Внедрение маркетингового подхода к управлению корпорацией

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы использования маркетингового подхода к управлению корпорацией 5
1.1 Сущность и роль маркетинга в управлении корпорацией 5
1. 2 Содержание маркетинговой деятельности 15
1.3 Внедрение маркетингового подхода к управлению 22
2 Аналитические основы внедрения маркетингового подхода к управлению в ООО «Персона» 33
2.1 Общая характеристика организации 33
2.2 Анализ внутренней и внешней среды 42
2.3 Анализ маркетинговой деятельности 47
3 Предложения по внедрению маркетингового подхода к управлению в ООО «Персона» 60
3.1 Повышение клиентского сервиса 60
3.2 Мотивация рабочего персонала 62
3.3 Прогнозная оценка эффективности предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы данной работы обусловлена значимой ролью маркетинга в деятельности предприятий. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. По отношению к рынку маркетинг имеет двухстороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями.
В настоящее время направленность торговой деятельности любой фирмы стала более разносторонней и сложной в виду огромного разнообразия товаров и желаний покупателя. В рыночной экономике выживают, как известно, те фирмы, чья продукция работы, услуги находят сбыт. Учитывая данное обстоятельство, маркетинговая деятельность становиться ориентиром, фундаментом, на котором строится производственный процесс на фирме. Функционирование любой фирмы представляет собой деятельность, основанную на маркетинге.
Таким образом, важнейшей частью управления предприятия является организация маркетинговой деятельности предприятия и разработка маркетингового подхода. Для того чтобы выработать маркетинговый подход для определенной фирмы, необходимо провести анализ ее внутренней и внешней среды, определить миссию компании, сформулировать основные цели и задачи.
В настоящее время маркетинговое планирование занимает свое место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, маркетинговое планирование использует творческий, интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы. Данные обстоятельства подтверждают актуальность выбранной темы.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы использования маркетингового подхода к управлению корпорацией

1.1 Сущность и роль маркетинга в управлении корпорацией


Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market», что в переводе на русский язык означает «рынок», и «getting», что значит «овладевание». Другой подход рассматривает слово «marketing» - как рынковедение. Первоначально под маркетингом подразумевалось изучение рыночного спроса на производимую продукцию и организация сбыта этой продукции. Маркетинг получил официальное признание в 1935 году, будучи впервые введенным Национальной ассоциацией преподавателей экономики США. С этого периода понятие «маркетинг» становится центральным в экономической науке на Западе.
Современная концепция маркетинга - это не только и не столько организация сбыта уже производимой продукции, сколько изучение рынка для последующей ориентации производства на выпуск тех товаров, которые найдут сбыт.
В современной отечественной и зарубежной литературе нет общепринятого определения маркетинга. Сходство взглядов прослеживается лишь в том, что это явление связано с рыночной деятельностью. С этой точки зрения можно выделить некоторые трактовки этого понятия, проследить эволюцию развития, проанализировать причины возникновения маркетинга.
В настоящее время все ведущие фирмы развитых стран имеют в своем составе отделы маркетинга.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 304 с. - ISBN 978-5-534-08764-2. – URL: https://urait.ru/bcode/510093 (дата обращения: 11.11.2022). – Текст: электронный
2. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 474 с. – ISBN 978-5-9916-3749-7. – URL: https://urait.ru/bcode/507921 (дата обращения: 20.11.2022)
3. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 363 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-04357-0. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/489088 (дата обращения: 20.11.2022).
4. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 559 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-05818-5. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/488718 (дата обращения: 15.11.2022).
5. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е. С. Григорян. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 294 с. – (Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-01201-9. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/399631 (дата обращения: 20.11.2022).
6. Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика: учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 406 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-9916-9796-5. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/490972 (дата обращения: 22.11.2022).
7. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 292 с. – (Профессиональное образование). – ISBN 978-5-534-03462-2. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/489738 (дата обращения: 11.11.2022).
8. Егоров, Ю. Н. Управление маркетингом: учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 238 с. – (Высшее образование: Бакалавриат). – ISBN 978-5-16-010430-0. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1073056 (дата обращения: 20.11.2022).
9. Егоршин, А. П. Эффективный маркетинг организации: учебник для вузов / А. П. Егоршин. – 2-е изд., доп. и перераб. – Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. – 302 с. - ISBN 978-5-901335-61-1. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1240738 (дата обращения: 20.11.2022).
10. Инновационный маркетинг: учебник для вузов / С. В. Карпова. - под общей редакцией С. В. Карповой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 474 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-13282-3. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/489061 (дата обращения: 11.11.2022).
11. Информационные технологии в маркетинге: учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова. - под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 367 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-02476-0. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/489042 (дата обращения: 20.11.2022).
12. Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга: учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 170 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-08407-8. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/492979 (дата обращения: 10.11.2022).
13. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 315 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-05189-6. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/489480 (дата обращения: 20.11.2022).
14. Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика: учебное пособие для бакалавров / С. В. Карпова. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 408 с. – (Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-9916-2661-3. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/509104 (дата обращения: 03.11.2022).

Весь текст будет доступен после покупки