Автоматизация рабочего места менеджера отдела продаж для ООО «Домикс»

ВВЕДЕНИЕ………..…………………………………………………………………6
Глава 1. Основы автоматизации рабочего места менеджера отдела продаж…...8
1.1 Понятие и сущность автоматизации рабочего места менеджера…………….8
1.2 Принципы создания автоматизированных систем управления……………..13
1.3 Классификация АРМ…………………………………………………………...20
Глава 2. Анализ особенностей автоматизации рабочего места менеджера отдела продаж в ООО «Домикс»………………………………………………….25
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…………….25
2.2 Описание бизнес-процессов отдела продаж………………………………….32
2.3 Анализ альтернативных вариантов автоматизации………………………….37
3 Проектный раздел АРМ менеджера отдела продаж для ООО "ДОМИКС"…43
3.1Постановка задачи………………………………………………………………43
3.2Тестирование разработанного программного продукта……………………...48
3.3 Экономическая эффективность внедрения разрабатываемого
автоматизированного рабочего места…………………………………………….61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………68
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….72

Весь текст будет доступен после покупки

В наше время очень важно автоматизировать практически все аспекты работы и также с новейшими технологиями, которые у нас есть сейчас , позволяет нам проводить автоматизации во всех сферах деятельности человека. На данном этапе развитии технологий ,большая редкость встретить организацию ,которая не пользуется компьютерами и специальными программами для облегчения своей работы и эффективности введения бизнеса. В связи с этим растет и потребность удобный программных приложением , где человек смог бы легко разобраться и наладить коммуникацию с компьютером.
Компании по профессиональной косметики для салонов красоты и домашнего ухода необходимо постоянно развиваться: искать все возможные способы привлечения новых клиентов; создавать более лучшие, завлекательные условия совершения покупок; стремиться к росту и повышению показателей качества обслуживания клиентов; увеличивать прибыль свой организации.
Использование разработанного АРМ менеджера по продажам, будет способствовать повышению качества работы фирмы .
Объектом исследования квалификационной работы (ВКР) является компания ООО «Домикс».
Предмет исследования: информационное обеспечение ООО «Домикс».
Целью ВКР является – улучшение качества поддержки и обслуживания всех клиентов; эффективная работа с коллегами в компании. Разработка автоматизированного рабочего места менеджера по продажам является основным этапом на пути достижения поставленной цели ВКР. Это повысит эффективность выполнения основных функций менеджера по продажам и приведет к увеличению числа продаж.
Для достижения цели, описанной ранее, будут решены следующие задачи:
? исследование предметной области;
? сбор необходимой информации о деятельности компании;
? моделирование бизнес – процессов;
? обоснование выбранных проектных решений;
? проектирование и разработка автоматизированного рабочего места менеджера по продажам ООО «Домикс»;
? тестирование разработанного приложения;
? оценка экономической эффективности внедрения разработанного АРМ.
ВКР состоит из 3 глав. В первом исследуем, изучаем и знакомимся с материалом по теме ВКР, выясним что такое АРМ .его принципы создание и классификацию .
Во втором главе исследуется технико-экономическая характеристика предметной области. Ставятся цели и задачи работы, обосновывается необходимость разработки системы. Строится диаграмма деятельности работы копании.
В 3 главе идет обоснование выбора проектных решений, программных средств, необходимых для достижения поставленных задач и цели. Проводится обоснование выбора технического, программного, технологического и информационного обеспечения, разрабатывается автоматизированное рабочее место продавца - консультанта. Описывается информационная модель, используемые классификаторы и системы кодирования.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Основы автоматизации рабочего места менеджера отдела продаж

1.1 Понятие и сущность автоматизации рабочего места менеджера

Одним из главный элементов в управлении организации является правильная организация информации и её структурирование в управленческой и производственной сфере, где непосредственно нам нужен:
- сбор информации,
- анализ информации,
- хранение информации,
- переработку информации.
Автоматизация рабочего места менеджера по продаж поможет эффективнее выбрать возрастной контингент , спрос на товары, улучшить работу с клиентами и поставщиками. Автоматизированные рабочие места менеджера - рисунок 1.

Рисунок 1. Понятие автоматизации рабочего места менеджера
Одной из отличительных особенностей АРМ менеджера по продажам, является поддержкой связи между продавцом(производимой товаром организации) или продавцом товаров (услуг) с направленный на потребителей данный товаров и выступает главной движущей силой любой коммерческой деятельности (рисунок 2).


Рисунок 2. Сущность автоматизации рабочего места менеджера

Менеджер по продажам представляет интересы индивидуально для конкретной организации при взаимодействии с поставщиками и покупателями.
Данные специалисты в настоящее время востребованы и находятся в штате любого коммерческого предприятия, от крупных хозяйственных организаций до малого бизнеса. Отклонение касается только отдельных видов хозяйственной деятельности определенной организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. 1С:Программирование для начинающих. Детям и родителям, менеджерам и руководителям. Разработка в системе «1С:Предприятие 8.3». Издание 2, стереотипное
2. Акимова, Е.Н. Экономика: учебное пособие / Е.Н. Акимова, А.Н. Абрамов, О.В. Шатаева, М.Н. Лавров. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 201 с. – Режим доступа: – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=601574.
3. Баландина, О.В. Менеджмент организации: учебник / О.В. Баландина, А.Б. Вешкурова, Н.А. Копылова и др.; под общ. ред. С.А.Шапиро. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 565 с. – Режим доступа: – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=575119 .
4. Габец, А.П. 1С:Предприятие 8.1. Простые примеры разработки [Текст]/ А.П. Габец. –М.: 1С–Паблишинг, 2008 г. –383 стр.
5. Гахов, Р.П. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: Учебно–методический комплекс [Электронный ресурс] / Р.П. Гахов - Белгород, 2013
6. Калужский, М.Л. Маркетинг: учебник: / М.Л. Калужский. – Изд. 2-е. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 217 с. – Режим доступа: – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=598991.
7. Ковалёв Д.А., Шаряков В.А., Шарякова О.Л. Теория автоматического управления: учебное пособие / ВШТЭ СПбГУПТД. – СПб., 2020 – 79 с.
8. Ковалев, Д.В. Стратегии, инструменты и технологии цифровизации экономики / Д.В. Ковалев, Н.А. Косолапова, Е.А. Лихацкая и др.; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2020. – 226 с. – Режим доступа: – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=598601
9. Козлов, А.С. Проектирование и исследование бизнес–процессов: [Текст]/ А.С. Козлов - Москва: Флинта, 2011. –268 с
10. Кочетов, В.В. Принципы бескризисного развития / В.В. Кочетов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 51 с. – Режим доступа: – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=612419 (дата обращения: 03.04.2021).
11. Маклаков, С.В. BPwin, ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. [Текст]/ С.В. Маклаков. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2013. – 304 с.

Весь текст будет доступен после покупки