Личный кабинет

Курсовая работаТорговое дело

Готовая работа №109310 от пользователя Успенская Ирина

Услуги и их роль в обеспечении конкурентоспособности оптовых торговых предприятий

Name: Услуги и их роль в обеспечении конкурентоспособности оптовых торговых предприятий
Price: 360.00 RUB

360 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 24

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ УСЛУГ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОПТОВЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 4
1.1. Роль услуг оптовой торговли, классификация, и их влияние на культуру обслуживания 4
1.2. Понятие и сущность конкурентоспособности торговых предприятий 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УСЛУГ, ВЛИЯЮЩИХ НА ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 10
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности торговой организации ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 10
2.2. Оценка влияния услуг на конкурентоспособность ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 11
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 16
3.1. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 17
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

С каждым годом возрастает конкуренция на рынке товаров и услуг. Одним из главных факторов коммерческого успеха торгового предприятия является конкурентоспособность. В связи с этим руководители всех предприятий в независимости от размера и вида деятельности должны постоянно анализировать деятельность, для того чтобы своевременно реагировать на изменения и вести эффективную деятельность.
Чтобы обеспечить конкурентоспособность торговые предприятия использую разные услуги для привлечения новых клиентов (реклама, скидки, дисконтные карты, акции и скидки и т.д).
Все выше сказанное и обуславливает актуальность темы курсовой работы: «Услуги и их роль в обеспечении конкурентоспособности оптовых торговых предприятий».
Целью работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности услуг в обеспечении конкурентоспособности оптовых торговых предприятий.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ УСЛУГ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОПТОВЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Роль услуг оптовой торговли, классификация, и их влияние на культуру обслуживания
«Торговля — это вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям.
Процесс оказания услуг торговли состоит из следующих основных этапов:
• выявление спроса и формирование ассортимента товаров,
• приемка товаров,
• обеспечение хранения товаров,
• предпродажная подготовка товаров,
• выкладка товаров,
• предложение товаров покупателю (показ, демонстрация, примерка, взвешивание),
• организация расчета с покупателем,
• отпуск товара покупателю.
Оптовая торговля — это торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием.
Услуга оптовой торговли -— результат взаимодействия оптового и розничного продавцов, а также внутренней деятельности оптового продавца по удовлетворению потребностей покупателей в товарных партиях, сформированных по их заказу» .

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования».
2. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.01.2019).
3. Беленов О. Н. Конкурентоспособность стран и регионов / О.Н. Беленов, А.А. Анучин. - М.: КноРус, 2016. - 144 c.
4. Габибова М.Ш. Пути повышения конкурентоспособности предприятия / М.Ш. Габибова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). – М.: Буки-Веди, 2015. – С. 85-87.
5. Головачев А. С. Конкурентоспособность организации / А.С. Головачев. - М.: Вышэйшая школа, 2016. - 320 c.
6. Каткова Т.В. Конкурентоспособность, как фактор взаимодействия предприятия с внешней средой / Т.В. Каткова // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное образование и его роль в жизни общества: материалы международной научно-практической конференции. – Новосибирск. — 2018 – С. 55-59.
7. Квасникова В. В. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум / В.В. Квасникова, О.Н. Жучкевич. — М.: Инфра-М, Новое знание, 2015. — 192 c.
8. Котова С.В. Механизм реализации системы управления конкурентоспособностью предприятия и производимой продукции / С.В. Котова // Аллея науки. 2017. № 5. С. 146-149.
9. Кохно Н.О. Методология оценки конкурентоспособности коммерческих предприятий / Н.О. Кохно // Новая наука: финансово-экономические основы. 2017. № 2. С. 102-104.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Услуги и их роль в обеспечении конкурентоспособности оптовых торговых предприятий

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net