Анализ рекламной деятельности в системе маркетинговых коммуникаций

Введение 4
1. Анализ маркетинговой деятельности АО «Авиакомпания «Сибирь»» 6
1.1. Общая характеристика объекта исследования 6
1.2. Анализ рыночной среды организации 9
1.2.1. Анализ макросреды 9
1.2.2. Анализ микросреды 11
1.3. Анализ комплекса маркетинга организации 14
1.4. Анализ товарной политики 15
1.4.1. Анализ потребности в продукции предприятия на рынке 15
1.4.2. Анализ товарной единицы 17
1.4.3. АВС-анализ ассортимента 18
1.5. Анализ ценовой политики 19
1.6. Анализ коммуникационной политики 21
2. Проектная часть 23
2.1. Теоретические аспекты по теме работы 23
2.2. Проектные мероприятия по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций 25
Заключение 28
Список используемых источников 31

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы настоящей работы обуславливается тем, что в системе маркетинговых коммуникаций рекламная деятельность реализуется посредством использования определенных средств рекламы, то есть определенных инструментов распространения рекламных сообщений, способствующих достижению необходимого рекламного эффекта. Это одна из основных составляющих рекламной коммуникации. От правильности выбора и качества работы маркетолога зависит эффективность рекламы, а также ее воздействие на целевую аудиторию
В современных условиях именно рекламная деятельность в системе маркетинговых коммуникаций осуществляет передачу сообщения потребителю с целью сделать товары и услуги предприятия привлекательными для целевых аудиторий. В этой связи, значимый и ценный для науки результат позволит привлечь и удержать покупательский интерес и определить маркетинговую стратегию организации.
Маркетинговые инструменты развиваются стремительно, что позволяет укреплять позиции рекламной деятельности в компании, благодаря совершенствованию таких инструментов увеличивается количество новых клиентов, узнаваемость бренда, а также улучшается взаимодействие с внешними ресурсами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Анализ маркетинговой деятельности АО «Авиакомпания «Сибирь»»
1.1. Общая характеристика объекта исследования

Объектом данного исследования выступает Акционерное общество «Авиакомпания «Сибирь»» или S7 Airlines, которая осуществляет свою деятельность по адресу 633104, Новосибирская область, г. Обь, пр-кт Мозжерина, д. 10, офис 201с 1994 года.
Основной вид деятельности – перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию.
История авиакомпании S7 (ОАО «Авиакомпания «Сибирь») началась в 1957 году с момента выполнения первого гражданского рейса с военного аэродрома в Новосибирской области, находящегося в составе Толмачевского объединенного авиаотряда. На базе этого авиаотряда была образована авиакомпания «Сибирь».
S7 Airlines – российская авиационная компания, входящая в десятку самых популярных авиакомпаний европейского уровня. В данной компании реализация цифровой трансформации началась с 2016 г.
Причиной этого выступило желание компании уменьшить производственные издержки, максимизировать прибыль. Процесс осуществляется посредством использования технологий искусственного интеллекта в работе с клиентами.
Компания придерживается концепции клиентоориентированного маркетинга и учитывает все потребительские запросы относительно качества предоставляемых услуг, комфорта и т. д. Осуществляет подбор специализированных каналов предоставления информации, тем самым налаживая коммуникации и привлекая потенциальных клиентов.
Цифровая трансформация не ограничивается одним подходом, также она нацелена на управление доходностью компании: позволяет определиться с наиболее эффективными каналами бронирования авиационных рейсов, грамотно контролировать ценообразование. Предприятие применяет в своей работе машинное обучение и Big Data в области технического обслуживания самолетов.
Компания успешно осуществила формирование собственной системы управления контентом – CMS Cabin. Благодаря данной системе компания смогла максимально быстро (за несколько часов) привлекать огромное число клиентов и устраивать глобальные продажи билетов в РФ и за ее пределами.
В 2020 г. произошла полная переработка функционального блока по поиску авиационных билетов и определение с направлениями перелета посредством автоматического предложения для клиентов способов и направлений перелета в соответствии с их уровнем дохода, интересов и хобби, удобного времени.
Также пассажирам предоставлена возможность самостоятельно следить за стоимостью на билеты, экономить на перелетах, находить всевозможные альтернативы. Помимо основной информации в приложении дополнительно предоставлена возможность узнавать прогноз погоды в конкретном регионе или стране, видеть и анализировать валютный курс и т. д.
Компания заключила цифровой смарт-контракт в системе AFS с поставщиком топлива в целях удобства при определении со стоимостью топлива и его объемом.
Благодаря данной информации упрощается процесс выполнения задания технического характера водителя топливозаправщика в аэропорту. Осуществляется моментальное подтверждение онлайн-заявки для резервирования суммы заправки топлива на счет банка авиационной компании.
В 2019 г. сотрудничество компании с Cisco позволило повысить эффективность осуществляемой деятельности посредством переезда в новый офис и закупки новейшего оборудования и одновременно с этим экстренного монтажа большого числа оборудования, не потеряв при этом часть серверов. Благодаря данной экстренной ситуации компании удалось повысить свои шансы в расширении перечня сервисов и управлять ими с помощью искусственного интеллекта.
В период распространения коронавирусной инфекции компания сформировала проведение различных акций. Она предусмотрела потери клиентов из-за отмены перелетов и создала акцию «Летайте дома», которая подразумевала получать людям, купившим билет, ежедневно накапливать по 100 миль, которые впоследствии можно было обменять на следующие перелеты. Данная программа лояльности позволила компании удержать клиентов и не оказаться в серьезном убытке.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Агаларова Е. Г. Управление поведением потребителя: от манипуляции к мотивации [Текст] / Е. Г. Агаларова, Т. Ю. Фролова // Молодой ученый. - 2018. - №1. - С. 317-319.
2. Агаларова Е. Г., Антонова И. Ю. Исследование поведения потребителей//успехи современного естествознания [Текст]. 2021. № 10. С. 99–100.
3. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации [Текст]. - М.: Издательство «ФИНПРЕСС», 2020.
4. Котлер Филипп. Основы маркетинга [Текст]: Пер с англ. – Изд. Прогресс. – М., 2021
5. Кузьмина Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 385 с.
6. Липсиц И. В. Ценообразование: учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Липсиц. — 4-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 368 с.
7. Маркетин [Текст] г: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013.
8. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 404
9. Павлов Н. В., Салкуцан С. В. Маркетинговые исследования [Текст]: Метод. указания СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2013. 108 с.

Весь текст будет доступен после покупки