текст] // Собрание законодательства РФ". № 32, ст. 3301. 05.12.1994.
2. Абчук, В.А. Менеджмент в 2 ч. Часть 2: учебник и практикум для вузов / В.А. Абчук, С.Ю. Трапицын, В.В. Тимченко. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 249 с.
3. Агеева, Юлия Викторовна Собеседование в рекрутинге. Коммуникативные стратегии и тактики / Агеева Юлия Викторовна. - М.: Флинта, 2018. - 537 c.
4. Безручко, П. Практики регулярного менеджмента: управление исполнением, управление командой / Павел Безручко. — Москва: Альпина Паблишер, 2019. — 368 с.
5. Беседина, О.И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А. И. Наумов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2021. — 656 с.
7. Генкин, Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б. М. Генкин. — 2-е изд., испр. — Москва: Норма: ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
8. Глик, Д.И. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
9. Горелов, Н.А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
10. Горленко, О.А. Управление персоналом: учебник для вузов / О. А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
11. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом: учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург: Юника, 2019. – 77 с.
12. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер; под редакцией И. М. Степнова; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва: Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.
13. Егоршин, А.П. Эффективный менеджмент организации: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 388 с.
14. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 384 c.
15. Журавлев П. Практика материального стимулирования при управлении работниками //Нормирование и оплата труда в промышленности. — 2019. — №5. — С. 92-102.

Весь текст будет доступен после покупки