Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №64675 от пользователя Irina L.

Виды конфликтов и методы их разрешения в организации

Name: Виды конфликтов и методы их разрешения в организации
Price: 1220.00 RUB

1 220 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 56

Год написания: 2023

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретические аспекты конфликтов в управленческой деятельности 5
1.1 Понятие, сущность и виды конфликтов 5
1.2 Трудовые конфликты и методы управления 16
1.3 Научные подходы и современные модели управления конфликтами на предприятиях 20
2 Анализ конфликтных ситуаций и пути их разрешения в ООО «УРНЯК» 30
2.1 Общая финансово-экономическая характеристика предприятия 30
2.2 Анализ системы управления конфликтами на предприятии 33
2.3 Усовершенствование системы управления конфликтами на предприятии 41
Заключение 49
Список использованных источников 52
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Любая организация в процессе функционирования сталкивается с таким понятием как конфликт. Конфликты повсеместны и неизбежны, они могут быть как мелкими, которые быстро разрешаются, так и крупными, приводящими к серьезным негативным последствиям.
Конфликты могут иметь и положительные стороны, такие как выявление многообразия взглядов и позиций, предоставление дополнительной информации, а также возможности установить большее число существующих проблем в области организационной деятельности. Руководители и управленческий персонал чаще других сталкиваются с конфликтами (даже не всегда являясь его участниками), и поэтому они должны уметь грамотно и с наименьшими потерями разрешить сложившуюся ситуацию.
Конфликт – тип социально-трудовых отношений, являющихся крайним выражением противоречий в этих отношениях. Разрешить внутренний конфликт и конфликт в малой группе, составить адекватное представление о себе и окружающих, повысить социальную и экономическую эффективности, а также устранить ряд проблем, связанных с лидерством, внутренним отбором, мотивацией и аттестацией персонала помогут предлагаемые в данной работе методы структурного анализа. Что в свою очередь приведет к совершенствованию социально-трудовых отношений и соответственно к усилению корпоративной культуры как базового компонента адаптационного потенциала предприятия. Следовательно, стратегия компании станет, с одной стороны, более гибкой по отношению к изменениям конъюнктуры рынка, а с другой, приобретет точку опоры для вектора стратегических интересов организации, направленного на достижение генеральной цели.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические аспекты конфликтов в управленческой деятельности
1.1 Понятие, сущность и виды конфликтов

Конфликты всегда существовали, существуют и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений. Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
В процессе взаимодействия людей в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни возникают противоречия, именуемые конфликтами.
В научной литературе существуют различные взгляды на природу и социальную роль конфликтов. Представители ранних школ управления (в том числе сторонники «школы человеческих отношений») считали, что конфликт является признаком неэффективной деятельности организации и плохого управления. Теоретики и практики современных школ управления считают, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации, при самых лучших взаимоотношениях персонала не только возможны, но и желательны. Необходимо только научиться управлять ими [10, c. 55].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.06.2021, с изм. от 06.10.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2021) // [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru /
3. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Экономика [Текст]: Учеб. пособие. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2019. — 80 с.
4. Бычков, В. П. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / под ред. В.П. Бычкова. - М. : ИНФРА-М, 2022. - 237 с.
5. Гребнев, Л. С. Экономика [Текст]: учебник / Л. С. Гребнев. - Москва : Логос, 2020. - 408 с.
6. Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами [Текст]: учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. - 2-е изд., стер. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 388 с.
7. Десслер, Г. Управление персоналом [Текст]/ Г. Десслер ; пер. 9-го англ. изд. — 4-е изд., электрон. — Москва : Лаборатория знаний, 2020. — 802 с.
8. Дуракова, И. Б. Управление персоналом [Текст]: учебник / И. Б. Дуракова, Л. П. Волкова, Е. Н. Кобцева ; под ред. И. Б. Дураковой. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 570 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Виды конфликтов и методы их разрешения в организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net