УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………
1 Теоретические основы управления знаниями в современных организациях………………………….…………………………………..…
1.1 Предпосылки формирования и основные этапы становления концепции управления знаниями………………………………….………
1.2 Ключевые понятия концепции и процессы управления знаниями в современных организациях…………………………...
1.3 Анализ подходов к оценке эффективности управления знаниями……………………………………………………………………..
2 Анализ системы управления знаниями в Филиале ПАО СК «Росгосстрах» в РМ…………………………………………………………
2.1Характеристика организационно-экономической деятельности Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в РМ………………………...…..
2.2 Анализ и оценка существующей системы управления знаниями в Филиале ПАО СК «Росгосстрах» в РМ………………..
3 Обоснование направлений совершенствования системы управления знаниями в Филиале ПАО СК «Росгосстрах» в РМ………………………
3.1 Оценка необходимости, существующие предпосылки и ожидаемые эффекты от совершенствования системы управления знаниями в Филиале ПАО СК «Росгосстрах» в РМ………….……
3.2 Практические рекомендации по внедрению новых инструментов управления знаниями в Филиале ПАО СК «Росгосстрах» в РМ………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) Типовая организационная структура Филиала ПАО СК «Росгосстрах»…………………………………………

Весь текст будет доступен после покупки

Технологические, экономические и социальные изменения, произошедшие в развитых странах в ХХ в., определили становление нового этапа экономического развития — «экономики знаний», или новой экономики, в которой именно знания и человеческий капитал становятся ключевыми факторами конкурентоспособности. Знания выступают своего рода активом, становятся источником формирования инноваций. Изменения на макроуровне обуславливают изменения и на уровне организаций, в частности, в менеджменте организаций — его идеях, принципах, теории и практике. В этой связи наряду с традиционными методами управления материальными активами необходимы и новые методы управления, одним из которых является управление знаниями как процесс, позволяющий организовать процесс создания, хранения, поиска, передачи, распространения и использования знаний. Отмеченные обстоятельства определяют актуальность и научную значимость темы данного исследования.
Целью работы является исследование теоретических и практических основ формирования системы управления знаниями и обоснование предложений по ее совершенствованию.
Объект исследования – Филиал ПАО СК «Росгосстрах», работающий на рынке страховых услуг Республики Мордовия.
Предмет исследования - совокупность организационных, экономических и правовых отношений, которые возникают в процессе реализации, развития и совершенствования деятельности организации в области системы управления знаниями.
В соответствии с целью исследования определены следующие задачи:
? рассмотреть предпосылки формирования и основные этапы становления концепции управления знаниями;
? изучить ключевые понятия концепции и процессы управления знаниями в современных организациях;
? проанализировать подходы к оценке эффективности управления знаниями;
? предоставить организационно-экономическую характеристику деятельности Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в РМ;
? провести анализ и оценить существующую систему управления знаниями Филиала;
? рассмотреть направления совершенствования системы управления знаниями в Филиале;

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы управления знаниями в современных организациях

1.1 Предпосылки формирования и основные этапы становления концепции управления знаниями

Двадцатый век стал для человечества веком инноваций. Коренные, революционные изменения происходили на протяжении столетия практически во всех сферах жизни: политической, экономической, технологической, социальной, психологической.
Особенно значительными и впечатляющими стали достижения развитых стран в области технологий. Если в конце XIX – начале XX вв. нововведения были связаны с появлением телефона, новых видов транспорта, кино, то в конце ХХ столетия — с микроэлектроникой, компьютерами, электронными коммуникациями, виртуальной реальностью, биотехнологиями. На базе этих инноваций были созданы новые отрасли промышленных разработок (компьютерная, полупроводниковая, лазерная) и преобразованы старые (торговля стала осуществляться через Интернет, получили распространение мобильные телефоны и т.д). Во второй половине XX в. количество технологических изменений перешло в качество, что ознаменовало начало новой эры мирового развития — информационной, выдвинувшей на первое место знание и человека как его носителя.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Абакумова Н.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие / Н.Н. Абакумова. – Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2021. – 234 c. – ISBN 978-5-4497-1176-2. – Текст : непосредственный.
2 Акимова Е.М. Правовое обеспечение финансовой деятельности предприятия: курс лекций / Е.М. Акимова, Е.Ю. Чибисова. – Москва: Московский государственный строительный университет, ЭБС АСВ, 2018. – 104 c. – ISBN 978-5-7264-0996-2. – Текст: непосредственный.
3 Анализ эффективности и рисков финансово-хозяйственной деятельности: учебное пособие для СПО / Е.В. Смирнова [и др.]. – Саратов: Профобразование, 2020. – 165 c. – ISBN 978-5-4488-0530-1. – Текст: непосредственный.
4 Анализ эффективности и рисков финансово-хозяйственной деятельности: учебное пособие / Е.В. Смирнова [и др.]. – Оренбург: Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2017. – 166 c. – ISBN 978-5-7410-1744-9. – Текст: непосредственный.
5 Анущенкова К.А. Финансово-экономический анализ. 2-е изд.: учебное пособие / К.А. Анущенкова, В.Ю. Анущенкова. – Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 256 c. – ISBN 978-5-394-01649-3. – Текст: непосредственный.
6 Асаул А.Н. Формирование и оценка эффективности организационной структуры управления в компаниях / А.Н. Асаул, Н.А. Асаул, А.В. Симонов. – Санкт-Петербург : Институт проблем экономического возрождения, Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, 2019. – 224 c. – ISBN 978-5-9227-0143-3. – Текст : непосредственный.
7 Бабенко М.А. Совершенствование инструментов управления финансовыми ресурсами организации: монография / М.А. Бабенко, А.В. Савцова. – Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2019. – 295 c. – ISBN 978-5-9296-0702-8. – Текст: непосредственный.
8 Бабич А.М. Корпоративная социальная ответственность и социальное развитие предприятий : учебное пособие / А.М. Бабич, А.А. Попков, О.Н. Слоботчиков. – Москва : Институт мировых цивилизаций, 2018. – 296 c. – ISBN 978-5-6041536-1-1. – Текст : непосредственный.
9 Барлаков С.А. Инвестиционный менеджмент : учебное пособие / С.А. Барлаков, Т.А. Свиридова. – Санкт-Петербург : Интермедия, 2020. – 239 c. – ISBN 978-5-4383-0150-9. – Текст: непосредственный.
10 Бизнес-модели компаний и устойчивое развитие / Е.М. Каз [и др.]. – Томск : Издательство Томского государственного университета, 2020. – 214 c. – ISBN 978-5-94621-943-3. – Текст : непосредственный.
11 Богомолова ЕМ. Ценовая стратегия и тактика фирмы : учебное пособие / Е.М. Богомолова. – Липецк : Липецкий государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2020. – 61 c. – ISBN 978-5-00175-023-9. – Текст : непосредственный.
12 Бородавкина Н.Ю. Менеджмент и инновации : учебно-методический комплекс / Н.Ю. Бородавкина. – Калининград : Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта, 2019. – 200 c. – ISBN 978-5-9971-0155-8. – Текст : непосредственный.
13 Вайцеховская С.С. Бизнес-план как элемент стратегического планирования деятельности предприятий АПК : учебное пособие / С.С. Вайцеховская, М.В. Пономаренко, Г.В. Токарева. – Ставрополь : Секвойя, 2020. – 64 c. – Текст : непосредственный.
14 Ветлужских Е. Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI / Е. Ветлужских. – Москва : Альпина Паблишер, 2019. – 224 c. – ISBN 978-5-9614-4834-4. – Текст : непосредственный.
15 Ветлужских Е.Н. Мотивация и оплата труда: инструменты. Методики. Практика / Е.Н. Ветлужских. – Москва : Альпина Паблишер, 2019. – 160 c. – ISBN 978-5-9614-1728-9. – Текст : непосредственный.
16 Виноградская Н.А. Диагностика и оптимизация финансово-экономического состояния предприятия: финансовый анализ. Практикум / Н.А. Виноградская. – Москва: Издательский Дом МИСиС, 2018. – 118 c. – ISBN 978-5-87623-527-5. – Текст: непосредственный.
17 Власов В.Б. Основы маркетинга : учебное пособие / В.Б. Власов, С.Ю. Нерозина. – Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2021. – 68 c. – ISBN 978-5-7731-0918-1. – Текст : непосредственный.
18 Возможности повышения конкурентоспособности предприятия совершенствованием логистических подходов: учебное пособие / Г.В. Алексеев. – Москва: Ай Пи Ар Медиа, 2021. – 81 c. – ISBN 978-5-4497-1047-5. – Текст: непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки