Личный кабинет

Курсовая работаЭкономика предприятия

Готовая работа №22761 от пользователя Рыжова Оксана

Индивидуальный карьерный план и варианты его выполнения менеджером по работе с клиентами.

Name: Индивидуальный карьерный план и варианты его выполнения менеджером по работе с клиентами.
Price: 410.00 RUB

410 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 36

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретические основы менеджера по работе с клиентами 5
1.1 Понятие и направление карьеры менеджера по работе с клиентами 5
1.2 Характеристика трудовой деятельности менеджера по работе с клиентами 9
1.3 Истории успеха российских предпринимателей 13
2 Варианты выполнения индивидуального карьерного плана менеджера по работе с клиентами 21
2.1 Развитие карьерного плана: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный варианты 21
2.2 Составление карьерного плана менеджера по работе с клиентами и экономическая эффективность 24
2.3 Рекомендации по совершенствованию составления и реализации индивидуального карьерного плана менеджера по работе с клиентами 30
Заключение 34
Список использованных источников 36

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В бизнесе важно не только привлекать клиентов, но и удерживать их, чтобы не только стабилизировать бизнес, но и расширить его. Существует множество способов работы с клиентами, например, создание клиентской службы в виде колл-центра или найма менеджера по работе с клиентами, которому поручается поддерживать постоянный контакт с клиентами и улучшать сервис обслуживания на предприятии. В связи с тем, что разработка индивидуального карьерного плана для менеджера по работе с клиентами является управляемым процессом мотивации и лояльности работников, такой подход может снизить текучесть кадров и увеличить производительность труда. Менеджер по работе с клиентами является востребованным специалистом, который должен помогать продвигать продукт, используя новые инструменты рынка. В этом процессе необходимо, чтобы менеджер хорошо понимал как свой продукт, так и сами продажи. Тема курсового проекта связана с анализом индивидуального карьерного плана менеджера по работе с клиентами и инструментов его построения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Менеджер по работе с клиентами - это специалист, который работает в различных компаниях и занимается поиском новых клиентов или сотрудничает с уже существующими. Он консультирует клиентов, объясняет условия покупки и особенности продукта. Менеджер выявляет потребности клиента и помогает ему сделать правильный выбор. Он формирует у партнера потребность в услугах компании. Если работа выполнена успешно, то клиенты будут повторно обращаться в компанию. Менеджер по работе с клиентами может работать в различных отраслях, таких как торговля и реклама. Его основная задача - дать клиенту чувство уверенности в том, что его запросы будут выполнены.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Постановление Правительства РФ от 22.01.2013 № 23 «Правила разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов»
2. Алешина, И.В. Корпоративный имидж [Текст]/ И.В. Алешина – М.: КноРус, 2018. – 125 с.
3. Асаул, А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления [Текст]/ А.Н. Асаул, П.Ю. Ерофеев, М.П. Ерофеев – СПб.: Гуманистика, 2018. – 315 с.
4. Бизюк, А.В. Методика создания корпоративного стиля / Бизюк А.В., Виткаленко Д.О. [Текст]// Восточно-Европейский журнал передовых технологий. - 2019. - № 10 (49). - С. 31-33.
5. Борисова, Ю.В. Формирование корпоративной идентичности сотрудников [Текст]/ Ю.В. Борисова // ScienceTime. – 2018. – №4 (16) – С.64–69.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Индивидуальный карьерный план и варианты его выполнения менеджером по работе с клиентами.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net