Устранение рисков, угроз и вызовов, связанных с искусственным интеллектом, и пользование его преобразующего потенциала в туризме

Содержание 1
Введение 2
Обзор искусственного интеллекта в туристической отрасли 4
Преимущества использования ИИ в туризме 6
Риски интеграции ИИ в туристическую сферу 8
Этика и безопасность данных в контексте ИИ 10
Клиентское доверие к технологиям ИИ 12
Стратегии минимизации рисков при использовании ИИ 14
Будущее использования ИИ в tourism industry 16
Заключение 18
Список литературы 20

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм, как одна из самых динамично развивающихся отраслей экономики, постоянно сталкивается с новыми вызовами и возможностями, которые возникают в результате технологических изменений. В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стал неотъемлемой частью многих бизнес-процессов, включая туристическую сферу. Внедрение ИИ в туризм открывает новые горизонты для автоматизации, оптимизации и улучшения качества обслуживания клиентов. Однако, наряду с очевидными преимуществами, интеграция ИИ также порождает ряд рисков и угроз, которые требуют тщательного анализа и проработки.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в условиях стремительного развития технологий и их внедрения в повседневную практику, туристическая отрасль сталкивается с необходимостью адаптации к новым реалиям. Искусственный интеллект способен трансформировать туристический бизнес, предоставляя новые инструменты для анализа данных, прогнозирования потребительского поведения и персонализации услуг. Однако, с увеличением использования ИИ в туризме возникают вопросы, касающиеся безопасности данных, этических норм и доверия клиентов к новым технологиям. Важно понимать, как минимизировать риски, связанные с внедрением ИИ, и как эффективно использовать его потенциал для повышения конкурентоспособности и улучшения клиентского опыта.

Весь текст будет доступен после покупки

Обзор искусственного интеллекта в туристической отрасли
Искусственный интеллект (ИИ) имеет свою уникальную нишу в туристической отрасли, изменяя подход к оказанию услуг и взаимодействию с клиентами. Это преобразование основано на способности ИИ обрабатывать и анализировать колоссальные объемы данных, что позволяет находить закономерности и тренды, а также предсказывать потребности пользователей. Технологии машинного обучения и обработки естественного языка помогают лучше понять предпочтения туристов, улучшая качество и точность предлагаемых услуг [1].
Наиболее заметным применением ИИ в туризме стало создание персонализированных предложений. Системы, использующие алгоритмы ИИ, могут адаптировать маршруты, отели и другие сервисы в соответствии с конкретными интересами и потребностями каждого клиента. Персонализация стала не только трендом, но и необходимостью в условиях высококонкурентного рынка [2]. Так, например, платформа AskEdith предлагает пользователям быстро получать ответы на вопросы и анализировать данные, благодаря чему туристические компании могут оптимизировать свои предложения и улучшить клиентский опыт [3].

Весь текст будет доступен после покупки

1. ИИ в туризме: как используют, сервисы и влияние нейросетей [Электронный ресурс] // iz.ru - URL: https://iz.ru/1553166/alena-svetunkova/put-iistinnyi-kak-iskusstvennyi-intellekt-ispolzuetsia-v-turizme дата обращения: 12.11.2024).
2. Искусственный интеллект в туризме 2024 — Транспорт на vc.ru [Электронный ресурс] // vc.ru - URL: https://vc.ru/transport/943672-iskusstvennyi-intellekt-v-turizme-2024 (дата обращения: 12.11.2024).
3. Искусственный Интеллект в туристической индустрии... [Электронный ресурс] // by.kvitly.com - URL: https://by.kvitly.com/blog/iskusstvennyj-intellekt-v-turisticheskoj-industrii-poshagovaya-integraciya/ (дата обращения: 12.11.2024).
4. Использование искусственного интеллекта в сфере туризма [Электронный ресурс] // developers.sber.ru - URL: https://developers.sber.ru/help/gigachat-api/ai-in-tourism (дата обращения: 12.11.2024).
5. Использование платформ на базе искусственного [Электронный ресурс] // cyberleninka.ru - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-platform-na-baze-iskusstvennogo-intellekta-v-sfere-turizma (дата обращения: 12.11.2024).
6. Влияние искусственного интеллекта на индустрию туризма... [Электронный ресурс] // www.ultralytics.com - URL: https://www.ultralytics.com/ru/blog/the-impact-of-ai-on-the-tourism-industry
7. Искусственный интеллект и туризм: новые горизонты [Электронный ресурс] // blog.visitacostadelsol.com - URL: https://blog.visitacostadelsol.com/ru/искусственный-интеллект-и-туризм (дата обращения: 12.11.2024).
8. Как ИИ улучшает клиентский опыт в сфере туризма [Электронный ресурс] // vc.ru - URL: https://vc.ru/ai/1414931-kak-ii-uluchshaet-klientskii-opyt-v-sfere-turizma-i-gostepriimstva(дата обращения: 15.11.2024).
9. Перспективы и риски использования искусственного интеллекта [Электронный ресурс] // slib.uz - URL: https://slib.uz/ru/article/view?id=26851(дата обращения: 15.11.2024).
10. Искусственный интеллект в туризме: проблемы и возможности [Электронный ресурс] // blog.visitacostadelsol.com - URL: https://blog.visitacostadelsol.com/ru/искусственныи-интеллект-в-туризме (дата обращения: 15.11.2024).
11. Оценка и моделирование экономических рисков цифровизации [Электронный ресурс] // elar.urfu.ru - URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/107340/1/m_th_s.v.tabatchikova_2021.pdf (дата обращения: 16.11.2024).

Весь текст будет доступен после покупки