Внедрение Lean-технологий в деятельность управления по связям с общественностью администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань»

Введение………………………………………………………….……...3
Глава 1 Понятие бережливого производства в системе муниципального управления …….....................................................................8

1.1. Исторический аспект понятия «бережливое производство»……..8
1.2. Понятие и сущность концепции «бережливое производство»…..15

1.3 Обзор практики внедрения бережливого производства в систему государственного и муниципального управления……………………………30

Глава 2 Анализ операционной деятельности управления по связям с общественностью администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань» ………………………41

2.1. Организационная характеристика управления по связям с общественностью администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань» ………………………………………………………41

2.2. Оценка среды и внедрение инструментов бережливого производства в деятельность учреждения………………….…………………49

2.4. Этапы внедрения lean-технологий в деятельность управления по связям с общественностью администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань»………………………………………….53

2.5 Результат внедрения lean-технологий в деятельность управления по связям с общественностью администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань»………………………………………....67

Заключение………………………………………………………….......72
Библиографический список ……….. ……………………..................75

Весь текст будет доступен после покупки

Масштабная административная реформа в государственном и муниципальном управлении Российской Федерации Проведенная масштабная административная реформа в сфере государственного и муниципального управления Российской Федерации была направлена на существенное повышение эффективности и оптимизацию функционирования государственного аппарата.
Реформа предусматривала реализацию ряда ключевых задач, в том числе: разработку административных регламентов и стандартов государственных услуг для обеспечения единообразия и прозрачности в предоставлении государственных услуг была внедрена система административных регламентов. Эти регламенты четко определяли последовательность действий и сроки исполнения услуг, что позволило существенно повысить предсказуемость и качество оказываемой помощи. Также были разработаны и утверждены основные стандарты государственных услуг, которые устанавливали минимальные требования к их качеству и доступности. Ликвидацию избыточных функций федеральных и региональных органов исполнительной власти.
В рамках реформы был проведен всесторонний анализ функций органов исполнительной власти, в результате, которого были выявлены и упразднены дублирующие и неэффективные функции. В частности, были ликвидированы некоторые ведомства и сокращена численность чиновников. Эта мера позволила оптимизировать структуру государственного аппарата, снизить административное давление на бизнес и граждан. Внедрение процессного управления.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Понятие бережливого производства в системе муниципального управления

1.1 Исторический аспект понятия «бережливое производство»

Прежде чем рассматривать бережливое производство в системе муниципального управления следует обратить внимание на исторический аспект этого вопроса. В основе управленческой технологии бережливого производства лежит производственная система компании «Тойота». В начале 80-х годов XX века японские автомобили вторглись на рынок США, и всего за несколько лет их доля достигла примерно 30%. Изначально стоимость японских авто была выше американских, но постепенно цены снижались, качество повышалось, стремительно росли продажи, завоевывался рынок, что не могло не волновать местных производителей. При их поддержке в 1985 году в Массачусетском институте был запущен исследовательский проект. В процессе тщательного исследования появилось понятие lean production, которое перевели на русский язык как «бережливое производство». Позднее данную концепцию стали применять и в торговле, и в сфере услуг, и в государственном управлении.1
Если углубиться в историю, то следует вспомнить американского учёного Фредерика Тейлора, который ещё в начале 1900-х годов опубликовал несколько работ, посвящённых исследованию рабочих операций и сделанным на основе этих исследований выводам об эффективном управлении производством2.
Огромный интерес вызвал опыт применения научного подхода к организации рутины труда, который положил начало методам рационализации рабочих процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Апалькова, Г.Д. Новые российские стандарты по бережливому производству как принципу эффективного управления предприятием / Г.Д. Апалькова , А.С. Гусар //Экономика и бизнес. Взгляд молодых: мат. Междунар. Науч.-практ. Конф. ЮурГУ. – 2016. – C.194–197.
2. Аглиева, В.Ф. Внедрение инструментов «Бережливого производства» для улучшения качества производства продукции / В.Ф. Аглиева
// Техника и технологии: пути инновационного развития: сборник научных трудов 5-ой Международной научно-практической конференции. – 2015. – С. 15– 18.
3. Белыш, К.В. Классификация основных методов и инструментов бережливого производства / К.В. Белыш // Вестник РУДН. Серия «Экономика». – 2016. – С. 70–77
4. Болтрукевич, В. Попенко, И. 55 для рабочих: как улучшить свое рабочее место / Пер. с П-999 англ. — М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2017. — 168 с. - ISBN: 978-5-903148-14-1
5. Борецкий Е. А., Егорова М. С. Повышение эффективности процесса продаж магазина Эльдорадо с помощью инструментов системы бережливого производства // Молодой ученый. — 2015. — №11.4. — С. 36-38
6. Вейдер, М. Инструменты бережливого производства / Майкл Вейдер; Пер.с англ. - М.: Альпина Паблишерз, 2016. – 125 с.
7. Виноградов В. Ю., Сайфуллин А. А., Виноградова Н. В., Гибадуллин Р. З. Роль бережливого производства в современном мире // Молодой ученый. — 2015. — №20. — С. 30-31
8. Волочиенко, В.А. Организация позиционирования бережливого производства в продуктово-процессной матрицеq/ В.А. Волочиенко // Организатор производства. -2016. - Т.69. - №2. - С.14 - 24.


9. Вумек, Д. П. Бережливое производство / Д.П.Вумек - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. - 470 с
10. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Общая теория бережливого производства товаров и услуг в сельском хозяйстве // Аэкономика: экономика и сельское хозяйство, 2017. № 3(15). URL: http://aeconomy.ru/science/economy/obshchaya-teoriya-berezhlivogo-pro i/ (дата обращения: 10.02.2023)

Весь текст будет доступен после покупки