Управление психологическим климатом в коллективе

Введение…………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы по управлению психологическим климатом в организации. ………………………………………….. 5
1.1 Сущность и формирование морально-психологического климата в
организации……………………………………………………………. 5
1.2 Структура социально-психологического климата в организации…………………........................................................................ 12
1.3 Факторы определяющие социально-психологический климатв организации………………………………………………………………….. 20
Глава 2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в ООО «СК Воярг»……………………… 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «СК Войярг»…………………………………………………………. 37
2.2 Исследование человеческого потенциала в ООО «СК «Войярг» .. 38
2.3 Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия. 40
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению социально-психологическим климатом в ООО «СК Войярг» …………………………………………………………………………….... 45
3.1 Предложения по совершенствованию социально-психологического климата в ООО «СК Войярг»…………………………………………..... 45
3.2 Оценка эффективности предложений по совершенствованию социально-психологического климата в ООО «СК Войярг»ООО «СК Войярг»…………………………………………………………………….. 54
Заключение………………………………………………………………... 55
Список литературы………………………………………………………. 57

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Каждый руководитель компании старается увеличить и приумножить эффективные показатели организации.
В эти показатели входят: прибыль, производительность труда, качество продукции, оказываемой услуги или количество довольных и постоянных клиентов и т. д. Для того, чтобы достичь желаемого, организации необходимо осуществлять регулярный мониторинг как внешней, так и внутренней среды и, по ситуации, вносить соответствующие корректировки в деятельность компании. Все компании представляют, прежде всего, совокупность людей, входящих в неё, и уже потом технологии, оборудование и множество других элементов. Обществу давно известен факт, чем комфортнее условия работы сотрудников, тем выше значения показателей, перечисленных выше. Один из главных принципов обеспечения комфортных условий работы считается вырабатывание и сохранение социально-психологического климата в организации. Коллектив является главной ценностью и ресурсом организации. Но стоит учесть, что в современных условиях рыночной экономики, достаточно незначительное внимание уделяется работе с персоналом. Как правило, итоговые экономические показатели выдаются критерием успешности организации, но, смотря только на эти данные, довольно сложно понять эффективность использования персонала. Вот почему необходимо уделять должное внимание поддержанию и формированию социально-психологического климата в организации для наиболее эффективной работы сотрудников. Если в компании замечается неблагоприятный психологический климат, то необходимо сразу же задуматься о его негативном влиянии на деятельность компании. Данное влияние может проявляться и в текучести кадров, и в некачественной работе, которая способна нести определенные последствия, как пример, снижение качества выпускаемой продукции, ухудшение репутации предприятия или предоставленной услуги, потерю клиентов, снижение прибыли и увеличение убытков. Именно поэтому, тема управления социально-психологическим климатом в организации крайне важна для успешного функционирования и развития компании.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы по управлению психологическим климатом в организации

1.1 Сущность и формирование морально-психологического климата в компании


Люди - это главный ресурс организации и основной источник производительности. Всемирно известный промышленник Генри Форд заявил: "Вы можете забрать мои заводы, вы можете сжечь мои здания, но если вы оставите мне моих людей, я все восстановлю". На самом деле, организации не могут повысить свою собственную производительность. Люди - это самый ценный актив компании. Системы устаревают. Здания разрушаются. Оборудование также стареет. Но люди растут, развиваются и работают более эффективно. Это достигается путем постановки общих целей и мотивации их работы, особенно если руководители знают их возможности и как направить их энергию в одно русло. Поэтому эффективное управление "человеческими ресурсами" и создание оптимального социально-психологического климата является одним из ключевых факторов экономического успеха.
Изучение социально-психологического климата в коллективах давно интересует исследователей-психологов. Написаны десятки монографий и диссертаций, представлено множество докладов на конференциях и симпозиумах. Однако ученые до сих пор не пришли к единому мнению о том, что такое морально-психологический климат. На сегодняшний день существует более 100 определений этого явления и множество методик его изучения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учеб. пособие для вузов / Г.В. Атаманчук. - М.: Академический проект; Культура, 2006. 328 с.
2. Беляцкий Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий и др. - Мн.: Интерпрес-сервис, 2003. 294 с. .
3. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2006. 240 с. .
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. 670 с. .
5. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. 301 с.
6. Конфликтология: учебник / под. ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. 704 с. .
8. Мишурова И.В., Кутерев П.В. Управление мотивацией персонала: учеб. - практ. пособие. - М.; Ростов: МарТ, 2003. 224 с.
9. Морозов А.В. Деловая психология: учебник для студентов высших учебных заведений. Издание 3-е дополненное и переработанное / А.В. Морозов. - М.: Академический проект, 2005. 1040 с.
10. Музыченко В.В. Управление персоналом. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. 528 с. .
11. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - М.: Речь, 2002. 284 с. .
12. Управление персоналом / под ред. профессора П.Э. Шлендера. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. 320 с. .

Весь текст будет доступен после покупки