Влияние невербальной коммуникации в общении

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы невербальной коммуникации 4
1.1 Понятие невербальной коммуникации 4
1.2 Виды невербальных средств коммуникации 6
1.3 Роль и психологические аспекты невербальной коммуникации в общении 13
Глава 2. Влияние невербальной коммуникации в общении 16
2.1 Основные принципы восприятия невербальных сигналов 16
2.2 Влияние невербальных средств на эмоциональное состояние собеседника 19
2.3 Роль и значение невербальной коммуникации в разрешении
конфликтов 21
Заключение 29
Список используемой литературы 31

Весь текст будет доступен после покупки

Принципы невербальной коммуникации выполняют важную роль в повседневной жизни любого человека. Они влияют на взаимопонимание, обратную связь, а также на отношения с окружающими. Невербальная коммуникация привлекает внимание не только психологов, но и социологов, лингвистов и т.д., так как невербальные средства в общении являются источником понимания глубоких психологических и социокультурных процессов.
Целью данной курсовой работы является анализ невербальной коммуникации и выявление её ключевых аспектов и роли в современном общении.
Предметом исследования является изучение различных аспектов невербальной коммуникации.
Объектом исследования является роль невербальной коммуникации в процессе общения между людьми.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1 Понятие невербальной коммуникации

В современном мире коммуникация является одной из фундаментальных основ общества. Коммуникация – это необходимое условие жизнедеятельности человека, так как каждый человек способен принимать участие в социальной жизни.
Коммуникация – это передача информации от одного человека к другому. В процессе общения всегда есть отправитель и реципиент. Речевое сообщение, как правило, сопровождается несловесными действиями, например, жесты, мимика, позы и т.п. Все такие действия обозначают установленный вид сообщений, который называют невербальной коммуникации.
Невербальная коммуникация – это общение, которое осуществляется посредством жестов, мимики, телодвижений, изменения поз, а также определенного расположения коммуникантов по отношению друг к другу.
Невербальные средства общения нужны для выполнения следующих задач:
? регулирование течения процесса общения или создания психологического контакта между партнерами;
? обогащение значения, которое передается словами.
Можно выделить следующие функции невербальной коммуникации:
? дополняющая. Невербальные сигналы могут подкреплять и уточнять речь, а также подтверждать и дублировать смысл сказанного.
? опровергающая. Невербальную информацию, в отличие от словесной речи, довольно сложно контролировать. В следствие этого могут происходить ситуации, когда невербальная информация противоречит вербальным сведениям. Такая функция дает возможность понять истинную суть происходящего;
? замещающая. Невербальные сигналы способны заменить речь, например, достаточно кивнуть головой, вместо слова «да»;
? регулирующая. Невербальная коммуникация дает возможность направлять и координировать словесный диалог. Например, в конце своего рассказа собеседник может понизить голос, тем самым давая понять, что наступила очередь для высказывания собеседника.
Невербальная коммуникация может предполагать под собой мимику, жестикуляцию, тон, высоту или тембр голоса, интонации, походку человека, а также принимаемые им позы и многое другое. Данные компоненты можно определить, как средства невербальной коммуникации.
Невербальная коммуникация имеет некоторые отличительные черты по сравнению с вербальной. Например, вербальной коммуникации скорее присуща ситуативность. В процессе невербального общения возможно понять состояние участников коммуникации в момент обмена информацией, но невозможно получить информацию о других предметах или событиях, которые находятся и происходят в других местах, что возможно осуществить посредством вербального общения.
Еще одно отличие заключается в синтетичности без речевого обмена информации, то есть сообщения практически невозможно разложить на отдельные части, чего нельзя сказать о вербальном общении, где все элементы коммуникации четко отделены друг от друга, например, отдельные слова, фразы или даже предложения. Данное отличие никоим образом не усложняет процесс обработки человеком данных, оно лишь подразумевает её быстрое чтение с внешних показателей, которое ускоряет общение без недопонимания, так как телодвижения понятны каждому человеку.
Однако, стоит отметить, что несмотря на столькие отличия вербального и невербального общения, они могут взаимодействовать. Разнообразные жесты, мимика и пантомимика способны изменять или усиливать смысл слов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аверкина Л.А. Невербальная коммуникация – важный аспект межкультурной коммуникации // Вестник Московского государственного лингвистического университета. – 2008. – № 554. – С. 123–133.
2. Ананьев Б.Г. Личность, субъект деятельности, индивидуальность. – М.: Директ–Медиа, 2008. – 134 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 363 с.
4. Ахьямова И.А. Основные подходы к исследованию невербального поведения: история и современность // Образование и наука. Известия Уральского отделения Российской академии образования. – 2009. – № 7. – С. 122–130.
5. Байкулова А.Н. Дружеское общение в парадигме обыденного общения // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Филология. Журналистика. – 2010. – № 4. – С. 12–16.
6. Белякова Н.В. Генезис невербальных средств общения // Вестник Владимирского государственного гуманитарного университета. Серия: Педагогические и психологические науки. – 2009. – № 21. – С. 155–162.
7. Бестужева Е. Невербальные средства коммуникации // Дошкольное воспитание. – 2007. – № 5. – С. 62–67.
8. Биркенбил, В. Язык интонации, мимики, жестов / В. Биркенбил, - С.-П.: Питер, 2014 — 224 с.
9. Василик М.А. Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2007, 615 с.

Весь текст будет доступен после покупки