Управление рекламной деятельностью ООО «МЭРИАН», г. Балашиха, Московская область

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Понятие рекламы и её особенности 5
1.2. Основные виды рекламы 8
1.3. Организация рекламной деятельности гостиничного предприятия 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МЭРИАН»
2.1. Общая характеристика ООО «МЭРИАН» 15
15
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности гостинично-ресторанного комплекса 19
2.3. Анализ организационной структуры гостинично-ресторанного комплекса 21
2.4. Анализ рекламной деятельности гостинично-ресторанного комплекса 24
ВЫВОДЫ 34
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «МЭРИАН» 36
3.1. Рекомендация по расширению информационных каналов ООО «МЭРИАН» в интернете 36
3.2. Рекомендация по созданию 3D тура ООО «МЭРИАН» на сайте 39
3.3. Рекомендация по совершенствованию работы отдела продаж и маркетинга ООО «МЭРИАН» 41
3.4. Расчет экономической эффективности рекомендаций 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48

Весь текст будет доступен после покупки

Сегодня гостиничный бизнес - одна из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящей по всему миру многомиллионные прибыли. Гостиничный бизнес как отрасль несет в себе огромный потенциал для российского рынка, способный приносить устойчивый доход в федеральный бюджет. С каждым годом растет количество гостиниц и отелей как в нашей стране, так и за рубежом. Жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным PR акциям и неординарным маркетинговым ходам.
Определение единой маркетинговой стратегии и политики продаж, разносторонние исследования рынка, сегментация для различных гостиничных объектов, объективная оценка конкурентоспособности предлагаемого продукта и уровня сервиса, а также разработка мероприятий по управлению их качеством, проведение клиенто-ориентированных рекламных мероприятий - вот лишь некоторые из направлений той огромной работы, которую должна проводить гостиница в целях укрепления своих позиций на рынке и для привлечения клиентов и деловых партнеров.
Актуальность исследования обуславливается тем, что реклама является одним из важнейших условий эффективного функционирования гостиницы и продвижения гостиничного продукта.
Реклама гостиничных услуг помогает: привлечь внимание потенциального посетителя; представить клиенту выгоды от посещения гостиницы; создать благоприятный имидж гостиницы; сформировать положительное отношение к гостинице; стимулировать сбыт услуги гостиницы; сделать клиента постоянным клиентом гостиницы и др. Поэтому изучение темы гостиничная реклама является актуальной.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Понятие рекламы и её особенности

Реклама на современном этапе превратилась в самостоятельный вид деятельности человека - рекламный бизнес. Залогом его успеха, как и любого другого вида деятельности, является качественное, профессиональное управление.
Применительно к рекламе это понятие можно определить, как «рекламный менеджмент» (управление рекламой), который выступает в качестве всеобъемлющего фактора эффективности рекламы на современном этапе ее развития.
Определений рекламы - великое множество, практически столько же, сколько авторов изданий, рассматривающих эту тему. Рассмотрим несколько определений понятия «реклама».
Термин «реклама» произошел от латинского слова «reclamare», что обозначает «громко кричать», «извещать». С английского языка термин «advertising». Переводится как уведомление, привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге), распространение предложений, рекомендаций приобрести рекламируемый товар, воспользоваться данной услугой [7].
В современной литературе существует большое количество определений рекламы. В одном из последних изданий «Большой Советской Энциклопедии» написано: «Реклама — это средство одурачивания покупателей и навязывания им часто бесполезных товаров сомнительного качества».
Реклама - публичное оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно – правовые акты
1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
3. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 352-ФЗ)
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/
4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. - 15.01.1996. - № 3. - ст. 140.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
5. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (30.12.2021) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. - 20.03.2006. - № 12. - ст. 1232.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
Основная литература
6. Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для вузов / Л. В. Баумгартен. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 338 с.
https://znanium.com/catalog/product/1010033
7. Вакуленко, Р. Я. Управление гостиничным предприятием: учебное пособие / Р. Я. Вакуленко, Е. А. Кочкурова. – Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. – 320 с.
https://znanium.com/catalog/product/1214457
8. Вотинцева, Н. А. Правовое обеспечение гостиничной деятельности : учебное пособие / Н. А. Вотинцева. – Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2020. – 299 с.
https://znanium.com/catalog/product/968935
9. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М., 2020. - 314с
10. Никольская, Е. Ю. Управление качеством гостиничных услуг / Е. Ю. Никольская. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2021. – 198 с.
https://znanium.com/catalog/product/1844022
11. Хатикова, З. В. Организация и технология гостиничного дела / З. В. Хатикова, И. А. Шевчук, Д. В. Нехайчук. – Севастополь : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2020. – 204 с.
https://znanium.com/catalog/product/185670

Весь текст будет доступен после покупки