Управление разработкой информационной системы на примере туристической фирмы.

Введение 3
1 Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 5
1.1 Описание организации, являющейся объектом автоматизации 5
1.2 Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 6
2 Подготовка к доработке и внедрению новой информационной системы 10
2.1 Задачи новой информационной системы 10
2.2 Выбор программного обеспечения 13
3 Проектирование разработки и внедрения базы данных в туристическую фирму 16
Заключение 21
Список использованных источников 22

Весь текст будет доступен после покупки

Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы стали необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности человека. Информационная система стала неотъемлемой частью функционирования практически любой организации, поэтому нет необходимости обсуждать вопрос актуальности разработки и внедрения информационных систем. Однако вопрос системности подходов к ее проектированию и качества разработки до сих пор является актуальным.
Оказание туристических услуг связано со сбором и обработкой большого количества разнообразной информации, как внутреннего, так и внешнего характера.
Актуальность курсовой работы заключается в том, что разработка и внедрение автоматизированной системы работы с клиентами турфирмы предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю и явится одним из основных источников существования туристического предприятия.
Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что, благодаря автоматизированной системе обработки информации будет сокращено время на принятие и составления плана решений, связанных с управлением туристической фирмы.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе
1.1 Описание организации, являющейся объектом автоматизации
В данной курсовой работе необходимо усовершенствовать информационную систему для туристической фирмы для работы менеджера. Основной задачей при реализации данной информационной системы является быстрота нахождения информации, просмотра туров, услуги и т.д.
В качестве предметной области рассматривается туристическая фирма "Самараинтур". Туристическая фирма "Самараинтур" за 15 лет своей успешной работы зарекомендовала себя с самой лучшей стороны, предлагает своим клиентам такие условия, отказаться от которых просто невозможно. В отличие от однодневных агентств, "Самараинтур" с самого начала заявила о себе как о стабильной фирме, вошедшей в сферу туризма всерьез и надолго.
Туристическая фирма – независимая многофункциональная компания, работающая под собственной торговой маркой "Самараинтур", что даёт возможность не ограничивать в выборе турпродукта какого-то одного туроператора.
Фирма одна из первых в Самарской области получила сертификат на международные маршруты и сегодня одна из немногих местных компаний в области, осуществляющая весь комплекс туроператорской и турагентской деятельности: международный выездной и въездной туризм, внутренний туризм и т.д. Но у этой фирмы на сегодняшний момент есть один большой недостаток – это работа без общей базы.
В фирме «Самараинтур» работают 6 сотрудников: генеральный директор, бухгалтер, 2 менеджера и 2 продавца-консультанта.
Во главе туристической фирмы находится генеральный директор, который отвечает за разработку и подписание договоров с турфирмами; ведение переговоров с директорами турфирм по различным вопросам, включая разрешение конфликтов между клиентами и сотрудниками; обработку заявок на заезд; контролирование договорных финансовых обязательств турфирм; ежемесячные сверки с турфирмами; выставление счетов частным лицам; взаимодействие с турфирмами и частными лицами.
Менеджер предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха; проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества; предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности; заключает договор на оказание туристских услуг; организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами; дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания; оформляет необходимые туристические документы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдулаев, В.И. Прикладная информатика в экономике. Подготовка выпускной квалификационной работы [Текст]: учебное пособие / В.И. Абдулаев, О.Е. Иванов, Е.А. Смиренский. — Йошкар-Ола, 2010. — 101 с.
2. Ахмадеев И. А Базы данных. Учебное пособие / И. А. Ахмадеев., Хайруллин А.Х, Юрасов С.Ю. – Н. Челны.: КГПИ, 2004. – 224 с.
3. Вендров, А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем [Текст]: учебное пособие по специальностям «Прикладная информатика в экономике» / А.М. Вендров. — М.: 2006. — 191 с.
4. Годин, В.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности [Текст]:
5. Гончаров А. Ю. Access 2003. Самоучитель с примерами., Москва, 2004 г.
6. Жукова М.А., Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. Учебное пособие. – М: КНОРУС, 2006 – 104 с.
7. учебник / В.В. Годин, И.К. Корнеев. — М.: Мастерство, Высшая школа, 2011. — 240 с.

Весь текст будет доступен после покупки