Личный кабинет

Курсовая работаБухгалтерский учет и аудит

Готовая работа №137622 от пользователя Успенская Ирина

Внутренний аудит систем менеджмента качества по стандартам ISO (на примере акционерное общество страховая компания «Чулпан»)

Name: Внутренний аудит систем менеджмента качества по стандартам ISO (на примере акционерное общество страховая компания «Чулпан»)
Price: 525.00 RUB

525 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………….…………..3
1. Теоретические основы проведения внутренних аудитов качества……………6
1.1. Понятия и виды аудита…………………………………………………………6
1.2. Цели и задачи внутреннего аудита качества…………………………………..9
1.3. Принципы и требования к организации внутреннего аудита на основе международного стандарта 19001………………………………..………….……10
2. Исследование организации проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества в АО СК «ЧУЛПАН»…………………………….…….15
2.1. Краткая характеристика предприятия……………………………………….15
2.2. Анализ организации проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества в АО СК «ЧУЛПАН»…………………………………………….…….18
2.3. Рекомендации по повышению результативности и эффективности внутреннего аудита систем менеджмента качества качества в АО СК «ЧУЛПАН»……………...…………………………………………………………26
Выводы и предложения…………………………...……………………………….31
Список использованной литературы……………………………………………..34

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Без сомнения, в современных рыночных условиях главным критерием конкурентоспособности является качество. Современная компания не может стабильно приносить доход, если качество не является краеугольным камнем ее политики. В настоящее время самой популярной формой признания усилий компании по обеспечению качества продукции или услуг для потребителя является сертификация ее системы менеджмента качества на соответствие международным стандартам ИСО серии 9000 (МС ИСО 9000).
На основе требований, содержащихся в этих стандартах, компании разрабатывают собственные системы менеджмента качества и предъявляют их для сертификации в авторитетные независимые органы, проводящие соответствующие проверки. Такие проверки называются внешним аудитом качества. При успешном прохождении такой проверки компания получает сертификат, свидетельствующий о том, что система менеджмента качества соответствует требованиям МС ИСО 9000.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические основы проведения внутренних аудитов качества

1.1. Понятия и виды аудита
Многие авторы, рассматривая аудит качества, делают ссылку на определение, приводимое в стандарте ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту СМК и/или систем экологического менеджмента».
Аудит качества - это систематический независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита (проверки) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (проверки) [9, С.54].
Тем не менее, ряд авторов отошли от стандарта и расширили определение понятия аудита. И. И. Мазур определяет аудит качества как «систематическое и независимое исследование, проводящееся для того, чтобы установить, соответствует ли деятельность в области качества запланированным требованиям, насколько эффективно эти требования реализуются и пригодны ли они для достижения поставленных целей».
В. В. Мишин в своей работе подробно рассматривает различные определения аудита, причем как в контексте менеджмента качества, так и аудит финансовой области.
В. В. Мишин подходит к понятию аудита несколько шире других авторов и предлагает охарактеризовать аудит следующим образом:
1) признавать аудит не только предпринимательской деятельностью по независимой проверке, проводимой свободной от аудируемой (проверяемой) организации третьей стороной, но и
а) работой некоммерческого вида (проводимой, например, второй стороной - союзами потребителей)
б) работой внутреннего характера (проводимой, в частности, подразделениями и определенными работниками своей организации или от их имени другой организацией, а также работой, осуществляемой непосредственно самими работниками на основе самооценки системы, подсистемы);

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

I. Нормативно-правовые акты:
1. Об обществах с ограниченной ответственностью: федеральный закон РФ от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2008 г. № 312-ФЗ // СЗ РФ. – 2013.-№ 1.-Ст.14.
II. Специальная литература:
2. Басовский, Л. Е Управление качеством: Учебник / Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 231 сБурганова Л. А. Теория управления: Учебное пособие / Л.А. Бурганова. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 160 с.
3. Вдовин, С. М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 299 с.
4. Герасимов, Б. И. Управление качеством: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова; Под ред. Б.И. Герасимова - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 216 с.
5. Жигун, Л. А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 320 с.
6. Елохов, А. М. Управление качеством: учебное пособие/А.М.Елохов - 2 изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 334 с.
7. Казакова, Н. А. Аудит для магистров по российским и международным стандартам : учебник / под ред. проф. Н.А. Казаковой. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 345 с.
8. Казакова, Н. А. Аудит для магистров: актуальные вопросы аудиторской проверки: учебник / под ред. проф. Н.А. Казаковой. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 387 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Внутренний аудит систем менеджмента качества по стандартам ISO (на примере акционерное общество страховая компания «Чулпан»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net