Защита прав потребителей и особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей

Введение……………………………………………………………………………..2
Глава 1. Теоретические аспекты…………………………………………………4
1.1.История развития, понятия и действующее законодательство о защите прав потребителей…………………………………………………………………………4
1.2.Формы и методы защиты прав потребителей………………………………15
Глава 2. Основные права потребителей и проблемы их реализации……...24
Глава 3. Особенности защиты прав потребителей…………………………35
3.1.Государственная и общественная защита прав потребителей………………35
3.2. Порядок и особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей………………………………………………………………………..41
Заключение………………………………………………………………………44
Список литературы……………………………………………………………….46

Весь текст будет доступен после покупки

Самое главное право человека – это право на жизнь. «Но для жизни нужны прежде всего пища, питье, жилище, одежда и еще кое-что», поэтому каждый день мы ходим в магазин, при необходимости пользуемся услугам медицины и так далее для удовлетворения своих потребностей. Из этого следует, что проблема защиты прав потребителей – это актуальная проблема государства, законодательства и общества, как основного участника потребительских отношений. Для ее решения необходимо изучение становления потребительского права.
Актуальность темы исследования не вызывает сомнений, так как защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Несмотря на государственные структуры и систему правовых норм, регулирующих вопросы защиты прав потребителей, стоит отметить, что права многих граждан часто нарушаются.
Другим фактором, влияющим на актуальность данной темы, является наличие проблемных аспектов и пробелов в законодательстве о защите прав потребителей. Несмотря на то, что данная сфера регламентируется большим количеством правовых актов, количество судебных споров по данной категории дел не становится меньше. Таким образом, перечисленные выше обстоятельства обосновывают актуальность проблематики выбранной мной темы.
Целью исследования является комплексное изучение теоретических и практических проблем связанных с реализацией защиты прав потребителей, а так же предпринять попытку предложить пути решения выявленных проблем.
Для достижения этой цели предлагается решить следующие задачи:
Изучить законодательство в сфере реализации и защиты прав потребителей;
Рассмотреть систему правоотношений по реализации прав потребителей;
Провести анализ правового регулирования защиты прав потребителей;
Выявить практические проблемы реализации потребителем своих прав
Рассмотреть и изучить процессуальные особенности дел о защите прав потребителей и выявить проблемы, возникающие при рассмотрении таких дел.
Объект исследования – права потребителей и особенности их реализации и защиты.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты.
1.1.История развития, понятия и действующее законодательство о защите прав потребителей.
Практически каждый день люди вступают в различные правовые отношения: проезд на общественном транспорте, пользование коммунальными услугами, приобретение товаров в магазине и т.д.
Для того чтобы защищать более слабую сторону в отношениях между продавцом, покупателем, исполнителем и изготовителем, законодательство предусмотрело и закрепило ряд правовых норм, входящих в институт защиты прав потребителей.
Стоит заметить, что вопрос о защите прав потребителей начал подниматься достаточно давно, еще в период зарождения торговли. В период перехода от натурального хозяйства к меновому возникла необходимость заключать сделки, направленные на удовлетворение собственных потребностей производителей. Именно эта цель стала движущей силой развития экономики, а следовательно, культуры и права как неотъемлемых элементов цивилизации.
Производя продукцию для собственного потребления, люди со временем начинали ощущать ее избыток, в отдельных вещах возникали потребности при их недостатке, что привело в конечном итоге к обороту вещей, их переходу из одного хозяйства в другое. Первоначально это касалось лишь товаров, необходимых для жизни, позднее круг вещей, находящихся в обращении, расширился. При этом на стадии обмена, когда каждая из сторон выступала и продавцом, и покупателем одновременно, риск получить некачественный товар, подвергнуться обману был приблизительно равным.
Развитие общества и, как следствие, усложнение товарного оборота привели к тому, что не всегда стали совпадать интересы сторон по обмену вещами. Такое положение обусловило необходимость введения общепризнанного эквивалента, не являющегося товаром, который мог быть обменен на необходимую вещь.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Собрание законодательства РФ. 04.08.2014.N 31. Ст. 4398.
2. Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (заключена в Варшаве 12.10.1929) // Сборник действующих договоров, соглашений и конвенций, заключенных СССР с иностранными государствами. Вып. 8. М., 1935. С. 326-339.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.04.2022) // Собрание законодательства РФ. N 32. 1994. Ст. 3301.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022) // Собрание законодательства РФ. 1996. N 5. Ст. 410.
5. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 14.04.2023, с изм. от 26.04.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.04.2023)
6. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред.от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».
7. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ (последняя редакция)

8. Федеральный закон от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» // СЗ РФ. 2015. № 27. Ст. 3953.
9. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» // СЗ РФ. 1999. № 14. Ст. 1650.
10. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // СЗ РФ. 1996. № 49. Ст. 5491.
11. Федеральный закон «О Рекламе» №38-ФЗ от 13.03.2006.
12. постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 « Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // РГ. 1995. 8 февр
13. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
14. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.12.2009 № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» // СЗ РФ. 2009. № 50. Ст. 6096.

15. Постановление Правительства РФ от 23.12.2015 №1406 «О внесении изменения в Правила Продажи отдельных видов товаров»: офиц. текст/ Собрание законодательства РФ201№52 (часть 1 ст.7628).
16. Защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи : курс лекций / Н. В. Зайцева, Т. В. Дерюгина ; НОУ "Волгоградский ин-т экономики, социологии и права". - Волгоград : Изд-во ВИЭСП, 2008. - 166 с. : табл.; 21 см.; ISBN 978-5-89713-099-3.

Весь текст будет доступен после покупки