Влияние удовлетворённости туристов на развитие въездного туризма

Введение 4
1. Теоретические аспекты развития въездного туризма 8
1.1. Определение понятия «въездной туризм» и его значение для экономики региона 8
1.2. Специфика въездного туризма Алтайского края 13
1.3. Обзор теоретических подходов к изучению удовлетворенности туристов 20
Выводы по первой главе 24
2. Комплексная оценка уровня удовлетворенности туристов качеством туристских услуг Алтайского края 27
2.1. Определение ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность туристов 27
2.2. Анализ взаимосвязи между удовлетворенностью туристов и показателями развития въездного туризма 37
2.3. Разработка рекомендаций по повышению удовлетворенности туристов 41
Вывод по второй главе 48
Заключение 50
Список используемой литературы 53
Приложение 59

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Алтайский край является лидером среди регионов Сибирского федерального округа по приему туристов в России, что обусловлено наличием на территории региона уникальных природно-рекреационных ресурсов, а также значительным культурно-историческим потенциалом и разнообразием этнических культур.
Одним из перспективных направлений развития въездного туризма является формирование туристских маршрутов, способствующих популяризации существующих и строящихся туристских объектов, увеличению туристских потоков по всей территории Алтайского края.
Разработано немало программ, нацеленных на въездной международный и внутренний туризм, нацеленных на брендирование области и страны. Здесь сосредоточены туристские объекты, привлекающие гостей со всего мира, центр промышленного и делового туризма, так же область привлекательна событийными мероприятиями, как для иностранцев, так и для россиян.
Однако, в настоящее время существуют объективные причины отказа туристов от посещения региона. Основной проблемой, снижающей туристический поток в Алтайском крае, является высокая стоимость транспортной составляющей в стоимости тура. Являясь полностью конкурентоспособным по имеющимся туристским ресурсам, регион на сегодняшний день не готов предложить туристам необходимого уровня размещения и сервиса, что не оправдывает значительную цену трансфера до Алтайского края. Другой проблемой для развития краевого туризма является сезонность местного турпродукта, а также дороговизна, как размещения, так и сервиса при их общем невысоком уровне.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты развития въездного туризма

1.1. Определение понятия «въездной туризм» и его значение для экономики региона

В современных исследованиях имеется большое разнообразие в определениях и понятиях, связанных с понятием «въездной туризм».
В ряде литературных источников можно встретить несколько вариантов интерпретации данной категории, например, у А.Б. Косолапова и В.Ю. Воскресенского, под въездным туризмом понимается «…путешествие по региону, не проживающих в нем постоянно» [6, с. 81], а у В.И. Трухачева «...путешествие по стране лиц, постоянно проживающих в других странах» [46, с. 45].
По мнению, Е. Л. Драчёвой «Въездной туризм – прибытие и путешествие по какой-либо стране (региону) лиц, не являющихся ее жителями (жителями региона)» [12, с. 109].
В исследовательской работе, под понятием «въездной туризм» следующее определение. Въездной туризм – это вид туризма, характеризующийся прибытием туристов в определенный регион (страну, область, город) из других регионов.
Это ключевой сектор экономики, оказывающий значительное влияние на различные её отрасли. Он не ограничивается только отдыхом; въездной туризм может включать деловые поездки, посещение культурных мероприятий, образовательный туризм, лечение и многие другие цели.
Как социально-экономическое явление туризм имеет много граней. Для потребителей туризм – это путешествие, совершаемое в рекреационных, образовательных и иных целях.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александрова, А. Ю. Международный туризм: учебное пособие для вузов / А. Ю. Александрова. – Москва: Аспект Пресс, 2020. – 358 с.
2. Астрицова, Е. А., Мовсесян, Г. Г. Влияние информационных технологий на развитие туризма / Е.А. Астрицова, Г.Г Мовсесян. – Москва: Инфо-М. 2021. – С 85–90.
3. Бурняшева, Л.А. Влияние индустрии туризма на социальноэкономическое развитие российских регионов / Л.А. Бурняшева, Е.Н. Романов // Социально-гуманитарные знания. – 2023. – № 3. – С. 43-45.
4. Велично Н.Ю., Минасян С.Д. Удовлетворенность потребителя как основная цель маркетинговой деятельности // Экономическая наука современной России Велично Н.Ю., Глазков О.В., Мартов С.Н., Минасян С.Д., Петрухина Е.В. КОЛЛЕКТИВНАЯ МОНОГРАФИЯ. Орёл, 2014. С. 54-71.
5. Ветитнев, А.М. Удовлетворенность российских туристов услугами курортных дестинаций / А.М. Ветитнев, Г.М. Романова, А.А. Торгашева // Известия Сочинского государственного университета. – 2023. – № 3 (26). – С.29 – 36
6. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития / В.Ю, Воскресенский. – Москва: Юнити-Дана, 2015. – 161с.
7. Государственная программа Алтайского края «Развитие туризма в Алтайском крае» (утверждена Постановлением Правительства Алтайского края от 12 декабря 2023 г. № 480 [Электронный ресурс]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/ 407001274 (дата обращения 10.10.2024 г.)
8. Гуломова, Н.Ф. Роль «умного» туризма в региональной экономике и основные компоненты его развития / Н.В. Гуломова // Цифровая трансформация экономических систем: проблемы и перспективы (Экопром-2022). – 2022. – С. 375-378.
9. Гуляев, В. Г. Новые информационные технологии в туризме / В.Г. Гуляев. – Москва: «Издательство ПРИОР», 2022. – С. 144 -150.
10. Гуляев, В. Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. – Москва: Нолидж-2022. – С. 26 -32.

Весь текст будет доступен после покупки