Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №26847 от пользователя Рыжова Оксана

Внутрифирменные методы подготовки и переподготовки менеджеров гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel, Moscow.

Name: Внутрифирменные методы подготовки и переподготовки менеджеров гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel, Moscow.
Price: 330.00 RUB

330 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 33

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические аспекты внутрифирменной подготовки и переподготовки менеджеров на гостиничном предприятии 5
1.1. Организационные и управленческие особенности системы внутрифирменной подготовки и переподготовки персонала в гостинице 5
1.2. Современное состояние и структурные особенности внутрифирменных образовательных программ в гостиницах г. Москвы 10
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel, Moscow 14
2.1. Характеристика отеля Radisson Collection Hotel, Moscow 14
2.2. Анализ особенностей управления и кадрового состава Radisson Collection Hotel, Moscow 19
Глава 3. Разработка рекомендаций по формированию системы подготовки и переподготовки менеджеров гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel, Moscow 25
3.1. Анализ внутрифирменных методов подготовки и переподготовки менеджеров гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel, Moscow 25
3.2. Рекомендации по формированию системы подготовки и переподготовки менеджеров гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel Moscow 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
Список использованных источников 33

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Гостиничный бизнес и туризм являются одними из самых прибыльных отраслей мировой экономики. Многие страны получают высокую прибыль благодаря туризму. В России также происходит увеличение числа иностранных туристов, что требует улучшения уровня сервиса в гостиницах. Это привело к тому, что правительство и частные компании инвестировали в гостиничный бизнес, появилось много проектов по реконструкции и строительству новых гостиниц, повышению квалификации персонала и т.д. Все это демонстрирует важность данной курсовой работы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Уровень обслуживания и управления в гостиницах Москвы не отвечает международным стандартам, что мешает интеграции в мировой туристический рынок. Улучшение квалификации и обучение персонала гостиниц являются критически важными для поддержания конкурентоспособности отрасли. Качество образовательных программ напрямую влияет на эффективность гостиничного бизнеса, потому что основным элементом опыта клиента является работа персонала. Для разработки системы повышения квалификации необходимо уделить внимание исследованию мотивации каждого менеджера, занимающегося обслуживанием туристов, чтобы достигнуть высокого уровня профессионализма. Внутрифирменное повышение квалификации позволяет установить оптимальный педагогический подход с учётом личных особенностей каждого сотрудника. Организационно-педагогические принципы должны привлекать внимание, так как они необходимы для повышения эффективности методов повышения квалификации персонала гостиниц.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Байденко В. И. Стандарты в непрерывном образовании: современное состояние. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2009. - 249 с.
2. Барчуков И.С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебное пособие / И.С. Барчуков, Л.В. Баумгартен, Ю.Б. Башин, А.В. Зайцев. – 2-е изд., испр. и доп. — М.: КНОРУС, 2014. — 168 с.
3. Белова В.П. Менеджмент и маркетинг в туризме. Часть 1. Менеджмент в туризме. Учебное пособие в 2 частях. – М.: МГИИТ, 2012 – 71 с.
4. Вербицкий А. А. Активное обучение в высшей школе: комплексный подход. М.: Высшая школа, 2011. - 204 с.
5. Володарская И. А., Арташкина Т. А. Использование профессиональных задач в процессе обучения // Практика создания модели специалиста в различных вузах. М.: Знание, 2009. - С. 697.
6. Ермилова Д. В. Характеристика зарубежных школ индустриального туризма и гостеприимства: Учебное пособие. -М.: РМАТ, 2009. - 123 с.
7. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг туризма и гостиничное дело: Учебное пособие. - М.: Академия, 2013, 288с
8. Кара-Мурза С.Г. Россия и Запад: Парадигмы цивилизаций. М.: Культура. Академический проспект, 2011. 232 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Внутрифирменные методы подготовки и переподготовки менеджеров гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel, Moscow.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net