Личный кабинет

Курсовая работаСервис

Готовая работа №19212 от пользователя Клементьев Владимир

Виды сервисной деятельности в современной экономике

Name: Виды сервисной деятельности в современной экономике
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2023

Клементьев Владимир

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Обозначения и сокращения 3
Введение 4
1 Теоретические аспекты сервисной деятельности в современной экономике 7
1.1 История развития сервиса 7
1.2 Основные направления сервисной деятельности в современной экономике 13
2 Основные виды сервисной деятельности в современной экономике 19
2.1 Туризм, как один из видов сервисной деятельности 19
2.2 Сервисная деятельность управляющих компаний 24
2.3 Пути совершенствования сервисной деятельности в системе жилищных услуг 28
Заключение 33
Список использованных источников 35

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сфера услуг занимает ведущие позиции в хозяйстве, а уровень ее развития, динамика, технологические, структурные и другие характеристики оказывают опреде-ляющее воздействие на экономический и социальный прогресс и позиции стран в глобальном мире. На общехозяйственном фоне сфера услуг выделя-ется очевидным прогрессом по ряду направлений модернизации и является безусловным лидером на современном рынке труда как отрасль, нуждающаяся в современных подготовленных кадрах и обеспечивающая население страны наибольшим количеством рабочих мест. Инновация в предоставлении услуги создает новые или измененные способы предоставить эту услугу клиентам, или иначе взаимодействовать с ними, имея целью поставить клиентам специфический общественный сервис
Степень разработанности темы. Существенный вклад в исследование данной проблемы внесли следующие авторы: Алексеев, В.В., Булатова А.И., Бурняшева, Л.А., Велединский, В.Г., Гафарова Г.Р., Домчева Е., Калачев, С.Л., Кузин Н.Я., Мордасова Е.В., Нелюбина О. М., Толстых Ю.О., Николаева, Е.А., Новикова Е.И., Пугачева О.Н. и др.
Цель исследования заключается в изучении видов сервисной деятельности в современной экономике.
На основе поставленной цели можно выделить следующие зада-чи:
? рассмотреть историю развития сервиса;
? выявить основные направления сервисной деятельности в совре-менной экономике;
? изучить туризм, как один из видов сервисной деятельности;
? охарактеризовать сервисную деятельность управляющих компа-ний;
? рассмотреть пути совершенствования сервисной деятельности в системе жилищных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические аспекты сервисной деятельности в современной эконо-мике
1.1 История развития сервиса
В экономике и социологии выделение сферы услуг в отдельный вид деятельности произошло в начале XX века, когда впервые А. Фишер, а затем позднее и Д.Белл отнесли нематериальное производство к третичному сектору экономики. Но и на протяжении всей истории развития человечества услуги являлись неотъемлемой частью повседневной жизни общества, удовлетворяя актуальные общественные и индивидуальные потребности социальных субъектов.
Исторически развитие сферы сервиса напрямую связано с историче-ским развитием общества. На разных этапах своего развития социум предъ-являл все более высокие требования к видам, качеству и технике обслуживания.
Зарождение и развитие услуг начинается в обществах древнего мира (Древняя Греция, Древний Рим, Египетское Царство, Древний Китай и др.). К этому периоду относится промежуток между 4000 - 3000 лет до н.э. В данную историческую эпоху человек начинает осваивать принципиально новые виды деятельности: переходит к оседлому образу жизни, начинает заниматься земледелием, осваивает первые ремесла, разрабатывает письменность.
Благодаря постепенности развития новых видов деятельности для многих поколений людей древнего мира изменения жизненного уклада протекают незаметно, а сам образ жизни продолжает обусловливаться традициями и религиозными ритуалами. Такой тип общества называют традиционным. Традиционализм проявляется не только в устройстве иерархии общества, но также и в формировании принципов облуживания. Сословная организация общества обеспечивает стабильность его организации, как следствие на протяжении всего рассматриваемого исторического периода виды и качество услуг также не претерпевают особых изменений.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Собрание законодательства РФ. - 2014. - № 31. - Ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51–ФЗ (ред. от 16.04.2022) // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.
3. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (ред. от 21.11.2022) // Собрание Законодательства РФ. - 2005. - №1 (часть I). - Ст. 14.
4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 31.07.2020) «О защите прав потребителей» // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 09.04.1992. - №15. - Ст. 766.
5. Алексеев, В.В. История сервиса [Электронный ресурс] / Сервисология. Наука о сервисе. // РГУТиС – http://servicology.ru/glossary/i/101.html (Дата обращения 12.01.2023).
6. Булатова А. И. Актуальные проблемы и анализ отношения населения к сфере жилищно-коммунального хозяйства России: статья. Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика, 2018 - №1(7). – 89-93 с.
7. Бурняшева, Л.А. Сервисная деятельность / Л.А. Бурняшева. - М.: КноРус, 2018. - 160 c.
8. Велединский, В.Г. Сервисная деятельность (для бакалавров) / В.Г. Веле-динский. - М.: КноРус, 2019. - 432 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Виды сервисной деятельности в современной экономике

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net