Виды коммуникаций. Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация.

Введение…………………..………………………………………………………………….3
Глава 1 Коммуникация. Основные функции……………………………………………....5
1.1 Вербальная коммуникация и ее составляющие……………………………………..…7
1.2 Невербальная коммуникация и ее особенности…………………………………….…9
Заключение………………………………………………………………………………….11
Список использованной литературы……………………………………………………...12

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время рассудительный выбор тех или иных словесных приемов и ходов может представлять собой ценный инструмент для постижения или создания определенных социальных ситуаций, обращения с людьми. К примеру, сказанный комплимент может вовсе не являться показателем того, что собеседник на самом деле хорошо выглядит, а быть всего лишь специфическим коммуникативным приемом.
Также эффективность вербального общения, или даже применения тех или иных инструментов зависит от того, насколько говорящий овладел ораторским искусством, а также от его сугубо личных качеств, характера, показателя харизмы. В современном мире мастерское владение речью и умение вести переговоры – это основополагающий фактор в большинстве видов профессиональной деятельности, играющий роль в успешности. При помощи системы речи осуществляется не только обмен словами и движение информации. С помощью общения участники в прямом смысле взаимодействуют друг с дружкой, направляют и координируют других участников. С данной точки зрения, целью вербального общения выступает стремление к конкретной перемене в поведении. Несмотря на всю выраженную универсальность речи, она не является осмысленной. Если при этом субъект не вовлечен в какую-либо форму деятельности. Для достижения максимальной результативности, коммуникация всегда должна дополняться определенными не словесными символами, системами знаков. Иными словами, коммуникация никогда не будет полной в своей эффективности без применения невербальной методики общения, сколько раз вам хотелось прочесть мысли собеседника, понять, о чем тот думает, какие мысли сейчас проносятся в его голове. Со всем этим нам поможет наука под название невербалика.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Коммуникация. Основные виды
Коммуникация - социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств.
Связи с общественностью, используя различные коммуникативные средства, представляют собой динамическую и гибкую систему управления общественностью в самых разнообразных областях человеческой деятельности - в бизнесе, политике, образовании, медицине, благотворительности, развлечениях, спорте и др. Связи с общественностью в реализации своей деятельности используют широкий набор коммуникативных средств, но письменная коммуникация занимает одно из важнейших мест среди них. Специалист по связям с общественностью должен уметь не только точно, правильно и лаконично выражать на письме мысли и идеи (свои или своего руководства), но и облекать их в соответствующую форму, которая диктуется видом письменной коммуникации и ситуацией
Виды коммуникаций
-Коммуникации классифицируют:
-Межличностные;
-Организационные; Организационные коммуникации делятся на:
-Внешние, внутренние;
По каналам общения:
-Формальные, неформальные;
По организационному признаку (по пространственному расположению каналов):
-Вертикальные; Горизонтальные)
По направленности общения:
-Нисходящие;
-Восходящие коммуникации.
Основные виды коммуникации
-Межличностные коммуникации - коммуникации, осуществляемые между людьми в ситуациях «лицом к лицу» и в группах с помощью слов и несловесных средств общения. Именно они представляют большую значимость для изучения организационного поведения.
-Организационные коммуникации - это совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах. Это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации и передачи сведений большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Организационные коммуникации подразделяются на две большие группы:
-Внешние коммуникации - коммуникации, представляющие собой информационное взаимодействие с внешней средой: средства массовой информации, органы государственного регулирования, поставщики и потребители, ближайшие соседи и т.п.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Н.В. Бобылева; под научной редакцией д. э. н. Г.Р. Латфуллина, д. э. н. О.Н.
2. Громовой. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 288с.
3. Вердербер Р., Психология общения/Р. Вердербер, К. Вердербер.- М.: Прайм
4. Еврознак, 2007. - 416 с.
5. Куницына В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов/ В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2001.- 354с.
6. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие/В.Н. Машков.-Изд. 2-ое.– СПб: Издательство Михайлова В.А., 2002 – 254с.
7. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение /Дж.В. Ньюстром, К. Дэвис; пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000. – 448с.
8. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора /А. Пиз, А. Гарнер; пер. с англ.- М.: ЭКСМО-Пресс, 2000, - 280с.

Весь текст будет доступен после покупки