Внутригрупповые конфликты и способы их разрешения.(на примере ООО «АШАН»)

1. Введение 4
1.1. Актуальность темы исследования 4
1.2. Цель и задачи исследования 5
1.3. Объект и предмет исследования 5
2. Теоретические аспекты изучения конфликта 6
2.1. Понятие конфликта 6
2.2. Причины и стадии конфликта 8
2.3. Методы разрешения конфликта 10
3. Анализ конфликта в организации ООО «Ашан» 11
3.1. Общая характеристика ООО «Ашан» 11
№ПроблемаПути решения 11
3.2. Анализ конфликта в организации ООО «Ашан» 12
3.3. Пути разрешения конфликта в организации ООО «Ашан» 12
4. Заключение 13
4.1. Выводы 13
4.2. Рекомендации 13

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. В настоящее время в организациях, независимо от их размеров, форм собственности и организационно-правовых форм, одним из самых актуальных вопросов является вопрос о том, как управлять конфликтами.
В условиях экономического кризиса, когда многие сотрудники испытывают стресс и напряжение, конфликты становятся обычным явлением в организации. С одной стороны, конфликт — это явление, которое неизбежно проявляется в процессе взаимодействия людей, с другой стороны, он может быть как конструктивным, так и деструктивным. Конструктивный конфликт может привести к улучшению психологического климата в организации, а также к повышению эффективности работы. Деструктивный конфликт, наоборот, может привести к ухудшению психологического климата, снижению эффективности работы и даже к увольнению сотрудников.
Таким образом, актуальность темы исследования заключается в том, что правильное разрешение конфликтов в организации может привести к улучшению психологического климата и повышению эффективности работы. В свою очередь, это может привести к повышению производительности труда и конкурентоспособности организации.

Весь текст будет доступен после покупки

2. Теоретические аспекты изучения конфликта
2.1. Понятие конфликта
Конфликт - это столкновение мнений, интересов, взглядов, которые могут быть как деструктивными, так и конструктивными. Под деструктивным конфликтом понимается конфликт, который не способствует развитию, не улучшает отношений. В то время как конструктивный конфликт - это конфликт, который способствует развитию, улучшению отношений.
Конфликт - это столкновение между двумя или несколькими сторонами, которое возникает при взаимодействии людей, в результате которого одни стороны получают выгоду за счет других, и который предполагает столкновение, противостояние сторон, которые имеют противоположные взгляды на решение проблемы.
Конфликт в организации - это столкновение интересов, ценностей, взглядов, позиций, которое возникает между двумя или несколькими сторонами, в результате которого одна сторона получает выгоду за счет другой.
В организации конфликт может возникать по различным причинам. В качестве основных причин конфликтов в организации можно выделить:
• Экономические причины. Экономические причины конфликтов в организации могут быть связаны с различными факторами, такими как недостаток ресурсов, неэффективное распределение ресурсов, конкуренция за ресурсы и т.д.
• Социальные причины. Социальные причины конфликтов в организации могут быть связаны с различными факторами, такими как различия в ценностях, убеждениях, взглядах, интересах, потребностях и т.д.
• Психологические причины. Психологические причины конфликтов в организации могут быть связаны с различными факторами, такими как личностные характеристики, эмоциональное состояние, восприятие ситуации и т.д.
• Организационные причины. Организационные причины конфликтов в организации могут быть связаны с различными факторами, такими как неэффективное управление, неэффективная структура организации, неэффективные процессы и т.д.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Антикоррупционная политика АШАН : утв. 2020 г. — Москва : АШАН, 2020. — 15 с. — Текст : электронный // Auchan Supply : сайт. — URL: (дата обращения: 28.02.2026).
2. Внутригрупповые конфликты в торговых сетях: анализ кейсов / Иванов А. С., Петрова М. В. // Менеджмент и бизнес-администрирование. — 2023. — № 2. — С. 112–125. — ISSN 1999-2321.
3. Исследование конфликтных ситуаций в ООО «Ашан» : курсовая работа / студ. Сидоров П. А. ; науч. рук. д-р экон. наук, проф. Николаев И. В. — Екатеринбург : УрФУ, 2022. — 68 с. — Текст : непосредственный.
4. Конфликт российского «Ашана» с поставщиками дошёл до французского офиса ритейлера // Retail.ru : интернет-портал. — 2020. — 14 мая. — URL: (дата обращения: 28.02.2026). — Текст : электронный.
5. «Компанией управляет страх, слёзы и высокомерие». Сотрудники «Ашана» попросили сменить топ-менеджмент // BFM.RU : деловой портал. — 2021. — 10 марта. — URL: (дата обращения: 28.02.2026). — Текст : электронный.

Весь текст будет доступен после покупки