Общие положения о праве потребителя на информацию

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ 7
1.1. Понятие и сущность прав потребителей 7
1.2. Понятие информации о товаре, работе, услуге 11
1.3. Формы и способы защиты прав потребителей 16
2.ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ 22
1.Характеристика образцов и методов исследования 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы заключается в том, что законодательство в области защиты прав потребителей занимает особое положение в силу определенной специфики предметного состава правоотношений, на регулирование которых оно направлено. Особенности субъектного состава объясняются наличием, прежде всего, такого субъекта правоотношений, как потребитель.
Право потребителя на получение информации о товарах, работах, услугах является одним из важнейших прав потребителя, надлежащая реализация которого способствует удовлетворению потребностей покупателя и заказчика услуг и стабильности гражданского оборота.
Часто потребитель никоим образом не осведомлен о собственных правах, которые формируются, например, с момента приобретения им какого-либо товара из-за его юридической безграмотности, поскольку он не является профессиональным участником гражданско-правовых отношений.
Юридический термин «потребитель» в Российской Федерации появился в связи с принятием 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), который определяет его как гражданина, который намеревается заказать или приобрести или заказывает, приобретает или использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, хозяйственных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Особую актуальность и значение изучению проблемы административной ответственности юридических лиц за нарушения законодательства в области защиты прав потребителей придает тот факт, что на сегодняшний день нет единства как в науке, так и в законодательной и правоприменительной деятельности по вопросу о том, какие правонарушения следует отнести к данному виду о деликтах и по каким критериям отличать их от других связанных с ними правонарушений.
Действующий Административный кодекс Российской Федерации не содержит отдельной главы, специально посвященной правонарушениям в области защиты прав потребителей. На сегодняшний день такие правонарушения сосредоточены в основном в главе 14 КОАП РФ – «Административные правонарушения в сфере предпринимательской деятельности и деятельности саморегулируемых организаций», но расположены они в ней бессистемно, среди множества других правонарушений, посягающих на различные объекты в сфере предпринимательской активность.
В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей. Это связано с экономической ситуацией в России, которую можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где еще не сформировалась цивилизованная система отношений между производителями, продавцами и потребителями. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства. В связи с этим одной из важнейших задач современной России является необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей.
В России законодательно провозглашены основные права и интересы потребителей, соответствующие международным правовым стандартам в этой области. Закон определил круг прав потребителей, установил механизм реализации этих прав. Кроме того, все отрасли российского законодательства защищают права и интересы граждан: конституционное, гражданское, административное, уголовное.
В то же время обширная правоприменительная практика постоянно выявляет все новые и новые пробелы в современном законодательстве, тем самым доказывая настоятельную необходимость его совершенствования. Каждый гражданин является потребителем, ежедневно вступающим в правовые отношения купли-продажи - приобретая продукты, предметы домашнего обихода, заказывая услуги и т.д.
Качество этих товаров и услуг является не только ключевым фактором простой удовлетворенности жизнью, но и гарантией здоровья потребителя и безопасности жизни в целом. И наоборот, продукты и услуги, которые не соответствуют требованиям закона, представляют угрозу для общества. Поэтому потребитель должен уметь отстаивать свои права.
Знание своих прав позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам – избежать ненужных затрат на возмещение ущерба от предлагаемой и реализуемой продукции, не соответствующей принятым требованиям к качеству, и дополнительно - потерь от экономических и административных санкций.
Современный уровень защиты прав потребителей в России характеризуется большим количеством нерешенных проблем как практического, так и теоретического характера. Действующая законодательная база, регулирующая гражданско-правовые отношения с участием потребителей, не гарантирует качество и эффективность защиты прав потребителей на рынке товаров и услуг.
Актуальность выбранной темы основана на том факте, что, несмотря на довольно большое количество нормативных актов, касающихся потребительского законодательства, споров и нарушений в этой сфере не становится меньше.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение основных вопросов, связанных с правовым регулированием защиты прав потребителей, а также с практическим применением законодательства о защите прав потребителей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, таких как:
1. Рассмотреть основные понятия и способы защиты потребительского права в Российской Федерации;
2. Дать понятие информации о товаре, работе, услуге;
3. Выявить обязательные сведения и особенности продажи отдельных видов товаров.
Объектом исследования станут парфюмерно-косметические товары, а именно несколько видов гелей для душа.
Предметом исследования будут особенности прав потребителей, и какая информация должна быть доведена до потребителя при покупке товаров личной гигиены.
При написании данной работы были использованы следующие методы: сравнительный, аналитический, дедуктивный, обобщение.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ
1.1. Понятие и сущность прав потребителей
Защита прав потребителей - это комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом хозяйствования - производителем, исполнителем, продавцом, и включает в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями (продавцами) по поводу продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, т.е. в сфере удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан .
В действующем в нашей стране законодательстве термин "потребитель" является довольно распространенным. Толкование этого термина в различных нормативных правовых актах разнообразно. В этой статье мы сосредоточимся на узкой интерпретации термина «потребитель». Согласно Закону, потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести или который заказывает, приобретает или использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Из этого определения следует, что потребителем может быть только гражданин (физическое лицо). Это означает не только граждан Российской Федерации, но и иностранных граждан, а также лиц без гражданства. Таким образом, при применении положений настоящего Закона юридические лица не могут быть отнесены к категории потребителей. Кроме того, Закон не применяется, если гражданин зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и приобретает, заказывает или использует товары (работы, услуги) для осуществления предпринимательской деятельности, а также когда установлено, что гражданин приобретает, заказывает, использует товары (работы, услуги) для деятельности, признанной суд как предпринимательский. В соответствии с пунктом 3 пункта 1 статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации под предпринимательской деятельностью понимается самостоятельная, на свой страх и риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг путем лица, зарегистрированные в этом качестве в соответствии с процедурой, установленной законом. Я считаю, что включение юридических лиц в понятие "потребитель" в определенных случаях приведет к потере четкой направленности политики защиты прав потребителей, поскольку принятый закон преследует главную цель - защитить права непрофессионального потребителя, более слабого экономически и юридически, чем его контрагент в потребительский рынок .

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты:
1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 08.12.2020)
2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. от 30.12.2020)
3. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 24.02.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 07.03.2021)
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
5. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020)
Литература:
6. Бандурин Р.А. Защита прав потребителей: правовой и товароведческий аспекты / Экономика. Социология. Право. 2017. № 4 (8). С. 9-14.
7. Величко А.С., Шамаров В.М. Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики // Вестник Екатерининского института. 2017. № 1 (37). С. 108-112.
8. Дудченко А.В., Колкарева И.Н. Проблемные вопросы применения закона РФ «О защите прав потребителей» // Аллея науки. 2017. Т. 2. № 14. С. 546-550.

Весь текст будет доступен после покупки