Личный кабинет

Курсовая работаУправление персоналом

Готовая работа №26947 от пользователя Рыжова Оксана

Влияние через организацию управления персоналом на повышение качества продукции (услуг).

Name: Влияние через организацию управления персоналом на повышение качества продукции (услуг).
Price: 360.00 RUB

360 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 37

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………………….5
Основная часть
Глава 1 Понятие «управление качеством» и механизм управления качеством…………………………………………………………………………6
Глава 2 Факторы и условия, влияющие на качество. Человеческий ресурс в
управлении качеством………………………………………………………….12
Глава 3 Управление персоналом в процессе совершенствования деятельности……………………………………………………………………..19
Глава 4 Управление качеством и управление персоналом МБУ «Усть-Вымская МЦБС» ………………………………………………………………...21
4.1. Характеристика предприятия ………………………………………21
4.2. Качество услуг и персонал учреждения как ресурс управления качеством ……………………………………………………………29
Заключение…………………………………………………………………….35
Список литературы…………………………………………………………….37

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Понятие качества продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом, ГОСТ 15467—79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»: «Качество — совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением» .
Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. В развитых странах мира проблема повышения качества занимает ведущее место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг, построении новых отношений между потребителем и производителем, удовлетворении материальных потребностей, социальных интересов и духовных запросов общества. Наибольшего успеха достигали страны, в которых решение проблем качества становилось национальной идеей, носило всеобщий характер за счет создания системы непрерывного обучения работников всех категорий, от которых зависит обеспечение качества продукции и услуг, профессиональной подготовки и переподготовки всех слоев общества от рядового работника до руководителя любого уровня.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

В России понятие качества продукции определено в государственном стандарте ГОСТ 15467-79 "Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения". Качество продукции - это набор свойств, которые делают продукцию годной для удовлетворения конкретных потребностей согласно ее назначению. Эффективное продвижение качественной продукции на рынке является основным источником дохода любой компании. В развитых странах проблема улучшения качества играет ключевую роль в обеспечении конкурентоспособности и построении отношений между производителем и потребителем. Наибольший успех достигнут в странах, где проблема качества стала национальной идеей и зависит от профессиональной подготовки всех слоев общества, которые обеспечивают качество продукции и услуг, а также от понимания важности непрерывного обучения для всех уровней персонала от рядовых работников до руководителей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Б 27 Учебник. - М: ИНФРА, М, 2001. - 212 с. - (Серия «Выс¬шее образование»).
2. Розова Н.К. Менеджмент качества: Учеб. пособие. СПб.: Вектор, 2005.
3. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174 с.
4. Салимова Т.А. История управления качеством: Учеб. пособие для вузов / Т.А. Салимова, Н.Ш. Ватолкина. М.: КноРус, 2005.
5. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — М.: РИА «Стандарты и качество». - 2005. - 248 с, ил.
6. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2000. - 669 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Влияние через организацию управления персоналом на повышение качества продукции (услуг).

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net