Закон РФ «О защите прав потребителей» как основа цивилизованных отношений продавцов и покупателей

ВВЕДЕНИЕ 3
1.2. Основные права граждан-потребителей в торговом обслуживани. 14
Глава 2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ 22
2.1. Полномочия федеральных органов исполнительной власти по защите прав потребителей 22
2.2. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Права общественных объединений потребителей 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

Весь текст будет доступен после покупки

Неоспоримо, что каждый гражданин является потребителем товаров и услуг, однако не все из них остаются довольны качеством полученных продуктов. Этот вывод основан на статистике обращений граждан в суд, где вопросы по защите прав потребителей занимают значительную долю. В последние годы в России активно ведется политика защиты прав потребителей, что обусловлено сложившейся экономической ситуацией. Именно в данном контексте потребитель нуждается в дополнительной поддержке со стороны государства.
Актуальность данной темы не вызывает сомнений, особенно с учетом задач, поставленных перед страной. Одной из этих задач является внедрение новых методов защиты прав потребителей. В законодательстве России провозглашены основные права и интересы потребителей, соответствующие международным стандартам в этой сфере. Для решения данной проблемы целесообразно обратиться к историческому опыту и проанализировать развитие законодательства.
Таким образом, представленные обстоятельства обосновывают актуальность выбранной мной темы.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Основная характеристика института защиты прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

1.1. Понятие прав потребителей и их сущность

Перед анализом и описанием концепции "права потребителей" важно понять, кто такой потребитель и кто относится к его контрагентам. В нашей стране термин "потребитель" встречается часто в действующем законодательстве и его истолкование разнообразно в различных нормативных актах.
Например, в федеральном законе от 17.08.1995 № 147-ФЗ "О естественных монополиях" потребителем определяется физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары, производимые или реализуемые субъектом естественной монополии [1].
В данной работе мы рассмотрим более узкое толкование термина "потребитель", которое представлено в преамбуле закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В этом законе разъясняются основные понятия, используемые в нем, и согласно его определению, потребитель - это гражданин, который намеревается заказать или приобрести товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью. Из этого определения следует, что потребителем может быть только гражданин - физическое лицо. Здесь подразумеваются не только граждане РФ, но и иностранные граждане, а также лица без гражданства [2].

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 [Текст]: офиц. текст // Российская газета. - 1993. - № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) [Текст]: [федер. закон № 51 - ФЗ: принят 30.11.1994, по сост.26.06.2007] // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - Ст.3301.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) [Текст]: [федер. закон № 14-ФЗ: принят 26.01.1996, по сост.26.06.2007] // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 5. - Ст.410.
4. Налоговый кодекс (часть вторая) [Текст]: [федер. закон № 117-ФЗ: принят 05.08.2000, по сост.08.11.2007] // Собрание законодательства РФ. - 2000. - № 32. - ст.3340.
5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138 ФЗ (ред. от 29.12.2004) // Полный сборник кодексов РФ по состоянию на 01.03.2005г. Сиб. Универ. Изд-во, 2005.
6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 20.12.2001. (в редакции от 30.12.2004 № 219 ФЗ) // Полный сборник кодексов РФ по состоянию на 01.03.2005г. Сиб. Универ. Изд-во, 2005.
7. О защите прав потребителей [Текст]: [закон № 2300-1: принят 07.02.1992, по сост.25.10.2007] // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 3. - ст.140.
8. О техническом регулировании [Текст]: [федер. закон № 184-ФЗ: принят 27.12.2002, по сост.01.12.2007] // Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 52 (ч.1). - ст.5140.
9. О некоммерческих организациях [Текст]: [федер. закон № 7-ФЗ: принят 12.01.1996, по сост.01.12.2007] // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 3. - ст.145.
10. Об общественных объединениях [Текст]: [федер. закон № 82-ФЗ: принят 19.05.1995, по сост.02.02.2006] // Собрание законодательства РФ. - 1995. - № 21. - ст. 1930.
11. О розничных рынках и о внесении изменений в трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: [федер. закон № 271-ФЗ: принят 30.12.2006, по сост.02.06.2007] // Собрание законодательства РФ. - 2007. - № 1 (1 ч). - ст.34.

Весь текст будет доступен после покупки