ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

ВВЕДЕНИЕ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ И ПОТРЕБИТЕЛЯХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ.
1.1. Понятие, признаки и виды финансовых услуг по российскому законодательству.
1.2. Правовой статус потребителей финансовых услуг.
ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫЕ СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ: АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ.
2.1. Способы внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг.
2.2. Способы судебной защиты прав потребителей финансовых услуг.
2.3. Особенности защиты прав потребителей финансовых услуг в современных условиях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность. Сегодня, мы живем в эпоху, где основой спроса и предложения служат услуги, которыми мы активно пользуемся, как и в быту, так и в профессиональной деятельности. Наиболее востребованными из них в последние 10 – 15 лет являются финансовые услуги. Они пользуются большим спросом не только среди организаций, профессиональных участников финансового рынка, но и среди физических лиц (потребителей). Так как количество потребителей, пользующихся финансовыми услугами, продолжает расти, а любые отношения, где одной из сторон является физическое лицо (потребитель) характеризуются неравенством (потребитель всегда слабая сторона), то одним из важных аспектов является защита прав потребителей. Любое государство с развитой и стабильной экономикой должно обладать слаженным и эффективным механизмом по защите прав потребителей.
Центральный банк Российской Федерации в декабре 2022 года разместил на официальном сайте Основные направления развития финансового рынка Российской Федерации на 2023 год и период 2024 и 2025 годов. В числе ключевых выделены пять направлений, первое из которых – повышение защищенности потребителей финансовых услуг и инвесторов, повышение финансовой грамотности. В отчете о работе с обращениями отражено, что за январь-сентябрь 2022 года в Банк России на рассмотрение поступило 279,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 22,9% больше, чем за 9 месяцев 2021 года.
Глава Верховного суда России Вячеслав Лебедев, выступая в сентябре 2020 года на форуме председателей высших судов стран БРИКС, заявил, что в 2019 году судами РФ рассмотрено 428,8 тыс. дел о защите прав потребителей, из которых 246,6 тыс. дел (или 58%) составляют споры, связанные с оказанием финансовых услуг.
В связи с этим кардинально возросла и актуальность защиты прав потребителей финансовых услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ И ПОТРЕБИТЕЛЯХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ.
1.1. Понятие, признаки и виды финансовых услуг по российскому законодательству.

Говоря о защите прав потребителей финансовых услуг в первую очередь необходимо рассмотреть самое понятие «финансовая услуга». Первое официальное понятие было закреплено в ст.3 Федерального закона «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг» (утратил силу), а именно, что «финансовая услуга – это деятельность, целью которой является привлечение и использованию денежных средств юридических и физических лиц». К самим финансовым услугам относились: банковские операции, страховые услуги, договор финансовой аренды (лизинга), договор по доверительному управлению денежными средствами или ценными бумагами, а также иные услуги финансового характера.
Сегодня определение «финансовой услуги» закреплено в ст.4 Федерального закона «О защите конкуренции» (далее – Закон о конкуренции) и звучит следующим образом: «банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением денежных средств физических и юридических лиц». Законодатель попытался указать все виды и сферы деятельности финансовых рынков, тем самым дав возможность финансовым организациям и государственным органам четко определять попадает ли та или иная деятельность под понятие «финансовой услуги».

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1) Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020.
2) Соглашение о партнерстве и сотрудничестве, учреждающее партнерство между Российской Федерацией, с одной стороны, и Европейскими сообществами, и их государствами-членами, с другой стороны» (заключено на о. Корфу 24.06.1994) // СЗ РФ. 1998. №16. Ст.1602
3) Резолюция № 543 (1973) Парламентской ассамблеи Совета Европы «Хартия защиты прав потребителей» (Принята 17.05.1973 на 7-ом заседании Парламентской ассамблеи Совета Европы). Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
4) Договор о функционировании Европейского Союза (Рим, 25 марта 1957 г.) [Электронный ресурс]: (в редакции Лиссабонского договора 2007 г.) (2016/C 202/01)). Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
5) Закон РФ от 27.11.1992 (ред. от 01.04.2022) «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (ред. от 01.04.2022) № 4015-1// РГ. 1993. № 6.
6) Закон РФ от 07.02.1992 (ред. от05.12.2022 ) «О защите прав потребителей» № 2300-1 // СЗ РФ. 1996. № 3. ст. 140.
7) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022) № 14-ФЗ // СЗ РФ. 1996. №5. Ст.410.
8) Федеральный закон от 05.03.1999 (ред. от 30.12.2021) «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг» № 46-ФЗ// СЗ РФ. 1999. №10. Ст.1163
9) Федеральный закон от 29.11.2007 (ред. от 29.07.2017) «О взаимном страховании» № 286-ФЗ// СЗ РФ. 2007. № 49. Ст.6047.
10) Федеральный закон от 25.02.1999 (ред. от 28.12.2022) «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» № 39-ФЗ// CЗ РФ. 1999. №9. №1096.

Весь текст будет доступен после покупки