Взаимосвязь стратегий поведения в конфликте и социально-психологического климата в коллективе

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1 Понятие конфликта и стратегий поведения в конфликте 6
1.2 Понятие и сущность социально-психологического климата 16
1.3 Взаимосвязь стратегий поведения в конфликте и социально-психологического климата в коллективе 26
ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВ 31
2.1 Организация и методы исследования 31
2.2 Анализ результатов исследования и их обсуждение 38

2.3 Рекомендации по уменьшению конфликтов и поддержанию благоприятного климата в коллективе 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ 55

Весь текст будет доступен после покупки

Социально-психологический климат коллектива всегда связан с эмоциональной окраской психологических и эмоциональных связей коллектива, возникающих на основе близости, симпатии, совпадения характеров и интересов. Коллектив может переживать как благоприятные, так и не благоприятные периоды в развитии, возникающие из-за конфликтов.
Социально-психологический климат может подвергаться негативному влиянию конфликтов и приводить к сложным последствиям. Это напряжение во взаимоотношениях внутри коллектива, снижение мотивации к работе, снижение удовлетворенности условиями труда.
Каждый участник занимает свою позицию и стратегию поведения в конфликте: избегание, компромисс, сотрудничество, соперничество. Важно понимать к чему выбранная участником стратегия может привести, и как она повлияет на дальнейший климат в коллективе.
Также, смотря на социально-психологический климат можно проанализировать и понять, как быстро члены коллектива способны выйти из возникающих конфликтных ситуаций, с помощью своей стратегии.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что не всегда в коллективе может быть благоприятная атмосфера, хорошие взаимоотношения между членами коллектива, но бывает и негатив, стрессовые ситуации, конфликты между людьми, между группами. Важно изучить выбранную участником конфликта стратегию и с помощью неё направить социально-психологический климат в лучшую сторону.

Весь текст будет доступен после покупки

Конфликты всегда были и будут занимать важную роль во взаимодействии людей между друг другом. Думая о конфликтах, всегда всплывают негативные ассоциации: неуверенность в себе, сожаление, стремление доказать свою точку зрения, обида.
В результате принято считать, что конфликт – это явление негативное, нежелательное и его стоит избегать. Конфликт всегда источник стрессовых ситуаций, разлада между членами коллектива. Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения:
1. Состояние открытого, часто затяжного боя: битва или война.
2. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами, столкновение противоположностей.
3. Психологическая борьба, возникающая в результате одновременного функционирования взаимоисключающих импульсов, желаний или тенденций [5, с 16].
Конфликт – это важная часть нашей жизни. Уйти от конфликта практически невозможно, значит конфликт как явление неизбежен и неотвратим. Его нужно рассматривать как естественный фрагмент жизни каждого человека.
Столкновения отдельных лиц, внутрисемейные трения, конкуренция между монополиями, гражданские войны, военные перевороты, всевозможные международные конфликты, независимо от их характера, начинают рассматриваться как разные формы конфликта. [5, с 17].
Конфликт содержит конкретную структуру: объект, предмет, субъект, участников, конфликтные действия, конфликтную обстановку.
Классификация конфликтов осуществляется в соответствии с рядом факторов:
• способ их решения (насильственный, ненасильственный);
• сфера выражения (политическая, социальная, экономическая, организационная);
• степень выраженности (открытая, скрытая);
• количество участников (внутриличностных, межличностных, межгрупповых);
• наличие объекта конфликта (объективного, необъективного),
• затрагиваемые потребности (интересы, мнения).
А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов было предложено следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» [5, с 21].
Американский ученый Л. Козер определял конфликт как борьбу за ценности и претензии на определенное социальное положение. По его мнению, целью сторон конфликта было нанести ущерб, ослабить или уничтожить противника. [26, с. 52]
По мнению профессора К. Боулбинга, конфликт – это соперничество, при котором стороны осознают, что их взгляды противоречивы и не согласны друг с другом, поэтому каждая сторона пытается занять позицию, несовместимую с позицией другой стороны. [27,с. 17]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Организационная психология. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт, 2014. — 570 c.
2. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн., 2003
3. Ефимова Н. Основы общей психологии. — М.: Форум, Инфра-М, 2013. – 288 с.
4. Психология труда. Учебник и практикум. — М.: Юрайт, 2015. — 486 c.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
6. Хохлов А. С. Конфликтология. История. Теория. Практика: учебное пособие / А. С. Хохлов. – Самара: СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2014. – 312 с.
7. Шепель В.М. Управленческая психология. М., 1986. 248 с.
8. Бозаджиев В.Л. Внутренний имидж организации и методика его исследования / Новый взгляд. Международный научный вестник. Вып. 12 – Новосибирск: Изд. ЦРНС, 2016. – С. 119-134.
9. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалёв. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
10. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «социально-психологический климат» в отечественной науке // Власть. – 2016. – С.35-41.
11. Дивицына, Н.Ф. Семьеведение: учебное пособие/ Н.Ф. Дивицына - М.: изд-во Владос-Пресс, 2007. – 196 с.
12. Шибутани Т. Социальная психология. – М., 2000.

Весь текст будет доступен после покупки