Личный кабинет

Курсовая работаКонфликтология

Готовая работа №28572 от пользователя Рыжова Оксана

Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации

Name: Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
Price: 240.00 RUB

240 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 33

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Особенности причин конфликтного столкновения между сотрудниками 5
1.1.Сущность и понятие конфликта 5
1.2.Классификация конфликтов и причины их возникновения 7
Глава 2.Причины возникновения конфликтных ситуаций в организации 15
2.1.Анализ конфликтных ситуаций 15
2.2.Рекомендации по предотвращению и урегулированию 22
конфликтов в организации 22
Заключение 29
Список использованной литературы и источников 31

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Развитие любого общества - это сложный процесс, в который входят зарождение, развитие и урегулирование объективных противоречий. Конфликты являются неотъемлемой частью человеческих отношений, а конфликтные взаимодействия означают противопоставление сторон, то есть специфические действия, которые направлены друг на друга. Различные проблемы могут быть причинами таких противостояний, например материальные ресурсы, жизненные убеждения, ценности, властные полномочия, различия в социальной структуре и личностные различия.
Конфликты не всегда полезны, необходимы или позитивны, однако они могут способствовать нахождению альтернативных точек зрения, обеспечивать дополнительную информацию, поддерживать процесс групповых решений, и удовлетворять личные потребности в уважении и власти.
Разрешению проблем, связанным с управлением конфликтов, посвящена обширная литература.
В отечественной и зарубежной психологии и социальной психологии теория конфликтов разрабатывалась А.Г. Большаковым, М.Ю. Несмеловым, Г. Гагаринской, Н.В. Гришиной, Я.А. Анцуповым, А.И. Шипиловым, Е.М. Бабосовым, И.В. Брылиной, А.Ф. Зубковым, И.Е. Ворожейкиным, А.Я. Кибановым, Д.К. Захаровым, Е.Н. Ивановой, Х. Корнелиусом, Ш. Фэйром, А.Н. Леонтьевым и Т.С. Сулимовой.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Этот параграф посвящен определению понятия конфликта. Изучение конфликта имеет давние традиции в различных научных областях, таких как социология, психология, социальная психология и другие. С конца 19-го и в начале 20-го века возникли первые целостные концепции конфликта, ранее этот феномен не являлся объектом научного изучения. Первые идеи о конфликтах можно найти даже в самых древних источниках. Со временем конфликты менялись в соответствии с изменением обстоятельств жизни, их физические, экономические и социальные результаты могли принимать различные формы. В зарубежной психологии на рубеже 19-20 веков выделялись различные направления изучения конфликта, такие как психоаналитическое, социотропное, этологическое, теория групповой динамики, фрустрационно-агрессивное, поведенческое, социометрическое и интеракционистское.

Понятие «конфликт» можно определить как столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений либо взглядов оппонентов, либо субъектов взаимодействия. В основе каждого конфликта лежит ситуация, включающая противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели либо средства их достижения в этих условиях, или расхождение интересов, желаний, влечений оппонентов и тому подобное.

Конфликты предмет исследования в самых различных научных областях, таких как социология, психология, политическая история, искусствоведение, педагогика, правоведение, социобиология, математика, военные науки.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Анцупов А., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Юнити, 2000. 551 с.
2. Ахтулова А.Л. Создание оптимальной системы управления территориальным жилищно-коммунальным комплексом малых городов // Российское предпринимательство. 2008. № 12. С. 98 - 101.
3. Бабосов Е.М. Конфликтология: учеб. пособие для студ. вузов. Минск: Театра-Системс, 2009. 355 с.
4. Барабанов А.С., Кожевников С.А. Особенности функционирования управляющих компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципалитета // Вопросы территориального развития. 2013. № 10. С. 1 - 9.
5. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. М.: МЗ Пресс, 2001. 182 с.
6. Брылина И.В. Конфликтология: учеб. пособие. Томск: Изд-во Том. политехн. ун-т, 2015. 128 с.
7. Вашинин Д.С. Реформирование жилищно-коммунального хозяйства: современное состояние, проблемы и перспективы // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2009. № 3. С. 50 - 55.
8. Гайнанов Д.А., Спирина Л.И. Организационно-экономический механизм повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг // Управление экономическими системами. 2014. № 6. С. 1 - 15.
9. Гатина Л.С. Качество услуг обслуживающей организации жилищно-коммунального хозяйства // Молодой ученый. 2015. № 3. С. 397 - 401.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net