Значение рекламы в страховой деятельности (на примере САО «РЕСО-Гарантия»

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Сущность и содержание рекламного сопровождения деятельности страховых организаций. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1. Сущность рекламной деятельности на российском рынке страхования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2. Рекламные технологии, применяемые в сфере страхования. . . . . . . 15
2. Значение рекламы в страховой деятельности (на примере САО «РЕСО-Гарантия» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.1. Рекламная деятельность страховой компании САО «РЕСО-Гарантия». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.2. Анализ и оценка эффективности рекламного сопровождения деятельности компании САО «РЕСО-Гарантия». . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.3. Разработка стратегии по рекламному сопровождению деятельности страховой компании САО «РЕСО-Гарантия. . . . . . . 45
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Список нормативно-правовых актов и использованной литературы. . . . . . 59
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. В современном мире страхование является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, при этом следует отметить, что в России эта весьма доходная и многогранная сфера деятельности, только сейчас начинает активно развиваться, и приходит осознание необходимости использования в своей деятельности рекламного инструментария.
Использование актуальных рекламных технологий в страховом бизнесе имеет особое значение, так как основное содержание рекламной деятельности страховых организаций составляет общение как двусторонний коммуникативный процесс, основанный на принципе обратной связи. Важным атрибутом коммуникаций в сфере страхового бизнеса является доверие, поддержание которого требует непрерывной работы, в ином случае оно может быть утрачено.
Поэтому, при разработке коммуникативных стратегий и планировании коммуникативных действий реклама - необходимый постоянный мониторинг того сегмента общественности, на который планируется воздействие, с целью организации планомерной деятельности по подготовке людей к восприятию новых ценностей и смыслов [22].

Весь текст будет доступен после покупки

1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМНОГО
СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1. Сущность рекламной деятельности на российском
рынке страхования
В настоящее время, реклама и маркетинг стали одной из важнейших концепций управления предприятием.
Реклама является важной деятельностью в страховом бизнесе и направлена на установление доверительных отношений между объектом и субъектом коммуникационного процесса. Он сочетает в себе как социальные, так и экономические аспекты. Следует отметить, что важность рекламы в последнее время приобретает значительный смысл для страховых организаций.
На сегодняшний день страхование – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, как мировой, так и отечественной [18]. Хотя объективно Россия только начинает по-настоящему развивать эту весьма доходную и многогранную сферу деятельности. И несомненно, что одной из важнейших технологий, обеспечивающих деятельность страховых компаний является его рекламное сопровождение.
В целях изучения ключевых современных тенденций развития и специфики рекламы в российских страховых компаниях, Комитетом по маркетингу и информационным технологиям Всероссийского Союза Страховщиков в 2022 году было проведено исследование «Реклама в страховых компаниях (CК)». В экспертном опросе приняли участие представители 21 страховой компании, в том числе 10 условно могут быть отнесены к общероссийским, 4 – московским, 7 – региональным. В качестве респондентов выступали в основном начальники рекламных служб, руководители и менеджеры маркетинговых, а также рекламных подразделений.
По результатам исследования было выявлено, что у большинства опрошенных страховых компаний имеется рекламная служба в количестве одного или двух сотрудников (или же рекламной деятельностью занимается не специалист по рекламе, а специалист по маркетингу). Подчиняется рекламное подразделение в основном первому лицу компании или его заму, реже директору по маркетингу. Наиболее популярными направлениями деятельности по рекламе в страховых компаниях являются:
? организация публикаций в СМИ;
? мониторинг СМИ;
? подготовка рекламных брошюр;
? обновление сайта.
Реже всего применяются такие рекламные инструменты, как:
? поиск объекта спонсоринга;
? создание специализированных баз данных;
? налаживание связей с государственными организациями.
В большинстве компаний бюджет рекламных подразделений формируется под отдельные проекты и мероприятия. По мнению преобладающего большинства рекламных экспертов, показателями эффективности использования рекламы могут быть:
? узнаваемый бренд;
? положительное отношение у целевых групп (клиентов);
? количество публикаций с упоминанием компании (например, в газетах) [19].

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГК РФ с изменениями и дополнениями. - Москва: Проспект, 2022.
2. Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 25.12.2023) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.03.2024).
3. Бухгалтерский баланс САО «РЕСО-Гарантия» на 31.12.2023 г.
4. Устав САО «РЕСО-Гарантия», 1991г.
5. Абаев, А.Л. Реклама социальных проектов : методическое пособие / А. Л. Абаев, Г. Г. Вельская, А. Г. Жиляев [и др.] ; под общ. ред. Г.Г.Вельской. - 3-е изд. - М. : Дашков и К, 2022. - 94 с.
6. Анисимов, А. Ю. Страхование : учебник и практикум для вузов / А. Ю. Анисимов, А. С. Обухова ; ответственный редактор А. Ю. Анисимов. - перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 208 с.
7. Архипов, А.П. Страховое дело [Электронный ресурс]: учебник / Архипов А.П. - Москва: КноРус, 2019. - 252 с.
8. Ахвелидиани, Ю. Т. Страхование : учебник / Ю.Т, Ахвелидиани. - 3-е изд., перер. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2020. - 377 с.
9. Ашаров, А.Г. Механизмы современного страхового бизнеса в России: учебное пособие / А.Г. Авшаров, К.Г. Минец. - Пятигорск : Пятигорский государственный университет, 2022. - 102 с.
10. Бабурина, Н. А. Страховое дело. Страховой рынок России [Электронный ресурс]: учебное пособие / Н. А. Бабурина, М. В. Мазаева. - Москва: Юрайт, 2019. - 128 с.

Весь текст будет доступен после покупки