ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ АУДИТ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Введение………………………………………………………………….. 7
1 Функциональная сущность внутрикорпоративного аудита системы менеджмента качества и его специфика в транспортной корпорации……………………………....……………………………….. 12
1.1 Функциональная сущность и значимость внутреннего аудита качества в корпоративной системе менеджмента качества.…….. 12
1.2 Специфика внутрикорпоративного аудита в системе менеджмента качества в транспортной отрасли…………………. 27
2 Анализ методического обеспечения внутрикорпоративного аудита в системе менеджмента качества ОАО «РЖД» (на примере Ростовского информационно-вычислительного центра – структурного подразделения Главного вычислительного центра – филиала ОАО «РЖД»………………………...….………………………. 34
3 Совершенствование внутрикорпоративного аудита посредством разработки его методического обеспечения в системе менеджмента качества транспортной организации…...……………………………….. 46
3.1 Методика внутреннего аудита в системе корпоративного менеджмента качества (на примере Ростовского информационно-вычислительного центра)……..…………..……. 46
3.2 Оценка эффективности предложенной методики проведения внутреннего аудита менеджмента качества...……………………. 57
Заключение……………………………………………………………….. 60
Список использованных источников…………………………………… 62

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Внутренний аудит представляет собой мощный инструмент для улучшения работы транспортных организаций путем выявления возможностей для оптимизации существующей системы управления качеством. Применение внутреннего аудита способствует достижению целей компании благодаря систематическому и последовательному подходу к оценке и повышению эффективности процессов управления качеством.
Важность рассматриваемой проблемы подтверждается тем, что обеспечение высокого стандарта обслуживания в соответствии с международными нормами является ключом к увеличению эффективности операций транспортной компании, повышению ее конкурентоспособности и вкладу в перспективное развитие.
Степень разработки проблемы. Проблематике внутреннего аудита системы менеджмента качества посвящены работы большого количества специалистов. Теоретической основой исследований внутрикорпоративного аудита в системе менеджмента качества, в том числе в транспортной организации, являются концепции и разработки, представленные в работах: Альасас Басель, М., Бочкаревой Е.П., Зеленина А.С., Ибрагимовой П.А., Мельникова Н.Н., Неровной А.О., Халзанова Д.П.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Функциональная сущность внутрикорпоративного аудита системы менеджмента качества и его специфика в транспортной организации
1.1 Функциональная сущность и значимость внутреннего аудита качества в корпоративной системе менеджмента качества

Современная тенденция такова, что, несмотря на всевозможные кризисы и прочие, ограничивающие рост экономики факторы, конкуренция на рынке только растет. Для того, чтобы поддерживать эффективность своей деятельности и постепенно повышать её, компаниям необходимо, в том числе, совершенствовать качество собственной продукции, работ, услуг. Стоит понимать, что это совершенствование должно носить перманентный характер, ведь только так можно оставаться востребованным в мире, в котором потребности клиентов и их требования к продукции меняются крайне быстро.
Менеджмент качества по своей сути является целенаправленным взаимодействием между двумя подсистемами (субъектом и объектом менеджмента качества). Это взаимодействие осуществляется с помощью определенного механизма управления, включающего в себя следующие этапы:
- планирование качества;
- осуществление деятельности по обеспечению стабильного качества;
- управление качеством;
- улучшение качества;
- методы управления качеством;
- ресурсы для обеспечения качества;
- информация о качестве во внешнюю среду;
- воздействия внешней среды.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Приказ Росимущества от 04.07.2014 № 249 «Об утверждении Методических рекомендаций по организации работы внутреннего аудита в акционерных обществах с участием Российской Федерации»
2 Айрапетян, Н. Г. Внутренний аудит и внутренний финансовый аудит: признание обязательных и рекомендуемых для применения руководств / Н. Г. Айрапетян // Финконтроль. – 2023. – № 1(31). – С. 78-84. – EDN MTIAIP.
3 Альасас Басель, М. Проблемы процесса внутреннего аудита систем менеджмента качества и их влияние на эффективность СМК // Век качества. – 2019. - №1
4 Антипов Д.В., Горохова Д.А., Артюхов А.В., Клентак А.С. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА К ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРОЦЕССАМ // Известия Самарского научного центра РАН. 2022. №4 (108)
5 Антонов, В.В., Конев, К.А. Система поддержки принятия решений для бизнес-процесса внутреннего аудита качества предприятия // Онтология проектирования. – 2022. - №1
6 Белозерцева И.Б., Учет и аудит в организациях различных видов экономической деятельности. – М.: Ай Пи Ар Медиа, 2021.
7 Бочкарева Екатерина Павловна ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ В ТРАНСПОРТНОЙ ОТРАСЛИ // SAEC. 2021. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-kachestva-upravleniya-s-pomoschyu-otsenki-sootvetstviya-v-transportnoy-otrasli (дата обращения: 23.05.2024).
8 Броило, Е.В. Теоретические основы аудита: учеб. пособие. Ухта: УГТУ, -2019.
9 Булыга, Р. П. Аудит бизнеса: учебник для студентов магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Финансы и кредит», «Государственный аудит», «Менеджмент».– М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2021.
10 Васипулин Е.Г. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ // Вестник науки. 2021. №6 (39)
11 Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2022
12 Веселова, Ю.В., Чекулдова, С.В. Анализ параметров оценки управления качеством пассажирских перевозок железнодорожного транспорта // The Scientific Heritage. – 2020. - №47
13 Володченкова, Ю.А. Оценка системы внутреннего контроля аудита качества. – 2019. - №10
14 Воронина, Л. И. Международные стандарты аудита: теория и практика– М.: ИНФРА-М, - 2020.
15 Грабивчук, В.Я., Пивень, И.Г. Внутренний аудит в современных условиях: кадровые вопросы и распределение обязанностей // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. - №1
16 Демьяненко, И. А. Внутренний аудит систем менеджмента качества / И. А. Демьяненко // Актуальные проблемы эксплуатации автотранспортных средств : Материалы XXV Международной научно-практической конференции, посвящённой памяти профессора Игоря Николаевича Аринина, Владимир, 23–24 ноября 2023 года. – Владимир: Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, 2023. – С. 214-217. – EDN DKAHNG.
17 Джонсон, К. Б. Аудит качества как инструмент постоянного улучшения системы менеджмента качества организации / К. Б. Джонсон // Вестник науки. – 2024. – Т. 2, № 1(70). – С. 92-95. – EDN WHDTXQ.

Весь текст будет доступен после покупки