Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №147763 от пользователя Успенская Ирина

Внедрение внутреннего контроля качества в медицинской организации на примере общества с ограниченной ответственностью «СМ Клиника»

Name: Внедрение внутреннего контроля качества в медицинской организации на примере общества с ограниченной ответственностью «СМ Клиника»
Price: 1575.00 RUB

1 575 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 63

Год написания: 2026

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты внутреннего контроля качества в медицинской организации 6
1.1 Сущность и содержание системы подхода к управлению качеством 6
1.2 Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике 16
1.3 Внутренний контроль качества и безопасности в медицинских учреждениях 24
2 Анализ и оценка внутреннего контроля качества ООО «СМ Клиника» 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 37
2.2 Анализ удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи организации 41
2.3 Оценка системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской организации 57
3 Направления совершенствования системы внутреннего контроля качества в ООО «СМ Клиника» 65
3.1. Предложения по оптимизации подходов к управлению качеством оказания медицинских услуг в организации 65
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 80
Заключение 89
Список использованных источников 91

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования обусловлена необходимостью внедрения современных систем управления, способствующих повышению эффективности медицинских организаций. По данным ВОЗ, ежегодно в мире регистрируется до 54 млн случаев повреждения здоровья и от 6,8 до 12,6 млн летальных исходов, связанных с дефектами оказания медицинской помощи. Даже в странах с развитым здравоохранением до 17% бюджета направляется на устранение последствий некачественной медицинской помощи.
Наличие систем управления качеством позволяет медицинским организациям эффективно решать новые задачи, включая минимизацию последствий распространения инфекций. Соблюдение принципов стандартизации и управления рисками позволяет предотвратить до 50% случаев причинения вреда пациентам.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические аспекты внутреннего контроля качества в медицинской организации
1.1. Сущность и содержание системы подхода к управлению качеством
Системный подход к руководству основывается на совокупности принципов, отражающих его содержание и особенности: целостность, совместимость элементов целого, функционально-структурное строение, развитие, полифункциональность, интерактивность, вероятностные оценки, вариантность.
Системный подход является выражением процедур определения объектов в качестве систем и служит способом их специфического системного исследования. Необходимость применять рассматриваемый подход к руководству качеством была осознана к середине 1960-х гг., когда стало понятно, что сам по себе контроль качества даже при его усилении не может существенно повлиять на изменение положения в лучшую сторону.
Содержание системного подхода к руководству качеством состоит в определении взаимосвязанных процессов и управлении ими, которые осуществляются в организации, как система, чтобы достичь ее целей в сфере качества, направленных на увеличение результативности и эффективности работы предприятия.

Рисунок 1. Взаимосвязь терминов в области системного подхода к управлению качеством

В системе менеджмента качества, как и в иные системы руководства, входят объекты и субъекты управления. Субъектами управления являются руководители разных уровней, которые управляют качеством на соответствующем уровне предприятия. Объекты руководства - процессы, которые осуществляются на предприятии; продукция; отдельные сотрудники и структурные подразделения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аккредитация медицинских учреждений / В. В. Стожаров [и др.]. М. : Междунар. центр финанс.-экон.развития, 2019. 128 с.
2. Аккредитация медицинских учреждений в России: 10 лет бессистемного развития / С. Н. Горбунов [и др.] // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2021. № 2. С. 3 10.
3. Амалицкая С. М. Опыт организации аккредитации субъектов, осуществляющих медицинскую деятельность/ С. М. Амалицкая // Мед.-соц.экспертиза и реабилитация. 2020. № 3. С.35 36.
4. Боярский А. П. Современное состояние здравоохранения по оценкам медицинских работников / А. П. Боярский, Т. В. Чернова, Н. П. // Мед.-соц.экспертиза и реабилитация. 2019. № 15. С.25 46.
5. Войно-Ясенецкий М. В. Источники ошибок при морфологических исследованиях / М. В.Войно-Ясенецкий,Ю. М. Жаботинский. Л. : Медицина, 1970. 320 с. // Экономика здравоохранения. 2022. №2-3.С.36–42.
6. Вялков А. И. Нормативно-правовая база стандартизации в здравоохранении / А. И. Вялков, О. С. Якимов, П. А. Воробьев // Экономика здравоохранения. 2021. №2-3.С.36–42.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Внедрение внутреннего контроля качества в медицинской организации на примере общества с ограниченной ответственностью «СМ Клиника»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net