Управление взаимоотношениями сотрудников в условиях цифровизации внутриорганизационных процессов.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ 12
1.1. Сущность понятия "взаимоотношения" в научной литературе 12
1.2. Управление взаимоотношениями: инструменты и факторы 23
ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ 46
2.1.Цифровизация: ключ к совершенствованию бизнес-процессов организации 46
2.2. Интеграция цифровых технологий в документационное обеспечение как фактор совершенствования внутриорганизационной деятельности 67
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 83
3.1.Обоснование программы и методики социологического исследования специфики управления взаимоотношениями госслужащих в условиях цифровизации 83
3.2.Особенности управления взаимоотношениями сотрудников в условиях цифровизации 92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 107
ПРИЛОЖЕНИЯ 108

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования заключается в том, что общество и технологии тесно взаимосвязаны. Это возникло еще на этапе использования человеком примитивных орудий труда и продолжает усиливаться с каждым «новым открытием». Технологии влияют на все сферы общественной жизни. Кто-то быстро адаптируется, перестраивается, пытается оптимизировать свою деятельность, а для кого-то трансформация - это большое испытание, которое влечет за собой несогласие, сопротивление, конфликты.
Четвертая промышленная революция позволила свободно обмениваться информацией через Интернет-пространство, анализироваться большой объем собранных данных и использовать полученные результаты для развития бизнеса. Машины теперь самостоятельно могут обучаться с помощью алгоритма искусственного интеллекта, автоматизировать разнообразные и сложные процессы. Именно технологические инновации создают такое общество, которое ранее считалось невозможным. В связи с чем трудовые коллективы подвержены радикальным и довольно быстрым изменениям,
к которым сотрудники должны быть готовы.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ
1.1. Сущность понятия "взаимоотношения" в научной литературе

Взаимоотношения имеют огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения, определении места человека в социуме. Через взаимоотношения человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Взаимоотношения играют важную роль в нашей жизни. Они окружают нас повсюду - дома, на работе, в общественных местах.
В социологии термин "взаимоотношения" отражает сложную сеть взаимосвязей, взаимодействий и влияний между людьми или группами в обществе. Взаимоотношения представляют собой сферу социальных взаимодействий, где формируются особые связи, нормы, роли и ценности.
Взаимоотношения в социологии включают в себя различные аспекты, такие как коммуникация, сотрудничество, конфликты, взаимопонимание, влияние и т.д. Часто исследования взаимоотношений в социологии направлены на анализ социальных взаимодействий, механизмов взаимодействия и способов регулирования общения в обществе.
Взаимоотношения могут быть рассмотрены на разных уровнях - от микросоциологических (индивидуальные отношения между людьми) до макросоциологических (взаимосвязи между различными социальными группами, институтами и общественными системами).
Исследования в области взаимоотношений в социологии помогают понять динамику социальных отношений, механизмы формирования коллективных и индивидуальных идентичностей, особенности взаимодействия людей в рамках различных социокультурных контекстов и институтов. Все это является основой формирования общественных отношений и представляет собой систему определенных действий.
Социолог Питирим Сорокин сделал следующую классификацию "взаимоотношениям":
по количеству субъектов взаимодействия: взаимодействия двух индивидов, взаимодействие одного индивида со многими, взаимодействие многих индивидов со многими;
по продолжительности: кратковременные и долговременные взаимодействия;
по характеру: односторонние и многосторонние взаимодействия;
по организованности: организованные и неорганизованные взаимодействия;
по сознательности: стихийные и сознательные взаимодействия;
по "материи" обмена: интеллектуальные, чувственно-эмоциональные и волевые взаимодействия.
Так же социальные взаимодействия могут быть непосредственными (складываются в ходе межличностного общения) и опосредованными
(в результате совместного участия людей в сложных системах).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Автоматизация процесса принятия решений [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studopedia.ru/2_5285_avtomatizatsiya-protsessa-prinyatiyaresheniy.html.
2. Акаткин Ю.М., Карпов О.Э., Конявский В.А., Ясиновская Е.Д. Цифровая экономика: концептуальная архитектура экосистемы цифровой отрасли // Бизнес-информатика. 2017. № 4 (42). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-ekonomika-kontseptualnaya-arhitektura-ekosistemy-tsifrovoy-otrasli (дата обращения: 09.05.2024).
3. Акаткин Ю.М., Ясиновская Е.Д. Цифровая трансформация государственного управления. Датацентричность и семантическая интероперабельность /Препринт/. М.: ДПК Пресс, 2018. 48 с.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. А74 Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с.
5. Артяков В.В. Управление инновациями. Методологический инструментарий / Чурсин А.А.:
6. Атдаева О. Термин цифровая экономика // Символ науки. 2023. №10-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/termin-tsifrovaya-ekonomika (дата обращения: 19.04.2025).
7. Бестужева О.Ю., Вершинская О.Н. Некоторые особенности развития цифровой экономики // Энергетическая политика. 2017. № 5. С. 49 – 57.
8. Васильева И.Л. Психолого-педагогические условия развития коммуникативной компетентности студентов, обучающихся с применением дистанционных образовательных технологий / И.Л. Васильева. Самара, 2011. С. 112.
9. Взаимоотношения организации и работников: тенденции, проблемы, решения: коллективная монография / Е. Г. Ксенофонтова и др.; под ред. Е.Г.Ксенофонтовой. – Москва: МАКС Пресс, 2021 – 176 с.

Весь текст будет доступен после покупки