Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №15744 от пользователя Валеева Карина

Внутригрупповые конфликты и способы их разрешения

Name: Внутригрупповые конфликты и способы их разрешения
Price: 450.00 RUB

450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 31

Год написания: 2023

Валеева Карина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение.
1. Теоретические аспекты исследований внутригрупповых и межгрупповых конфликтов
1.1 Общая характеристика конфликтов и классификация
1.2 Фазы развития конфликтов. Причины возникновения внутригрупповых конфликтов
1.3 Методы управления конфликтами.
1.4 Внутригрупповые конфликты и методы их разрешения
1.5.1 Что такое группа и как группы классифицируются
1.5.2 Каково поведение людей в группе
1.5.3 Каковы особенности конфликтов в группе
1.5.4 Что должен делать менеджер для разрешения конфликтов, и какие методы применять между членами группы
2. Исследование внутригрупповых конфликтов в организации ООО «Данон Россия»
2.1 Организация. Характеристика деятельности
2.2 Оценка влияния конфликтных ситуаций на деятельность организации
2.3 Выводы и предложения по поведению в конфликтной ситуации
Заключение
Список используемых источников.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Одной из наиболее часто встречаемых проблем в организациях являются проблемы возникновения конфликтной ситуации на рабочем месте.
Тема курсовой работы актуальна, обусловливаю это тем, что каждому человеку необходимо обладать элементарными представлениями о конфликтных ситуациях, правилах поведения и способах выхода из конфликтов.
Деловые взаимоотношения образовывают большое влияние на продуктивность работы делают Деловые взаимоотношения и формируют микроклимат в коллективе. Во время рабочего процесса конфликты возникают достаточно часто, они влияют на взаимоотношения в коллективе, на деловую культуру организации.
Конфликт — это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем- то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Конфликты в некоторых организациях они не только возможны, но и желательны.
Конфликты позволяют показать скрытные проблемы, разглядеть разные точки зрения, ведут к нахождению альтернативных для всех сторон решений, изменениям, к сплочению коллективов, сохранению баланса сил, к улучшению отношений внутри группы, укреплению сплоченности, конфликты подталкивают людей на споры, на новые идеи, стремление к изменениям.
Большая часть конфликтов выступает, как отображение объективных конфликтующих противоречий. Не легко увидеть связь между конфликтом и противоречием, которое его вызвало, так как их иногда разделяют множество посредников. До перехода в конфликтное взаимодействие противоречие обходит определенные этапы. Входящие в конфликт участники, реагируют друг на друга как на помеху, которая блокирует путь к достижению целей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические аспекты исследований внутригрупповых конфликтов.

1.1 Общая характеристика конфликтов и классификация

Внутригрупповой конфликт – столкновение между частями или всеми членами группы. Практически всегда внутригрупповой конфликт возникает в результате смены руководства, появление неформального лидера. Существует ряд внутригрупповых конфликтов:
1. Конфликт между рядовыми работниками. Чаще всего это коллеги одного отдела, которые занимают одинаковые должности и стремятся к продвижению по службе. Например, сотрудники одного отдела соперничают между собой, для того чтобы произвести хорошее впечатление на своего руководителя. На первый взгляд отношения между коллегами выглядят порядочными. Борьба происходит скрытно, цель работника становится создание в глазах окружающих, о себе впечатления идеального сотрудника.
2. Конфликт между руководителями и подчиненными. Подобного рода конфликты имеют отношения, которые определяются распределением должностных обязанностей. Если между сотрудниками установилось взаимопонимание – это поспособствует результативной работе группы. Все это связано с трудностями подчинения. Если они имеют дело с жестким начальником, то они только внешне подчиняются ему.
3. Конфликт между работниками различной квалификации и возраста. Такого рода конфликты возникают в группах, где, например, при повышении интенсивности труда появляется возможность значительно увеличить заработную плату. Но в этих структурах зачастую работают люди предпенсионного возраста и работники, которые в силу своих физических возможностей не способны значительно увеличить интенсивность труда. Условия содействуют возникновению напряжения в коллективе, что заставляет людей задуматься о поиске другого место работы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Теория менеджмента: Учебное пособие / В.Д. Грибов, В.Р. Веснин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014 - 357с.
2. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М: Академцентр, 2013 – 240с.
3. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я. Кибанова; Гос. Универ. Управл. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2014. - 301 с.
4. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 304 с.
5. Основы конфликтологии: Учебник / Г.И. Козырев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с.
6. Теория менеджмента: Учебник / В.А. Баринов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 207 с.
7. Управление персоналом организации: Учеб. / А.Я.Кибанов, И.А.Баткаева и др.; Под ред. А.Я.Кибанова; ГУУ - 4-e изд., доп. и перераб. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014 - 695 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Внутригрупповые конфликты и способы их разрешения

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net