Взаимосвязь бизнес-процессов маркетинга и логистики в компании

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ 6
1.1 Маркетинг и логистика в управлении предприятием 6
1.2 Методика взаимодействия маркетинга и логистики 16
1.3 Проблемы взаимодействия маркетинга и логистики в коммерческой деятельности предприятия 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ В ООО «АЛЬТЕРРА» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2 Оценка маркетинговой деятельности организации 34
2.3 Исследование взаимодействия маркетинга и логистики 42
ГЛАВА 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ВЗАИМОСВЯЗИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АЛЬТЕРРА» 50
3.1 Рекомендации по совершенствованию взаимодействия бизнес-процессов маркетинга и логистики 50
3.2 Определение направлений совершенствования маркетинговой деятельности 57
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 64
Заключение 68
Список используемых источников и литературы 69

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях высокой конкуренции на рынке развитие предприятия невозможно без надежных связей эффективного и оптимального взаимодействия всех бизнес-процессов. В связи с чем возникает необходимость в управлении бизнес-процессами как на рынках поставщиков и клиентов, где фундаментом служит маркетинговая информация, так и в регулировании процессов перемещения материальных и информационных логистических потоков, которые управляют спросом на товары для продажи. Однако в научной среде существует множество мнений на взаимоотношение маркетинга и логистики на предприятии, и многие ученные считают, что маркетинг и логистика работают в независимости друг от друга.
Благодаря рыночным отношениям возникла необходимость в изучении теоретико-методологических вопросов взаимосвязи маркетинга и логистики как единого бизнес-процесса для удовлетворения потребностей клиентов. В результате недостаточного взаимодействия между маркетингом и логистикой, могут возникнуть проблемы с закупками или продажами при отсутствии спроса на товар, а также задержки в процессе доставки.
Существует необходимость создания единого пространства для взаимодействия поставщиков и клиентов, в котором всем участникам логистической цепочки следует реагировать на изменения потребности клиентов и оптимизировать свои логистические операции так, чтобы учитывать специфику рынка. Ведь при достижении тесного «сотрудничества» между маркетингом и логистикой эффективность предприятия увеличиться в разы.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ
1.1 Маркетинг и логистика в управлении предприятием
Каждая организация ведет свою деятельность, осуществляя некоторый набор деловых процессов.
Бизнес-процесс — комплекс взаимосвязанных технологических операций, направленных на реализацию и достижение миссии компании. Торговое предприятие осуществляет два вида операций:
- коммерческие (исследование спроса, построение ассортимента, реклама и т.д.);
- производственные (приемка товаров, хранение, мерчандайзинг и т.д.). [16]
Совокупность данных операций образует торгово-технологический процесс предприятия торговли. [5]
Предприятие торговли является сложной системой, включающей в себя бизнес-процессы, каждый из которых представляет собой очередность действий и решений, нацеленных на достижение определенных задач. В каждой торговой компании функционирует свой набор бизнес-процессов, при этом он не является стандартным для всех торговых фирм, поскольку зависит от специфики деятельности предприятия торговли (размер фирмы, ее местоположение, особенности процесса продажи и другое). [8]
Основные бизнес-процессы являются движущей силой предприятия, они составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Обеспечивающие бизнес-процессы поддерживают инфраструктуру компании, обслуживают основной бизнес компании. Бизнес-процессы управления ? процессы, которые управляют компанией и ее деятельностью, и функционированием.

Весь текст будет доступен после покупки

Книги и статьи
1. Андрё Д. Быстрореагирующее предприятие. QRM-быстро реагирующее производство. QRM. Russia Profi Team. 2017, с.12
2. Березовский Э.Э. Современные подходы в управлении экономическими системами на основе Lean-менеджмента и менеджмента поточных процессов // Национальные модели экономических систем. Краснодар, 2019, с 8
3. Березовский Э.Э., Алехин А.А. Практические аспекты управления системой SCM в современных условиях // Поиск новой модели социально-экономического развития в условиях глобальных и локальных трансформаций: сб. ст. междунар. науч.-практ. конференции / под ред. Г.Б. Клейнера, Х.А. Константиниди, В.В. Сорокожердьева. М., 2018.
4. Березовский Э.Э., Хавкин Б.М. Роль логистического провайдинга в развитии малого и среднего бизнеса // Научные меридианы – 2019: материалы X Междунар. науч.-практ. конф. М., 2019, с. 12
5. Ельдештейн, Ю.М. Логистика:учеб. пособие/Ю.М. Ельде-штейн,И.Н. Двойцова; Краснояр. гос. аграр. ун-т.–Красноярск, 2019.–158с.
6. Ильин И.В., Рыбаков Д.С. Обзор подходов к определению и решению проблемы взаимодействия маркетинга и логистики торгового предприятия // ?-Economy. 2015. №6 (233). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-podhodov-k-opredeleniyu-i-resheniyu-problemy-vzaimodeystviya-marketinga-i-logistiki-torgovogo-predpriyatiya
7. Исаулова С.С. Концепция и механизмы планирования развития предприятий промышленности в современных рыночных условиях: автореф. дис. д-ра экон. наук. Краснодар, 2000, с. 36
8. Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова ; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 170 с.
9. Кизим А.А., Кайфеджан Д.П. Интеграция маркетинга и логистики как основа формирования конкурентного преимущества компании // Sciences of Europe. 2019. № 39–3 (39). С. 32–37.
10. Кизим, А. А. Логический анализ взаимосвязи маркетинга и логистики в рамках управления предприятием / А. А. Кизим, С. С. Исаулова, Д. П. Кайфеджан // Экономика: теория и практика. – 2020. – № 1(57). – С. 78-83. – EDN CNNTLT.
11. Кизим, А. А. Маркетинг и логистика в стратегиях развития и управления предприятия / А. А. Кизим, С. М. Саввиди, Ю. А. Полещук // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2019. – № 12(115). – С. 19-23. – EDN OSZSKV.
12. Концевич, Г. Е. Маркетинговые стратегии в логистике / Г. Е. Концевич // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. – 2019. – № 3. – С. 194-207. – DOI 10.15593/2224-9354/2019.3.15. – EDN BZSRWT.
13. Левкин, Г. Г. Логистика: теория и практика : учебник и практикум для СПО / Г. Г. Левкин. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 187 с.
14. Малкова Н.С., Никулина О.В. Совершенствование проектного управления в системе менеджмента международной компании (на примере ООО «Фольксваген Груп Рус») // Экономика и управление: ключевые проблемы и перспективы развития: материалы X Междунар. науч.-практ. конф. 2019, с.32
15. Маркетинг услуг : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 222 с.
16. Нестеров С.Ю. Система управления современным автотранспортным предприятием. М.: Litres, 2019. 195 с.

Весь текст будет доступен после покупки