1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕТЫ ИЗУЧЕНИЯ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и основные элементы внутренней среды
Под термином «среда организации» необходимо понимать факторы, которые имеют свойства «окружать» предприятие и прямо или косвенно влиять на деятельность предприятия. Под влиянием факторов среды органи-зации предприятие в течение своего жизненного цикла адаптируется под из-менение условий внутренней или внешней среды [7, с. 67]. Также в настоящее время существует и другое определение, которое гласит, что под термином «среда организации» стоит понимать, совокупность активных и динамичных субъектов и сил, с которыми организация взаимодействует в той или иной мере. Среда организации в современных условиях характеризуется чрезвы-чайно высокой степенью сложности, динамичностью и неопределенностью. Способность организаций адаптироваться под изменение факторов среды организации - главное условие успешного функционирования любого пред-приятия [16, с. 90]. Для того чтобы определить стратегию поведения органи-зации и провести ее в жизнь, руководство должно иметь углубленное пред-ставление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.
Анализ внутренней среды предприятия, ее слабые и сильные стороны дают руководителю вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач [4, с. 89]. В настоя-щее время большинство ученых и специалистов придерживаются мнения, что среду организации можно условно разделить на две группы факторов. В первую группу входят факторы внутренней среды организации. Во вторую группу входят факторы внешней среды организации.
Под внутренней средой организации стоит понимать совокупность процессов, которые имеют свойство преобразовывать имеющиеся ресурсы в товары, которые в свою очередь предлагаются рынку и конечному потреби-телю. Согласно составу внутренней среды, в ней можно выделить две части: ресурсную и операционную часть.
Ресурсная часть организации - это совокупность ресурсов, которыми предприятие располагает для осуществления своей деятельности. В состав ресурсной части входят менеджмент как ресурс, определяющий организацию процессов управления (менеджеры и их квалификация, методы и технология управления, информация, необходимая для принятия управленческих реше-ний и т. п.), финансы как ресурс, определяющий возможности в приобрете-нии необходимых ресурсов для своего развития, персонал как трудовой ре-сурс.
Операционная часть организации - это совокупность процессов, свя-занных с преобразованием исходных ресурсов в готовый товар. В состав операционной части включаются процессы, связанные с анализом состояния целевых рынков, процессы проведения научных исследований и разработки новых товаров (работ, услуг), процессы поставки производственных ресур-сов, производства и сбыта продукции [2, с. 78]. Также внутреннюю среду ор-ганизации можно охарактеризовать как совокупность составных элементов, которые определяют способность и степень интеграции организации во внешнюю среду. Кроме того, внутреннюю среду можно рассматривать как в статичном состоянии, выделяя состав элементов и культуру, так и в дина-мичном состоянии, изучая процессы, протекающие под действием ряда фак-торов.
Таким образом, во внутреннюю среду организации входят следующие факторы:
? цель организации;
? люди или персонал организации;
? структура организации;
? технологии.
Все элементы внутренней среды влияют на деятельность организации. Однако необходимо отметить, что особое место во внутренней среде зани-мают люди. Их способности, уровень образования и квалификации, опыт ра-боты, образ мышления и мотивация определяют конечный результат работы организации [12, с. 95]. Как уже было сказано ранее, внутренняя среда орга-низации имеет свойство влиять на все аспекты и деятельность предприятия. Внутренняя среда играет важную роль в деятельности любого предприятия. От качества элементов внутренней среды зависит как психологический кли-мат внутри предприятия, так и ее финансовые показатели.
В среде организации также выделяют макросреду и микросреду [10, с. 90]. Микросреда организации - это те субъекты, с которыми она постоянно и непосредственно взаимодействует: это покупатели, поставщики, конкуренты, 10 партнеры, контактные аудитории (спонсоры, средства массовой инфор-мации, консультанты, банки) и государственные органы. Микроокружение оказывает прямое воздействие на компоненты внутренней среды организа-ции. При этом взаимоотношения между организацией и субъектами микро-среды носят взаимонаправленный характер, как они могут оказывать влия-ние на организацию, так и организация оказывает влияние на них. Успех дея-тельности организации, которая осуществляется во внешней среде во многом зависит от ее внутренней среды.
Весь текст будет доступен после покупки
