Взаимосвязь самооценки и коммуникативной компетентности работников организации

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………...……………………...3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОСВЯЗИ САМООЦЕНКИ И КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………...…...6
1.1 Сущность и структура самооценки личности………………………………….6
1.2 Общее понятие о коммуникативной компетентности личности……………14
1.3 Роль коммуникативной компетентности работников организации в их профессиональной деятельности………………………………………………….25
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………...37
2.1 Планирование исследования…………………………………………………..37
2.2 Особенности выборки………………………………………………………….38
2.3 Обоснование выбора методов исследования…………………………………38
3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ САМООЦЕНКИ И КОМПЕТЕНТНОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ………………………42
3.1. Анализ и интерпретация результатов исследования………………………...42
3.2. Практические рекомендации………………………………………………….51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………57
ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………………….62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б……………………………………………………………….….64
ПРИЛОЖЕНИЕ В………………………………………………………………….66
ПРИЛОЖЕНИЕ Г……………………………………………………………….….73

Весь текст будет доступен после покупки

Изучение влияния самооценки на коммуникативную компетентность является очень актуальным в наше время и одновременно, эта классическая проблема психологии. Отметим, что самооценка представляет собой центральное образование личности, она в значительной степени определяет ее социальную адаптацию, является регулятором поведения и деятельности. Развитие самооценки происходит в процессе ведущей деятельности и межличностного взаимодействия подростка с другими людьми. В указанном контексте подчеркнем, что социум в значительной степени влияет на формирование самооценки личности.
Отношение человека к самому себе является наиболее поздним образованием в системе отношений человека к миру. Коммуникативные способности тесно связаны с самооценкой личности и представляет интерес специфика этой взаимосвязи в подростковом возрасте. Научные исследования, выявили, что если у человека самооценка пониженная, то он может испытывать определенные трудности при установлении контакта. Высокий уровень самооценки говорит об адекватном оценивании личностью себя и для такого индивида характерна инициатива в общении.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОСВЯЗИ САМООЦЕНКИ И КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и структура самооценки личности

В научно-теоретических исследованиях зарубежных и отечественных авторов феномен самооценки занимает одно из важных положений, что подтверждается непрерывным увеличением объема научно-исследовательских печатных публикаций, которые непосредственно связаны с проблемами самооценки. Однако, среди научных трудов современных ученых, занимающихся исследованием самооценки, отсутствует четкая терминология и исчерпывающее понятие определения самооценки. Каждый исследователь придерживается своей дефиниции.
В психолого-педагогической литературе наряду с термином «самооценка» используются понятия «самоотношение» или «отношение к себе»; «отношение к собственной значимости» или «самоценность»; «осознание себя»; «оценка себя»; «самоуважение»; «чувство собственного достоинства»; «самопринятие»; «Я – концепция»; «образ – Я», «удовлетворенность / неудовлетворенность собой».
Актуальность изучения сущности и содержания самооценки подтверждается тем, что ее компоненты являются чрезвычайно важными элементами социализации и развития личности, самосознания, саморегуляции поведения и деятельности индивида [1, с. 206].
Анализ научно-теоретической литературы по изучению самооценки в современной психологии позволяет сделать вывод, что определение самооценки сводится к понятию «Я – концепция». Данная концепция была изложена известным английским психологом-педагогом Р. Бернсом. По утверждению автора «Я – концепция» – «это совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженная с их оценкой. Описательную составляющую, связанную с отношением к себе или к отдельным своим качествам, называют самооценкой или принятием себя» [4, с. 177].
По мнению Р. Бернса структура «Я – концепции» содержит следующие компоненты: «образ Я – представление индивида о самом себе; самооценка – эффективная оценка этого представления, которая может обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа Я могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением; потенциальная поведенческая реакция – те конкретные действия, которые могут быть вызваны образом Я и самооценкой» [2, с. 55].
С точки зрения М. В. Яковлевой, «самооценка является неотъемлемой частью Яконцепции», «центральным звеном личности, представление человека о себе». В педагогическом словаре Г. М. Коджаспировой, самооценка – «оценка человеком самого себя, своих достоинств и недостатков, возможностей, качеств, своего места среди других людей. Самооценка бывает актуальной (как личность видит и оценивает себя в настоящее время), ретроспективной (как личность видит и оценивает себя по отношению к предыдущим этапам жизни), идеальной (каким бы хотел видеть себя человек, его эталонные представления о себе), рефлексивной (как, с точки зрения человека, его оценивают окружающие люди)» [21, с. 132]
В научных исследованиях О. Н. Молчановой самооценка «выступает как одна из важнейших, если не ключевых составляющих ядерной части внутреннего мира человека – его «Я». [5, с. 37].
«Уровень самооценки является настолько важным личностным качеством, что все жизненные трудности, за исключением биологических и физиологических проблем, в той или иной степени связаны с «плохой» самооценкой» [5, с. 63].
А. А. Реан рассматривает самооценку как компонент самосознания, включающим наряду со знаниями о себе оценку человеком самого себя, своих способностей, нравственных качеств и поступков. Самооценку, автор относит к центральным образованиям личности к ее ядру, в значительной степени определяя социальную адаптацию личности, она является регулятором поведения и деятельности. Формирование самооценки происходит в процессе деятельности и межличностного взаимодействия [31, с. 28].
По мнению Е. Н. Рябышевой самооценка «представляет собой системное, многоуровневое, многофакторное образование личности, включающее в себя самооценивание, самовосприятие, самоотношение, самоуважение. Самооценка выступает как внутреннее условие, детерминанта регуляции поведения и деятельности личности» [19, с. 36].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Андреева Г.М. Общение и оптимизация совместной деятельности / Г.М. Андреева.- М.: МГУ, 2021. - 302 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2019. - 376с.
3. Андросова И. В. Структура и модель коммуникативной компетентности менеджера /И.В. Андросова // Молодой ученый. — 2021. — №9. — С. 498- 500.
4. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – Калуга.: Светлана, 2021. – 426 с
5. Бодалев А.А. Психология общения / А.А. Бодалев // М.: Изд-во Институт практической психологии. — Воронеж: НПО «МОДЭК», 2020. — 256 с.
6. Бодалева А.А. Психологическое общение /А.А. Бодалева. - М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: Н.П.О «МОДЭК», 2020.- 256с.
7. Бороздина, Л. В. Сущность самооценки и ее соотношение с Я–концепцией // Вестник Московского Университета. Серия 14. Психология – 2021. – № 1 – С. 54–65.
8. Бочарникова М. А. Понятие «коммуникативная компетенция» и его становление в научной среде /М.А. Бочарникова // Молодой ученый. — 2019. — №8. — С. 130-132.
9. Вегерчук Н.Э. Понимание как ключевой компонент в социально-психологической компетентности руководителя /Н.Э. Вегерчку // Мир психологии. - 2021. - №3. - С. 122-139.
10. Вяткина Г. В. Организация самостоятельной работы студентов /Г.В. Вяткина // Аграрное образование и наука. - 2022. - № 2. – С. 111-123.
11. Вяткина Г.В., Пономарев А. Б. Современные тенденции интеграции науки и образования /Г.В. Вяткина, А.Б. Пономарев // Интеграция науки и образования в современном мире: сб. материалов международной научно-практической конференции. - 2023. - № 6. - С. 27–32.
12. Гасанова П.Г. Коммуникативная компетентность и самосознание личности / П.Г. Гасанова // Педагогическое образование и наука. –2021.–№ 7.–С. 30-35.
13. Давыдова А. М. Теоретический анализ структуры коммуникативной компетентности /А.М. Давыдова // Психологические науки: теория и практика: материалы III Междунар. науч. конф. - 2015. — б/н - С. 30-37.
14. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение / Ю.Н. Емельянов.- Л.: ЛГУ, 2021. - 168 с.

Весь текст будет доступен после покупки