Личный кабинет

Дипломная работаПсихология

Готовая работа №98309 от пользователя Куклачев Дмитрий

ВЗАИМОСВЯЗЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ С УРОВНЕМ ЭМПАТИИ У СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА В ВОЗРАСТЕ 20 – 35 ЛЕТ

Name: ВЗАИМОСВЯЗЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ С УРОВНЕМ ЭМПАТИИ У СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА В ВОЗРАСТЕ 20 – 35 ЛЕТ
Price: 1690.00 RUB

1 690 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 77

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………..…………….…3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМАМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМПАТИИ.…………….…..6
1.1. Понятие «выгорание», история его изучения и факторы формирования..……………………………………………………..6
1.2. Понятие «эмпатия», ее виды и уровни..………………………….19
1.3. Исследование эмпатии как фактора профессионального выгорания.…………………………………………………………26
Выводы по главе 1..………………...…………………………………….32
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И УРОВНЯ ЭМПАТИИ У СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА…………………………………..34
2.1. Программа и методики исследования……………………………………......……………………………34
2.2. Результаты исследования, их анализ и интерпретация…………………………………………………………………....42
2.3. Практические рекомендации по профилактике профессионального выгорания………………………………………………………..……………….53
Выводы по главе 2…………………………………………………………59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...………………..66
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………….72

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современном обществе, где межличностные отношения играют значительную роль в повседневной жизни, способность к эмпатии, то есть к пониманию и сопереживанию эмоционального состояния других людей, сохраняет свою актуальность. Эмпатия является ключевым фактором, обеспечивающим осознание ценности другого индивида и формирование иерархии личностных ценностей, а также развитие моральных качеств личности.
Однако всестороннее познание внутреннего мира человека часто затруднено из-за его сложности и разнообразия. В дополнение, люди регулярно сталкиваются с проблемами и препятствиями, преодоление которых в одиночку может быть психологически затруднительным. В этом контексте проявляется сложность эмпатии: часто люди сосредоточены на себе и не замечают потребностей близких и окружающих. Тем не менее, существует потребность в обмене переживаниями и мыслями, а также в необходимости быть услышанным и понятым, что способствует психологическому комфорту.
Эмпатия оказывает влияние на многие аспекты жизни, включая профессиональную сферу. Трудовая деятельность является значимым элементом жизни человека, в ходе которой проявляются и формируются личностные качества. Изменения в структуре личности могут быть как положительными, так и негативными. Примером отрицательного изменения может служить феномен профессионального выгорания, проявляющийся в виде психической и физической истощенности, снижения производительности работы и чувства отчуждения от себя. Сложные проявления и структура выгорания усиливаются с увеличением трудовых нагрузок и недостатком релаксации, что приводит к фрустрации и перегоранию.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМАМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМПАТИИ

1. 1. Понятие «выгорание», история его изучения и факторы формирования

Под «эмоциональным выгоранием» понимают специфический синдром, который развивается у человека в процессе его профессиональной деятельности и выражается в состоянии эмоционального и физического истощения, отчуждении от людей, с которыми человек взаимодействует, а также в отсутствии профессиональных планов и крушении надежд.
Синдром профессионального выгорания представляет собой состояние комплексного утомления – психического, эмоционального и физического, вызванное перенапряжением и продолжительным стрессом в рабочей среде. Основные проявления данного синдрома включают утрату интереса к профессиональной деятельности и личной жизни, снижение мотивации, повышенную раздражительность и апатию к результатам своей работы [5].
Описание состояния, аналогичного эмоциональному выгоранию, можно найти еще в Ветхом Завете. В Третьей книге Царств повествуется о пророке Илии, совершавшем чудеса с целью наставления царя Ахава [15]. Пророк ожидал признания в форме отказа от идолов и принятия Бога, однако вместо этого он столкнулся с намерением жены Ахава убить его. В состоянии отчаяния Илия молил Бога о смерти и долгое время пребывал в состоянии сна, прерываемого лишь для приема пищи – это яркое и точное описание эмоционального и физического истощения [23].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Адлер А. Понять природу человека – М.: Академическии? Проект, 2014. – 310 с.
2. Антоненко М. И. Проблема феномена «выгорания» у консультантов и волонтеров в работе телефона доверия. – Казань, 2001. – 65 с.
3. Басова А.Г. Понятие эмпатии в отечественнои? и зарубежнои? психологии. – М.: Молодой ученый, 2012. – 322 с.
4. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 271 с.
5. Бентон Р. Профессиональное выгорание: как избегать его, узнавать и оценивать влияние на жизнь человека. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 139 с.
6. Бёрн Ш. Гендерная психология. – СПб.: Апекс, 2011. – 573 с.
7. Божович Л. И. Психологическии? анализ условии? формирования и строения гармонически развитои? личности. – М.: Академия, 1981. – С. 68-82.
8. Бои?ко В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. – СПб.: Питер, 1999. – С.99- 105.
9. Бои?ко В.В. Психоэнергетика. – СПб.: Питер, 2008. – 416 с.
10. Бои?ко В. В. Энергия эмоции? в общении: взгляд на себя и других. – М.: Наука, 1996. – 154 с.
11. Борисова М.В., Ансимова Н.П. Основные направления профилактики и коррекции профессионального выгорания. – Ярославль: Ярославский педагогическии? вестник, 2011. – Т. 2. – С. 212-215.
12. Бохан Т. Г. Стресс и стрессоустои?чивость: опыт культурно- исторического исследования. – Томск: Иван Федоров, 2008. – 267 с.
13. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь – справочник по психодиагностике. – СПб.: Питер, 2002. – 528 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

ВЗАИМОСВЯЗЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ С УРОВНЕМ ЭМПАТИИ У СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА В ВОЗРАСТЕ 20 – 35 ЛЕТ

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net