Личный кабинет

Дипломная работаСоциология

Готовая работа №119564 от пользователя Жуковский Роман

Влияние цифровизации на повышение качества услуг в социальной сфере

Name: Влияние цифровизации на повышение качества услуг в социальной сфере
Price: 2730.00 RUB

2 730 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 113

Год написания: 2024

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы организации социального обслуживания 8
1.1 Нормативно-правовое обеспечение организации социального обслуживания 8
1.2 Анализ способов предоставления социальных услуг 14
1.3 Цифровая трансформация процесса предоставления
в социальной сфере 22
Глава 2. Методическое содержание рекомендаций цифровизации как способа повышения качества услуг в социальной сфере 30
2.1 Анализ и оценка процесса цифровизации предоставления социальных услуг в Республики Башкортостан 30
2.2 Практико-ориентированная направленность при разработке методических рекомендаций для учреждений социальной сферы 44
2.3 Разработка методических рекомендаций «Цифровизация как способ повышение качества услуг в социальной сфере» 49
Заключение 81
Список литературы 88
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в Российской Федерации активно и успешно реализуются процессы цифровой трансформации коммерческого сектора, предполагающие принципиальное изменение бизнес-моделей с помощью использования новых цифровых инструментов и технологий (искусственного интеллекта, интернета вещей, больших данных, биометрии и др.).
Пандемия коронавируса ускорила переход к цифровым технологиям
и онлайн-сервисам и привела к соответствующему изменению моделей предоставления услуг и моделей поведения потребителей.
Актуальность данной темы обусловлена потребностью
и необходимостью адаптации социального сферы Российской Федерации
к современным цифровым реалиям. Это предполагает учёт потенциала новейших технологий, лучших мировых и отечественных практик государственного управления, а также растущих ожиданий и запросов граждан в отношении получения государственных и муниципальных услуг.
В современном мире наблюдается стремительная трансформация форм и стандартов качества предоставления социальных услуг, что обусловлено цифровизацией государственного управления и ключевых секторов социальной сферы.
Предпосылки цифровизации социальной сферы обусловлены применением информационных технологий с целью повышения качества жизни и создания более благоприятных условий для расширенного воспроизводства человеческого капитала. На микроуровне к факторам, способствующим цифровизации, обычно относят информационные потребности и ожидания различных социальных групп, а также их готовность к внедрению информационных технологий.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретико-методологические основы организации социального обслуживания
1.1 Нормативно-правовое обеспечение организации социального обслуживания

Правовое регулирование социального обслуживания граждан осуществляется на основании Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.
Основным нормативным правовым актом Российской Федерации в сфере социального обслуживания, содержащим обязательные требования, является Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». В нем прописаны полномочия органов государственной власти в сфере социального обслуживания, права и обязанности тех, кто получает социальные услуги и тех, кто их предоставляет [2].
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» устанавливает основы оказания государственной социальной помощи различным категориям граждан. Он определяет порядок учета прав граждан на социальные услуги, предоставляемые в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, а также иные социальные гарантии и выплаты, установленные законодательством Российской Федерации [3].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // [Электронный ресурс] – СПС «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_27399/;
2. Федеральный закон от 27.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // [Электронный ресурс] – СПС «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558/
3. Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «О государственной социальной помощи» // [Электронный ресурс] – СПС «КонсультантПлюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_23735/
4. Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // [Электронный ресурс] – СПС «КонсультантПлюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/
5. Федеральный закон от 13.07. 2020 г. N 189-ФЗ «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере» – СПС «КонсультантПлюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_357066/
6. Федеральный закон «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 30.12.2006 N 256-ФЗ // [Электронный ресурс] – СПС «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64872/
7. Постановление Правительства РФ от 24.11.2014 г. № 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» // [Электронный ресурс] – СПС «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_171431/

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Влияние цифровизации на повышение качества услуг в социальной сфере

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net