Личный кабинет

Курсовая работаЭкономика

Готовая работа №104047 от пользователя Успенская Ирина

Управление организационными конфликтами в медицинской организации

Name: Управление организационными конфликтами в медицинской организации
Price: 450.00 RUB

450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 30

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………………..….3
Глава 1. Понятие термина конфликт и как он развивается. Источники конфликтов в организации………………………………………………….……5
1.1 Понятие и развитие организационных конфликтов ……….…………..….5
1.2 Виды и типы организационных конфликтов………………………………..6
1.3 Источники конфликтов в организации………………………………..…….8
1.4 Навыки урегулирования конфликтов……………………………….…..….14
Глава 2. Управление конфликтами в медицинской организации и профилактика профессионального стресса работников………………………17
2.1 Анализ конфликтной ситуации в Государственном учреждении здравоохранения Городской больницы № 3…………………………………...17
2.2 Принципы управления организационными конфликтами…………….….19
Заключение………………………………………………………………….……26
Список используемой литературы………………………………………...……29
Приложения…………………………………………………………………..….30

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Конфликт является неотъемлемой составляющей работы как врача, так и медицинской организации в целом. Неоднородность структуры конфликта делает его распознавание и урегулирование сложным высокоточным навыком, необходимым в работе любого организатора здравоохранения. Конфликтогенный потенциал медицины как социального института велик по причине природы самого института здравоохранения и специфики субъектов конфликта. Умение разбираться в природе конфликтов, дифференцировать их составляющие и проводить работу по их урегулированию – важная составляющая в профессиональном профиле руководителей медицинских организаций и органов управления здравоохранением. Также как и многие понятия и определения в теории управления, у термина «конфликт» имеется некоторое множество определений и толкований. Конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Конфликт – одновременное столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. Когда люди думают о конфликте, они в большей степени проводят аналогии его с агрессией и спорами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Понятие термина конфликт и как он развивается. Источники конфликтов в организации
1.1 Понятие и развитие организационных конфликтов
Слово «конфликт» происходит от лат. conflictus–«столкновение». Конфликт – это столкновение интересов, позиций, мнений, способов
действий, которое заставляет человека пересмотреть привычные, сложившиеся представления о себе, мире, отношениях, способах действий и изменить свое поведение, представления, способы действий. Другими словами, конфликт начинается со столкновения, которое может запустить процесс пересмотра привычных представлений или способов действий человека в конкретной ситуации, и если человек пересмотрел свои привычные представления, он готов принять/применить новые формы поведения и действий. Наиболее опасен для взрыва эмоций и возникновения ссоры процесс пересмотра человеком чего-то привычного, устоявшегося годами. Приведем пример с переносом на электронный носитель бумажных амбулаторных карт пациентов медицинского учреждения. Казалось бы, создаются удобные условия для медицинских работников: не надо носить тяжести, вдыхать бумажную пыль, держать большое пространство в регистратуре и т.д.[5,c.10] В реальности же многие медицинские учреждения разбирали конфликты, основанные на страхе перед непривычным способом выполнения привычных рабочих обязанностей – работой с компьютером. Некоторые сотрудники регистратуры полагали, что их хотят уволить, в то время как их хотели научить более производительным и современным способам работы. О чем следует помнить, когда необходимо использовать конфликт для преобразования ситуации?

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пос. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018 – 362с.
2. Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика : /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. -5-е изд., перераб. и доп. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2019. -503 с.
3. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Минск: Университетское, 2018. -317с.
4. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для высших учебных заведений. -2-е изд. испр.и доп./Б.С. Волков, Н.В. Волкова. -М.: Академический Проект; Альма Матер, 2019. -384 с.
5. Гришина Н. В. Психология конфликта. Хрестоматия. 2-е изд., доп. СПб.: Питер, 2018. – 362с.
6. Карташов Я.П. Конфликты в организации.-М: Лаборатория Книги.-2018.-78с.
7. Кашапов, М.М. Психология конфликтной компетентности. Учебное пособие/М.М.Кашапов, М.В. Башкин. -Ярославль, 2019. -128 с.
8. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник/Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. -3-е изд., перераб. и доп. -М.: Юрайт, 2018. -448 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление организационными конфликтами в медицинской организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net