Управление персоналом в коммерческом банке

Введение 7
1 Теоретическая часть. Теоретические основы мотивации персонала в банковской сфере 9
1.1 Сущность и роль мотивации персонала в банковской сфере 9
1.2 Особенности содержания и организации труда персонала коммерческого банка и их влияние на мотивацию 17
2 Аналитическая часть. Анализ системы мотивации персонала на примере АО
«Россельхозбанк» 25
2.1 Анализ хозяйственной деятельности АО «Россельхозбанк» 25
2.2 Анализ управления персоналом и системы мотивации в АО
«Россельхозбанк» 37
3 Проектная часть. Совершенствование системы мотивации персонала в АО
«Россельхозбанк» 49
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала АО
«Россельхозбанк» 49
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 57
Заключение 61
Список литературы 63

Весь текст будет доступен после покупки

Для реализации стратегии развития кредитной организации необходима консолидация действий работников. Это возможно, если персонал имеет ясное и недвусмысленное представление о целях и ценностях организации и что персонал разделяет эти цели и ценности. Объединение усилий возможно, если каждый сотрудник в организации знает: что, где, когда, как, с кем и почему (для достижения результата) работать. Это позволит достичь целей, недостижимых для каждого работника кредитной организации отдельно, поскольку работа в кредитном учреждении является узкоспециализированной, а банковские услуги являются результатом работы значительного количества работников [8, с.96].
Сугубо хозяйственные дела между работником и кредитным учреждением, т.е. обмен результатов на обещанное вознаграждение приводит к конфликту интересов, ограничивающему вклад работника в деятельность организации выплаченным вознаграждением. Особенно это касается высококвалифицированного персонала кредитных учреждений [12, с.617]. В условиях развития рынка банковских услуг, конкуренции и высокого спроса на высококвалифицированных работников банковской сферы уровень заработной платы и условий труда в кредитных учреждениях для этих категорий работников одной специализации примерно одинаков, а трансферты из одного кредитного учреждения в другую является довольно распространенной практикой [5, с.356]. Если организация стремится достичь лучших результатов, чем работник, или лучшей производительности за ту же заработную плату, это заставит работника чувствовать себя несправедливым, а он, в свою очередь, будет склонен противодействовать этому.
Внимание менеджера сосредоточено на разработке системы мотивации с целью формирования поведения, нужной для наилучшей деятельности в организации. Недостатком большинства этих систем является несоответствие

содержания и содержания труда работника и работы в организации, с одной стороны, и, с другой стороны, целям организации и потребностям работника. Это приводит к необходимости постоянного воздействия организации на работника, чрезмерного контроля и координации действий со стороны руководителей всех иерархических уровней управления организацией и, в конечном счете, отсутствия непосредственной заинтересованности работника в результате.

Весь текст будет доступен после покупки

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

1.1 Сущность и роль мотивации персонала в банковской сфере


Мотивация является одним из важнейших факторов, определяющих поведение людей в трудовом процессе. Ее учет в системе управления персоналом организации требует особого подхода к разработке соответствующих методов и технологий [8, с.96]. Проводимые в России реформы, направленные на формирование социально-ориентированной экономики в качестве одного из важнейших факторов, определяют эффективное использование трудового потенциала организации независимо от формы собственности и отраслевой принадлежности. Для этого в первую очередь требуется комплексный подход к рассмотрению проблем мотивации персонала, особенно в сферах, использующих интеллектуальный и высококвалифицированный труд наемных работников [5, с.355].
Система мотивации персонала – одна из базовых составляющих системы управления современной организацией. Система мотивации к эффективному труду является в современных условиях действенным инструментом управления, а наличие соответствующих механизмов и алгоритмов побуждения к продуктивному труду разрешает все возможные противоречия между работником и работодателем, стабилизируя баланс интересов и потребностей. Усиление конкуренции на рынке труда требует повышения эффективности системы управления персоналом в организации. В связи, с чем все большее значение приобретает не только совершенствование действующихмотивирующих факторов, но и поиск новых [6, с.11].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 28.05.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2022) // Правовая система «Консультант-Плюс» [Электронный ресурс]. - М., 2022. - Режим доступа: httр://www.соnsultаnt.ru/.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 28.05.2022) // Правовая система «Консультант-Плюс» [Электронный ресурс]. - М., 2022. - Режим доступа: httр://www.соnsultаnt.ru/.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022) // Правовая система
«Консультант-Плюс» [Электронный ресурс]. - М., 2022. - Режим доступа: httр://www.соnsultаnt.ru/.
4. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 01.04.2022) «О банках и банковской деятельности»// Правовая система «Консультант-Плюс» [Электронный ресурс]. - М., 2022. -Режим доступа: httр://www.соnsultаnt.ru/.
5. Афонина, А. С. Мотивация труда банковских работников / А. С. Афонина. - Текст : непосредственный // Молодой ученый. - 2020. - № 5 (52). - С. 355-356. - URL: httрs://mоluсh.ru/аrсhivе/52/6878/.
6. Азизова, С. Х. Мотивация труда банковского персонала / С. Х. Азизова. - Текст : непосредственный // Молодой ученый. - 2020. - № 21.1 (125.1). - С. 10-13. - URL: httрs://mоluсh.ru/аrсhivе/125/34621/.
7. Банковский менеджмент: Учебник / Ю.Ю. Русанов, Л.А. Бадалов, В.В. Маганов, ОМ. Русанова; Под ред. Ю.Ю. Русанова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 480 с.
8. Банковский менеджмент учебник под ред. О.И. Лаврушина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. КHОРУС, 2018. - 554 с.

Весь текст будет доступен после покупки