УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ
7

РАЗДЕЛ II. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ
15

РАЗДЕЛ III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ
21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 29

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Принципы организации государственного органа включают в себя коммуникативный процесс как один из элементов управления. Являясь важным элементом управления, коммуникации могут оказывать влияние на ее структуру, в то же время и специфика деятельности оказывает влияние на структуру коммуникаций и их особенности, как внешних, так и внутренних.
Создание развитой системы коммуникаций жизненно необходимо для функционирования любого государственного органа. Поэтому для реализации этой задачи создаются специальные подразделения, основной функцией которых является установление контактов, связей и отношений с обществом, в интересах которого они функционируют.
Результативность деятельности таможенных органов зависит от многих факторов, наиболее важным из которых является эффективное управление, которое требует открытых таможенных служб, прозрачных таможенных процедур и квалифицированного персонала с профессиональной подготовкой высокого уровня в современных условиях. Выполнение каждого требования зависит от степени развития связи между всем отделом и отдельным таможенным отделом. Поэтому большое практическое значение имеет изучение процесса общения между таможенными органами.
Таможенным органам и Федеральной таможенной службе (ФТС) Российской Федерации в целом требуется в современных условиях не только создание и освоение новой правовой базы и развитие инфраструктуры таможни, овладение новыми информационными технологиями, но и переход к новой парадигме социально-коммуникационного взаимодействия: как внутреннего, так и внешнего.
В связи с трансформацией модели государственного управления, ориентацией на своевременное и качественное предоставление услуг и сервисов коммуникациям отводится особая роль при организации взаимодействия государства и бизнеса. Существующие коммуникативные модели взаимодействия таможенных органов и бизнеса претерпевают существенные изменения, связанные прежде всего с цифровизацией коммуникаций; развитием трекинга, основанном на определении местоположения движущихся объектов; информатизацией и интеграцией всех бизнес-процессов как по вертикали, так и по горизонтали. При этом выбор направления трансформации коммуникационных моделей определяет возможности сокращения издержек, эффективного использования имеющихся ресурсов, что в конечном итоге позволяет организациям максимально эффективно решать стоящие перед ними задачи.
Степень разработанности темы. В основу исследования легли труды, посвященные коммуникативным процессам в государственных органах в целом, и в таможенных органах в частности. Так, в основе исследования лежат работы следующих авторов: П.М. Алексеева, Г. Н. Андреева, М. В. Бойкова, Н. А. Бригалда, В.О. Гайдай, В. Ю. Дианова, Т.М. Дризе, Н.А. Ершова, Ю. С. Заровная, Н.В. Лопаткина, Н.Г. Магомедова, Е.М. Микулка, А.В. Моисеев, В.В. Родина, Е. Н. Рудакова, Э.Н. Рычихина, Ю.В. Соустин, К. Т. Тургунбекова, Д.С. Фоменко, Р.Н. Шматков .
Проблема исследования заключается в противоречии между необходимостью установления коммуникативных связей внешнего и внутреннего характера в управлении таможенными органами, и недостаточной разработанностью практических рекомендаций по организации этого процесса.
Объект исследования – коммуникативные процессы в таможенных органах.
Предметом исследования выступает управление коммуникативными процессы таможенными органами.
Цель работы заключается в определении основных направлений совершенствования коммуникативных процессов в таможенных органах при реализации управленческих функций.
Задачи исследования:
? исследовать теоретические основы управления коммуникативными процессами в таможенных органах;
? провести анализ управления коммуникативными процессами в таможенных органах;
? предложить основные направления совершенствования управления коммуникативными процессами в таможенных органах.
Теоретико-методологическими основами исследования выступают разработки организации коммуникативных процессов в государственных органах с использованием технических средств.
При исследовании проблемы были использованы общенаучные методы анализа литературных источников, методы системного анализа, представляющие собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, структурно-функциональный метод, при котором принимается, что наблюдаемые элементарные структуры выполняют определенные функции внутри системы; метод сравнительного анализа.
Эмпирическую базу исследования составляют федеральные нормативные правовые акты , Постановления Правительства РФ , а также внутренние документы таможенных органов .
Структура курсовой работы включает введение, три раздела, заключение, список источников и литературы.

Весь текст будет доступен после покупки

РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

Таможня как организационная иерархия, созданная для защиты общественных и национальных интересов, имеет свои системы и принцы управления. Коммуникационные процессы в ней основаны на таможенных отношениях, которые включают в себя стабильный набор формальных и неформальных норм и правил, регулирующих характер взаимодействия государства и других юридических лиц.
Таможенным органам и Федеральной таможенной службе (ФТС) Российской Федерации в целом требуется в современных условиях не только создание и освоение новой правовой базы и развитие инфраструктуры таможни, овладение новыми информационными технологиями, но и переход к новой парадигме социально-коммуникационного взаимодействия: как внутреннего, так и внешнего.
Работа в этом направлении требует совершенствования систем управления коммуникациями. Механизм управления - это система, которая получает и передает управленческое влияние (идеи, мнения, социальные отношения, поведение, нормы) из подсистемы управления управляемому объекту посредством упорядоченного взаимодействия социальной структуры.
Социальная коммуникация, являющаяся формой такого взаимодействия, может рассматриваться в качестве основного механизма управления, поскольку именно она обеспечивает управляемость и функционирование социальной системы. Но, как всякий механизм, социальная коммуникация сама нуждается в управлении, и постоянном, целенаправленном совершенствовании социальных связей, отношений и взаимодействий. В зависимости от направленности (внешнего или внутреннего векторов) социальная коммуникация может носить управленческий, организационный или управленческо-организационный характер

Весь текст будет доступен после покупки

1. О Концепции развития таможенных органов [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 №2225-р // Справочная правовая система «Консультант Плюс ». Разд. «Законодательство ». Информ. банк «Российское законодательство (Версия Проф )».
2. О Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года [Электронный ресурс] : Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2012 №2575-р : ред. от 10.02.2018 №207-р // Справочная правовая система «Консультант Плюс ». Разд. «Законодательство ». Информ. банк «Российское законодательство (Версия Проф )».
3. Об утверждении Положения о системе показателей работы таможенных органов Российской Федерации, порядке и методике их мониторинга [Текст] : Постановление Правительства РФ от 29 сентября 2012 г. №994 // Российская газета. – №230. – 05.10. 2012.
4. О создании таможенных органов [Электронный ресурс] : Приказ Государственного таможенного комитета Российской Федерации от 14 февраля 1992 г . №45 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс ». Разд. «Законодательство ». Информ. банк «Российское законодательство (Версия Проф )».
5. Алексеева, П .М. Актуальные проблемы коммуникации в процессе управления таможенными органами [Текст ] / П.М . Алексеева // Научная сессия ГУАП . – 2019. – №2. – С. 267-269.
6. Андреева , Г.Н . Развитие цифровой экономики в России как ключевой фактор экономического роста и повышения качества жизни населения: монография [Текст] / Г . Н. Андреева [и др .]. – Нижний Новгород : Профессиональная наука , 2018. – 131 с.

Весь текст будет доступен после покупки