Законодательное обеспечение осуществления защиты прав потребителей и правоприменительная практика (на примере Республики Татарстан)

Введение 3
1. Общая характеристика отношений в сфере защиты прав потребителей 6
1.1. Защита прав потребителей: понятие и функции 6
1.2. Защита прав потребителей и гражданско-правовые средства их защиты 13
1.3. Способы и формы защиты прав потребителей 19
2. Практические аспекты правового регулирования отношений в сфере
защиты прав потребителей 25
2.1. Особенности практической реализации права потребителя 25
2.2. Проблемные аспекты и пути совершенствования механизма защиты прав потребителей с теоретическим законодательным регулированием 37
Заключение 46
Список литературы 49

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Тема исследования имеет высокую степень актуальности, поскольку защита прав потребителей является важным элементом функционирования рыночной экономики, обеспечивающим равновесие в отношениях между продавцами и покупателями. Необходимость совершенствования механизмов защиты прав потребителей подчеркивается принятием Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей, в рамках которой определены цели, задачи и принципы государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей, направленные на обеспечение национальных интересов и реализацию стратегических национальных приоритетов в данной области.
Закон «О защите прав потребителей» обеспечивает ряд преимуществ для потребителей, учитывая их более слабое положение в правоотношениях. Меры по защите прав потребителей включают предотвращение злоупотреблений со стороны производителей и поставщиков товаров и услуг. Гражданский кодекс и другие нормативные акты обеспечивают защиту прав потребителей.
Защита прав потребителей включает комплекс мер, направленных на предотвращение продажи или предоставления некачественных товаров и услуг недобросовестными продавцами и исполнителями. Значительное число споров, возникающих в судах общей юрисдикции, касается защиты прав потребителей на предоставление услуг. Значительное количество споров по защите прав потребителей рассматривается судами общей юрисдикции, также важную роль в формировании практики по защите прав потребителей играют арбитражные суды.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.1. Защита прав потребителей: понятие и функции

Права потребителей и их защита образуют особую область регулирования, обусловленную спецификой главного субъекта этих отношений — потребителя. Законодательство о защите прав потребителей сложилось как отрасль сравнительно недавно, а именно в 1990-х годах XX века.
Ранее подобные отношения регламентировались гражданским законодательством, без учета специфики взаимоотношений потребителя с обслуживающими организациями. Некоторые фактически существовавшие договоры вовсе не попадали в рамки гражданско-правовых соглашений .
Более того, ранее действовавшие нормы основывались на приоритетности интересов производителей, продавцов, являвшихся государственными предприятиями, что не всегда соответствует нормам международного права и принятым на международном уровне Руководящим принципам защиты прав потребителей.
Действия гражданина-потребителя и организации-потребителя в рамках рыночных отношений имеют свою специфику. В то время как интересы организации могут защищаться специалистами, граждане-потребители часто вынуждены самостоятельно отстаивать свои права .
Кроме того, организации могут перекладывать свои потери на других потребителей, увеличивая стоимость продукции. В свою очередь, потребитель может столкнуться с необходимостью самостоятельно нести ответственность за негативные последствия, связанные с покупкой некачественных товаров или получением некачественных услуг .

Весь текст будет доступен после покупки

1) Законодательные и иные нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Российская газета. - 1993.- № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая / Федеральный закон от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 5. - Ст. 410.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая / Федеральный закон от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2023) // Собрание законодательства РФ. – 1994. - №32. - Ст. 3301.
4. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 30.01.2024) // Собрание законодательства РФ. – 1997. – №12. - Ст. 1383.
5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации / Федеральный закон от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 25.12.2023, с изм. от 25.01.2024) // Собрание законодательства РФ. – 2002. - №46. – Ст. 4532.
6. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. – 1992. - № 15. - Ст.766.
7. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»// Собрание законодательства РФ. –1996. – № 49. – Ст. 5491.
8. Федеральный закон от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (ред. от 20.10.2022) // Собрание законодательства РФ. - 1998. – № 29. - Ст. 3400.
9. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (ред. от 24.07.2023) // Собрание законодательства РФ. – 1999. - № 14. - Ст. 1650.
10. Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (ред. от 13.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022) // Собрание законодательства РФ. – 2000. - № 2. -Ст. 150.
11. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 02.07.2021) // Российская газета – 2002. – №245.
12. Федеральный Закон Российской Федерации от 07 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О Связи» // Российская газета – 2003. - №3249.

Весь текст будет доступен после покупки