Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

Введение……………………………………………………………..……….………6
Глава 1. Значение законодательства о защите прав потребителей в торговом обслуживании……………………………………………………..……….…...……8
1.1 Современное законодательство по защите прав потребителей в сфере торговли……………………………………………………………..……….…….…8
1.2 Организации по защите прав потребителей в России………………...…..….13
Глава 2. Права потребителей в торговом обслуживании……………………..…14
2.1 Право потребителя на безопасность товаров и на информацию об изготовителе (продавце) и о товарах………………..…………….………………14
2.2 Право потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей и на надлежащее качество товара…………………………………………...………18
Глава 3. Ответственность продавца в торговом обслуживании…………...……23
3.1 Последствия продажи товара ненадлежащего качества………………..……23
3.2 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара……………………………………………………………..……...….………29
Заключение………………………………………………………………………….35
Список использованной литературы…………………………………………….37

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы. Защита прав потребителей, является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве.
Во всех странах признается важность интересов потребителей по сравнению с другими субъектами рынка. В наше время потребитель имеет все возможности для того чтобы предъявлять самые высокие требования к товарам, услугам и к качеству, из-за насыщенности их на рынке. Торговля, является посредником между как потребителем,так и изготовителями, и в первую очередь призвана защищать интересы потребителей, предъявляя к продавцам и производителям, требования в отношении качества и безопасности товаров, предоставления необходимой транспортировке, упаковки, информации, при этом обеспечивая одновременно торговое их обслуживание.
Очень часто в условиях нынешней рыночной экономики гражданин, выступая в роли потребителя товаров и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.
В настоящее время активно публикуются работы, посвященные защите прав потребителей в торговом обслуживании, таких правоведов как Т.А. Батровой, Д.Д. Н.А. Внукова, Н.К. Гаврилова, С.П. Гришаева, Д.Е. Гусятниковой, А.В. Дашко, Н.А. Дмитрик, и др. Такое большое количество исследавателей еще раз доказывает актуальность рассматриваемой мной темы.
Объектом курсовой работы в первую очередь, является общественные отношения, возникающие в процессе защиты прав потребителей в торговом обслуживании.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Значение законодательства о защите прав потребителей в торговом обслуживании
1.1. Современное законодательство по защите прав потребителей в сфере торговли
В настоящее время Россия является одной из бюджетосистем сочетающей в себе сочетание двух систем: производителей и продавцов - в получении доходов, покупателей - в получении высококачественных товаров и услуг, государства - в пополнении бюджета налогами, а также в защите своих граждан от некачественной продукции и неправомерных действий со стороны производителей и продавцов. Для России предпринимательство представляет собой как развивающаяся и относительно новая ветвь в экономике. История нынешнего российского предпринимательства начинается с 1 января 1991 г., когда вступил в силу Закон РСФСР от 25 декабря 1990 г. «О предприятиях и предпринимательской деятельности». До этого момента, как отмечает Д.С. Выголовский в учебном пособии «Предпринимательское право», вопросы теории и практики предпринимательской деятельности не изучались: «предпринимательство официально расценивалось только критически, относилось к чуждому социализму пережитку прошлого, к формам эксплуатации человека человеком».Выголовский Д.С. Предпринимательское право: учеб. пособие. Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2005. -. 6 с.
Законодательство о защите прав потребителей в сфере торговли - это совокупность разноотраслевых нормативных актов, объединенных общим предметом регулирования отношений предпринимателей и покупателей.
Как комплексная отрасль законодательство о защите прав потребителей представляет собой вторичное структурное образование в системе законодательства и включает нормы различных отраслей права. Между тем основу регулирования в сфере потребления составляют гражданские правоотношения.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 06.12.2011, с изм. от 13 декабря 2024 г.)
2. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. от 3 февраля 2025 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 3 февраля 2025 г.)
3. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 №138-ФЗ (ред. от 28 декабря 2024 г.)
4. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 28 декабря 2024 г.) "О защите прав потребителей".
5. "О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции ФЗ от 9 января 1996 Г. №2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в закон РФ «О защите прав потребителей».
6. Федеральный закон от 17.12.1999 №212-ФЗ (ред. от 25.10.2007) "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
7. Федеральный закон от 02.01.2000 №29-ФЗ (ред. от 8 июля 2024 г.) "О качестве и безопасности пищевых продуктов"
8. Федеральный закон от 27.12.2002 №184-ФЗ (ред. от 25 декабря 2023 г.) "О техническом регулировании"
9. Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. №322 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"(ред. от 28 февраля 2024 г.)
Научная литература
1. Богдан, В.В. История становления законодательства о защите прав потребителей и практики его применения в России: автореф. дис. канд. ист. наук / В.В. Богдан. - Курск, 2024. - 31 с.
2. Брагинский, М.И., Витрянский, В.В. Договорное право. Книга первая: Общие положения / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. - М.: Статут, 2023. - 729 с.
3. Внуков, Н.А. Публичная оферта о заключении потребительского договора / Н.А. Внуков // Арбитражный и гражданский процесс. - 2021. - №7. - С.33-38.
4. Гаврилов, Н.К. Нормативно-правовая база электронной торговли в России / Н.К. Гаврилов // Право и политика. - 2022. - №1. - С.26-31.
5. Гришаев, С.П. Права потребителей / С.П. Гришаев // Справочно-правовая система КонсультантПлюс. - 2021.
6. Гусятникова, Д.Е. 10 основных ситуаций защиты прав потребителей при покупке товаров / Д.Е. Гусятникова. - М.: Омега-Л, 2021. - 127 с.
7. Еналеева, И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - М.: Дашков и К, 2022. - 80 с.
8. Еременко, В.И. Правовое регулирование торговой деятельности в Российской Федерации / В.И. Еременко // Законодательство и экономика. - 2023. - №2. - С. 20-22.

Весь текст будет доступен после покупки