Зарубежные модели управления качеством

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАРУБЕЖНЫХ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА 5
1.1. Понятие и цели управления качеством 5
1.2 Роль управления качеством в современных предприятиях 10
1.3 Зарубежные модели управления качеством и их основные принципы 17
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЗАРУБЕЖНЫХ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА 28
2.1. Анализ применения зарубежных моделей управления качеством в различных странах 28
2.2 Рекомендации по внедрению зарубежных моделей управления качеством в российские организации 33
2.3 Сравнительный анализ зарубежных моделей управления качеством с отечественными методами. 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45

Весь текст будет доступен после покупки

В современном быстроразвивающемся мире, где конкуренция между компаниями становится все более ожесточенной, управление качеством становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Актуальность выбранной мною темы заключается в том, что один из основных критериев роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. В развитых странах мира проблема повышения качества занимает ведущее место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг, построении новых отношений между потребителем и производителем, удовлетворении материальных потребностей, социальных интересов и духовных запросов общества. Особую значимость эта проблема приобретает в условиях экономического кризиса, который сопровождается распадом экономических связей, снижением производства, утратой позиций на внутреннем и внешнем рынках. При этом наибольшего успеха достигли страны, в которых решение проблем качества становилось национальной идеей, носило всеобщий характер за счет создания системы непрерывного обучения работников всех категорий, от которых зависит обеспечение качества продукции и услуг, профессиональной подготовки и переподготовки всех слоев общества от рядового работника до руководителя любого уровня. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАРУБЕЖНЫХ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА

1.1. Понятие и цели управления качеством

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности.
Качество - многоаспектное понятие, характеризующее успешность всех аспектов бизнеса, включая разработку стратегии, организацию производства, маркетинг и прочее. Основополагающим элементом всей системы качества является качество самого продукта.
Качество продукции – специфический комплекс свойств продукта, которые потенциально или на деле могут в той или иной степени удовлетворить потребности потребителя при использовании, а также в процессе утилизации или уничтожения.
Качество продукции играет важную роль, поскольку именно оно влияет на дальнейший успех предприятия и способствует формированию его репутации среди потребителей. Когда компании способны производить высококачественную продукцию, которая соответствует требованиям клиентов, это может привести к снижению производственных затрат, повышению доходности инвестиций и увеличению объема продаж.

Весь текст будет доступен после покупки

Электронные ресурсы
1. Лапидус В.А. Всеобщее управление качеством в российской промышленности. «Методы менеджмента качества» — профессиональный журнал для специалистов по качеству. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.riastk.ru/mmq/detail.php/ (дата обращения: 01.05.2024)
2. DQS – Управление качеством [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.dqsglobal.com/ru (дата обращение 29.04.2024)
3. Ford Motor Company: проблемы управления качеством. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studycorgi.com/ (дата обращения 06.05.2024).
4. Практические модели и системы управления качеством Европы и США. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studopedia.net/ (дата обращения 09.05.2024)
5. Анализ теории и практики менеджмента качества за рубежом. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studref.com/ (дата посещения 11.05.2024)
Учебники, учебные пособия, монографии
1. Исикава К. Японские методы управления качеством: сокр. пер. с англ./ Науч. ред. и авт. Предисл. А. В. Гличев. М.: Экономика,1998. 215 с.
2. Управление качеством в России: опыт стран Европейского союза в стандартизации систем управления качеством: монография / И. А. Волкова, Т. А. Галынчик, О. А. Козлова [и др.]; под общ. ред. И. А. Волковой. – Ставрополь: Логос, 2018. – 182 с.
3. Аристов О. В. Управление качеством: Учеб. – М.: ИНФРП – М, 2007.
4. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов/ О. П. Глудкин и др. – М.: Телеком, 2005.
5. Мишин, В. М. Управление качеством для вузов по специальности 061100 "Менеджмент организации". - М.: ЮНИТИ, 2010.
6. Азгальдов Г.Г. и др. Что такое качество? ? М.: Экономика, 1968.
7. Антология русского качества / под ред. Б.В. Бойцова. Ю.В. Крянева. ? 3-е изд., доп. ? М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
8. Аристотель. Категории / Аристотель. Этика. Политика. Риторика. Поэтика. Категории. – Минск: Литература, 1998.
9. Исикава К. Японские методы управления качеством: сокр. пер. с англ. ? М.: Экономика, 1988.
10. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие / под ред. И.И. Мазура. ? М.: Высшая школа, 2003.

Весь текст будет доступен после покупки