Банковские продукты: сущность, виды и перспективы развития (на примере ООО ПАО «Почта Банк»)

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА 5
1.1. Понятие банковских продуктов 5
1.2. Виды и классификация банковского продукта 8
1.3. Методы продвижения банковского продукта 12
2. АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ПАО «ПОЧТА БАНК» 17
2.1. Характеристика деятельности ПАО «Почта Банк» 17
2.2. Анализ банковских продуктов в ПАО «Почта Банк» 22
2.3. Направления совершенствования банковских продуктов и услуг в
коммерческом банке ПАО «Почта Банк» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36

Весь текст будет доступен после покупки

Современная банковская сфера Российской Федерации становиться все более конкурентной, что ставит перед коммерческими банками цель совершенствования банковских продуктов и услуг, а также саму систему их продвижения. Клиент становится более требовательным и разборчивым к банковскому обслуживанию, выбирая на рынке банковских услуг и продуктов более объективное финансовое консультирование и дистанционное получение услуг. В условиях, когда сохраняется частичное недоверие к кредитным организациям со стороны населения, коммерческие банки вынуждены активно подстраиваться под клиента, предлагая более совершенствованные банковские продукты и услуги.
Клиентская политика современного коммерческого банка должна быть направлена на максимальное удовлетворение потребностей клиентов банковскими услугами и продуктами. Поэтому кредитные организации постоянно расширяют и усовершенствуют их. Они позволяют коммерческим банкам получить необходимый доход в процессе их реализации.
Актуальность курсовой работы обуславливается тем, что на современном этапе развития российской банковской системы главным направлением деятельности коммерческого банка становится усовершенствования существующих банковских продуктов и услуг, а также разработка новых, с целью привлечения новых и удержанию старых клиентов, для максимизации прибыли за счет этого.
Проблема конкуренции, прежде всего в рыночной экономике, выступает в качестве одного из глобальных вопросов экономической теории. Конкуренция — это экономическое соревнование между субъектами хозяйственной деятельности за возможность получения максимума прибыли и упрочения положения на рынке. Для современной России острейшая конкуренция в банковском бизнесе является уже объективной реальностью, которая с каждым годом по мере развития сети кредитных учреждений и других различных институтов постоянно возрастает. Поэтому прежде чем приступить к рассмотрению конкурентоспособности банковских продуктов целесообразно сначала осветить более широкое понятие — банковская конкуренция. Переход российской банковской системы от одно — к двууровневой и от государственной банковской монополии к рыночной конкурентной с особой остротой поставил проблему конкуренции в банковском деле на одно из первых мест.
Объектом исследования курсовой работы является ПАО «Почта Банк».
Предметом курсовой работы является система развития банковских продуктов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА
1.1. Понятие банковских продуктов

Банковский продукт - это конкретный банковский документ (или свидетельство), который производится банком для обслуживания клиента и проведения операции. Это может быть вексель, чек, банковский процент депозит, любой сертификат (инвестиционный, депозитный, сберегательный, налоговый) и т.п. Банковская услуга представляет собой банковские операции по обслуживанию клиента.
Сходство банковского продукта и банковской услуги в том, что они призваны удовлетворять потребности клиента и способствовать получению прибыли. Однако в большинстве случаев банковский продукт носит первичный характер, а банковская услуга - вторичный.
На протяжении ряда лет развитие банковского бизнеса сопровождается теоретическими исследованиями сущности банковских продуктов, т.е. банковских услуг, влияния на них тенденций развития мировой экономики, экономик национальных государств, потенциальных потребностей клиентов и прочих факторов [12, с. 45].
Банковская услуга представляет собой разнообразные банковские операции по обслуживанию клиентов, совокупность этих операций и есть банковская услуга. Любая услуга, в отличие от овеществленного товара, является процессом, в ходе которого происходит взаимодействие ее производителя и потребителя.
Предоставление банковской услуги предполагает выполнение определенной последовательности банковских операций. Эту последовательность, порядок совершения операций называют банковской технологией [23, с. 192].

Весь текст будет доступен после покупки

1) Нормативно-правовые источники
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) [Электронный ресурс] [Текст]// Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 01.04.2022) [Электронный ресурс] /[Текст]/ Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 30.12.2021) [Электронный ресурс] /[Текст]/ Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
4. Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле" от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 01.05.2022) [Электронный ресурс] /[Текст]/ Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
5. Федеральный закон "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 02.07.2021) [Электронный ресурс] /[Текст]/ Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
6. Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П (ред. от 25.03.2022) "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021 N 64765) [Электронный ресурс] /[Текст]/ Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
7. Положение Банка России от 24 декабря 2004 года N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" (Зарегистрировано в Минюсте России 21.11.2012 N 25863) [Электронный ресурс] / [Текст] / Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
8. Инструкция Банка России от 26.04.2006 N 129-И (ред. от 12.01.2021) "О банковских операциях и других сделках расчетных небанковских кредитных организаций, обязательных нормативах расчетных небанковских кредитных организаций и особенностях осуществления Банком России надзора за их соблюдением" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.05.2006 N 7861) [Электронный ресурс] / [Текст] / Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
2)Учебники, монографии, диссертации
9. Белоглазова Б.Г., Кровелицкая Л.П. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для вузов / Б.Г. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2020. – 401 с.
10. Белозеров С.А. Банковское дело: учебник / [Текст]С.А. Белозеров, О.В. Мотовилов. – М.: Проспект, 2019. – 408 c.
11. Бурдина А.А. Банковское дело: учебник / [Текст]А.А. Бурдина. – М.: МАИ, 2019. – 96 c.
12. Валенцева Н.И. Банковское дело: учебник / [Текст]О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева. – М.: КноРус, 2020. – 800 c.
13. Вешкин Ю.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: учебник / [Текст] Ю.Г. Вешкин. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Магистр: ИНФРА-М. 2021. – 290 с.

Весь текст будет доступен после покупки