Взаимосвязь агресивности и синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников

Введение 3
Глава 1. Теоретическое исследование агрессивности и синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников. 6
1.1 Агрессивность: понятие, способы выражения, диагностика 6
1.2 Современное психологическое понимание синдрома эмоционального выгорания 15
1.3 Психологическая характеристика профессиональной деятельности медицинских работников 28
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи агрессивности и синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников 41
2.1. Организация и ход эмпирического исследования 41
2.2. Результаты эмпирической работы 47
Библиографический список 54
Приложение 62

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. В настоящее время, проблема эмоционального выгорания работников здравоохранения приобрела острую актуальность. Запускающий механизм синдрома эмоционального выгорания обусловлен не только внешними факторами такими как, увеличение объемов работ, индивидуальная нагрузка, интенсивность, активное внедрение медицинских информационных систем (МИС), но и внутренним миром личности. Все это сказывается не только на физическом и психологическом состоянии работника, но и провоцирует у него профессиональное эмоциональное выгорание в рамках трудовой деятельности.
Кроме вопросов эмоционального выгорания, значительное внимание из века в век уделяется проблеме человеческой агрессивности и ее сдерживания. Особенно, это характерно для профессий «человек - человек». Проблему агрессивности и агрессии характеризуют как неотъемлемую часть человеческой природы. Однако только во второй половине XX столетия данная проблема стала предметом систематических научных исследований.
Степень исследованности проблемы. Вопросы исследования агрессивности представлены в различных работах как отечественных, так и зарубежных. Проблема агрессивности является предметом исследований ученых А. Бандура, Л. Берковиц, Р. Бэрон, Д. Ричардсон, П.А. Ковалев, Д. Коннор, К.С. Лебединская и др. Определению явлений, характеризующих агрессивное поведение были посвящены работы А. Басса, В.В.Знакова, Н.Д. Левитова, Т.Г. Румянцевой, В.Г. Степанова, Э. Фромма; анализ причин, которые вызывают агрессивность, это: биологические, которые обусловлены наследственностью (З.Фрейда, К.Лоренца и пр.); социальные, которые определяют общественные явления (А. Бандура, А..А. Реан, Т.Г. Румянцева и др.); в работах Л.В. Выготского, Д.И. Фельдштейна, О.П. Рожкова и др. описываются методы профилактики и коррекции агрессивного поведения.
Взаимосвязь агрессивности и эмоционального выгорания становились предметом для многих психологов (О.Л. Петренко, И.В. Шагарова и М.М. Хорошевская, А.В. Ракицкая), а субъектом этих исследований становились работники социальных сфер (педагоги, врачи и др.).

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретическое исследование агрессивности и синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников.
1.1 Агрессивность: понятие, способы выражения, диагностика
Проблема, связанная с агрессивностью является популярной в российской, мировой психологии. Она выступает в качестве важной темы в психологии. Повышение насилия, конфликтов актуализирует изучение проблемы, делает ее важной практической, теоретической задачей. В психологической науке требуется проведение исследования агрессивности подростков, разработать технологии для того, чтобы управлять разными агрессивными состояниями для конструктивного развития людей, направления эмоций на самосозидание, саморазвитие. Уровень агрессивности повышается во всем мире. По этой причине усиливает интерес у общественности, специалистов к теоретическим исследованиям проблемы, связанной с повышением в обществе агрессивности, понимание сущности ее, последствий и причин.
Проблема агрессии претерпевает анализ в социологии, в педагогике, социальной психологии, в психологии личности, а также в дефектологии и пр.
На протяжении жизни человека важное значение принадлежит фактору агрессивности. А.А. Реан указывает, что при появлении цивилизаций стали происходить вооруженные конфликты между племенами, кланами или нациями, где связь указанных конфликтов и выживанием индивидов не выявляется [34].
По мнению З. Фрейда, агрессия, выступая в качестве проявления агрессивности - инстинктивное поведение (т.е. психоаналитический подход), тогда как любое поведение человека выступает в качестве результата сложного взаимодействия разных источников по разрушению, сохранению [40, с. 89]. К. Лоренц считает, что противодействие всех живых существ – агрессивный процесс, который является повсеместным в природе. По его мнению агрессией является инстинкт борьбы против своих собратьев непосредственно по виду [39, с.17]. Тогда как агрессивность воспринимается им в виде врожденной установки, которая своими корнями уходит в садистическую стадию имеющегося либидо, выражаясь в желании к насильственным или наступательным действиям по нанесению ущерба или по уничтожению объекта наступления [39, с. 90].
К. Чжэн, Л. Погосян, К.М. Абрахам подходят в соответствии с теорией социального научения к изучению такого феномена, как агрессивность: агрессивность - усвоенное поведение во время социализации через выполнение наблюдения соответствующего образа разных действий, а также социальное подкрепление [44, с. 387].
В большом психологическом словаре, под редакцией А. Бандуры, К. Левина, агрессия выступает в виде мотивированного деструктивного поведения, которое противоречит правилам (нормам) сосуществования в обществе людей, которое наносит вред всем объектам нападения (неодушевленным, одушевленным), приносящее людям физический ущерб или вызывающее психологический дискомфорт [26, с. 19].
По Э. Фромму, агрессия – действия по причинению вреда иному живому существу, в т.ч. причинение ущерба неодушевлённому предмету [41, с. 24].
В соответствии с гипотезой состояния черты К. Ллуч, и его коллеги предположили, что черты личности могут воздействовать на агрессию, затрагивающую аффективные и когнитивные пути. Те черты личности, которые связаны с переживанием отрицательных эмоций или с восприятием ситуаций как провоцирующих или угрожающих, будут особенно связаны с агрессивным поведением [48]. Две черты личности, которые соответствуют этому предположению, — это покладистость и эмоциональность.
Люди, набравшие высокие баллы за приятность, склонны прощать обиды, которые они перенесли, снисходительны в осуждении других, готовы идти на компромисс и сотрудничать и без труда контролируют свой темперамент. И наоборот, людей с низкими баллами легко спровоцировать, они затаивают обиду на тех, кто причинил им вред, критически относятся к недостаткам других и легко гневаются в ответ на плохое обращение. Шилдс, Л. Б., Дженнингс, Дж. Т., и Хонакер, Дж. Т. отметили, что связь между покладистостью и тенденцией мстить неудивительна, учитывая, что это личностное измерение концептуализируется как управление терпимостью к проступкам и провокациям. Следовательно, мы ожидаем, что отношение между уступчивостью и агрессивными намерениями будет в первую очередь опосредовано состоянием гнева [52, с. 262].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абелин Л.М. Эмоциональная устойчивость в напряженной деятельности, ее психологические механизмы и пути повышения: Автореф. дне. Доктор психол. наук. Казань, 2018.
2. Адамян, А.А. Чувствительность к справедливости как личностный феномен: диссертация ... кандидата психологических наук : 19.00.01 / А.А. Адамян; [Место защиты: ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»]. – Москва, 2020. – 165 с.
3. Андреева, М. В. Основы саморазвития профессионала и человека: учебное пособие / М. В. Андреева, А. А. Баранов, А. Р. Кирпиков; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, ФГБОУ ВО «Удмуртский государственный университет», Институт педагогики, психологии и социальных технологий, Кафедра психологии развития и дифференциальной психологии. – Ижевск: Удмуртский университет, 2020. – 119 с.
4. Ашанина Е.Н., Защитно-совладающее поведение специалистов экстремального профиля в норме и при патологии: психические компоненты и результаты оценки / Е.Н. Ашанина, И.Ю. Кобозев // Вестник психотерапии. 2020. №2 74 (79). С. 19-130.
5. Бабич, О. И. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: диагностика, тренинги, упражнения [Текст] / О.И. Бабич. – Волгоград: Учитель, 2017. – 122 с

Весь текст будет доступен после покупки