Управление поведением работника в организации

Введение……………………………………………………………….…….3
1.Теоретические основы управления поведением работника в организации…………………………………………………………………….…..5
1.1. Понятие и сущность управления поведением работников ………….5
1.2. Внутренние и внешние факторы, влияющие на поведение работников в организации……………………………………………………………………..20
1.3. Этика делового общения………………………………………………22
2. Методические аспекты и практика управления поведением работника в организации……………………………………………………………………..25
2.1. Особенности и модели организационного поведения……………..25
2.2. Методы и способы оценки и анализа управления поведением работника в организации………………………………………………………....28
2.3 Обзор существующей практики управления поведением работников………………………………………………………………..……….31
3. Совершенствование управления поведением работника в организации на примере ПАО Сбербанк России………………………………………….…..34
3.1 Общая характеристика ПАО Сбербанк России …………………..…34
3.2 Анализ методов управления и моделей поведения работников ПАО Сбербанк России……………………………………………………………….....38
3.3 Разработка рекомендаций по управлению поведением работников в организации на примере ПАО Сбербанк России ……………………………….42
Заключение…………………………………………………………………44
Список использованных источников……………………………..………46

Весь текст будет доступен после покупки

Управление поведением работника важнейшая сфера предприятия, которая способна повысить продуктивность организации. Термин «управление персоналом» имеет как экономико-статистическое, так и философско-психологическое значение.
Система управления поведением персонала способна обеспечивать улучшение методов работы, с персоналом используя зарубежную и отечественную науку, рассматривая наилучший производственный опыт. Суть управления поведением персонала, включая весь персонал предприятия - установление организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. Основа этих отношений методы и принципы, формы воздействия на поведение работников, с целью продуктивного использования. В системе управления предприятием - управление персоналом занимает ведущее место.
Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет особенные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы - аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время любая организация в том, чтобы её работники вели себя определенным образом. Поведение человека - совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией. Эффективное дело организации поведение её работников проявляется в том, что они надёжно и добросовестно исполняют свои обязанности, готовы во имя интересов дела в условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагаю дополнительные усилия, проявляя активность, находят возможности для сотрудничества.
Первый подход к решению данной проблемы — подбор людей с определенными качествами, которые могут гарантировать желаемое для организации поведение ее членов. Однако данный подход имеет ограниченное применение, так как, во-первых, не всегда можно найти людей с необходимыми характеристиками, во-вторых, нет абсолютной гарантии, что они будут вести себя обязательно таким образом, как этого ожидает от них организация, и, в-третьих, требования к поведению членов организации со стороны организационного окружения могут меняться со временем, входя в противоречие с теми критериями, по которым люди отбирались в организацию.
Второй подход, в принципе не исключающий первого, состоит в том, что организация влияет на человека, заставляя его модифицировать свое поведение в нужном для нее направлении. Данный подход возможен и основывается на том, что человек обладает способностью быть наученным поведению, менять свое поведение на основе осознания своего предыдущего поведенческого опыта и требований, предъявляемых к его поведению со стороны организационного окружения.
Во взаимодействии с организацией человек выступает не как механизм, выполняющий определенные действия, а как Разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определенные верования и следующее определенной морали.

Весь текст будет доступен после покупки

1 "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
2 "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 19.12.2022, с изм. от 11.04.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023)
3 Архипова Н.И., Седова О.Л. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие. – М. : ООО «Проспект», 2015.147с.
4 Балашов А.П. Теория организации: учебное пособие / А.П. Балашов. – Москва: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М,2013.-208 с.
5 Басаков М.И. Кадровое делопроизводство. – М.: ЭКМОС, 2014. – 356 с.
6 Бойчук Н. И. Организация и нормирование труда : учебнометодический комплекс / Н. И. Бойчук – ООО «Проспект», электронная версия книги, 2015. 87с.
7 Верхоробин, В.И. Современные методы управления персоналом // Деньги и кредит. 2014. №8. С.39-42
8 Гилина Т.Г., Корниенко Е.В. Экономика и социология труда. Учебное пособие. – Таганрог: Изд-ль С.А. Ступин, 2015.- с.
9 Десслер Г. Управление персоналом / Десслер Г. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014.
10 Дуракова И.Б. Управление персоналом в России: история и современность: монография /под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2018. – 240 с.

Весь текст будет доступен после покупки