Анализ процесса оказания транспортных услуг

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы процесса оказания транспортных услуг 5
1.1 Понятие и основные принципы транспортной логистики 5
1.2 Особенности процесса оказания транспортных услуг 10
1.3 Способы оценки эффективности процесса оказания транспортных услуг 17
2 Анализ процесса оказания транспортных услуг в ООО «Регион Транзит» и разработка мероприятий его совершенствования 23
2.1 Общая характеристика ООО «Регион Транзит» 23
2.2 Особенности процесса оказания транспортных услуг в ООО «Регион Транзит» 27
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса оказания транспортных услуг в ООО «Регион Транзит» 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. В экономике любого государства транспорт играет важную роль в промышленности и торговле. «В коммерческой деятельности перевозка грузов осуществляется автомобильным, железнодорожным, водным, воздушным и гужевым транспортом. Автомобильный транспорт используют для перевозки грузов преимущественно на короткие расстояния. Для этих целей служат автомобили, автомобили-тягачи, прицепы и полуприцепы. Для выполнения нетранспортных работ применяют специальный подвижной состав (автокраны и др.). В России, с ее огромной территорией, находят применение все виды транспорта, однако самым массовым и наиболее применимым в коммерческой деятельности является автомобильный» [5].
Основная задача транспортных компаний – это изучение, анализ и удовлетворение потребностей потребителя во всех видах транспортных услуг. До недавнего времени транспортные компании выполняли только перевозку грузов, не заботясь при этом о предоставлении других услуг.
Новые экономические условия расширили понятие «услуга транспорта». Сегодня под транспортной услугой подразумевается не только собственно перевозка грузов, переезд офиса и т.д., а любая услуга, не входящая в состав перевозочного процесса, но связанная с его подготовкой и осуществлением.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы процесса оказания транспортных услуг

1.1 Понятие и основные принципы транспортной логистики

В средних и высших транспортных учебных заведениях на всех уровнях обучения появилась новая первостепенная дисциплина - транспортная логистика. Она дополняет цикл фундаментальных «рыночных» дисциплин, таких как рынок транспортных услуг и транспортной техники, маркетинг, менеджмент и управление персоналом на транспорте и т.д. Транспортная логистика является видом логистики, который управляет совокупностью операций, осуществляющих физическое перемещение товарно-материальных ценностей между участниками логистической цепи с минимальными затратами.
Транспортная логистика занимается оптимальным перемещением товаров до нужной точки, с минимальными затратами и в нужное время. Любой товар имеет расходы на изготовление и выполнение операций в цепочке от производителя до конечного покупателя, что формирует его себестоимость. При перемещении материального потока от источника сырья до конечного потребителя возникают затраты, которые могут достигать 50% от общей стоимости логистических расходов. Эксперты в транспортной логистике решают задачи по рациональной организации процессов движения грузов.
Организация применения логистики основана на своих специфичных принципах и фундаментальных пяти принципах теории управления, которые углубляют процедуры логистики. Эти принципы включают в себя формирование транспортных систем, включая транспортные цепи и транспортные коридоры, гарантию технологической целостности транспортно-складского процесса, совместное составление плана транспортного процесса с производственным и складским, определение оптимального маршрута доставки груза, выбор вида и типа транспортного средства, а также совместное составление плана транспортных процессов на разных видах транспорта [13, с. 30].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникин, Б.А. Коммерческая логистика: учебник / Б. А. Аникин, А. П. Тяпухин. – Москва: Проспект, 2018. – 426 с.
2. Афанасенко И., Борисова В. Экономическая логистика. – СПб.: Питер, 2018. 432 с.
3. Будрина Е.В. Транспортно – экспедиционная деятельность: – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 370с.
4. Галимова Е.О. Куда уходят деньги, или Логистика для предпринимателей: практическое пособие/Е.О. Галимова. -М.: КНОРУС, 2020. -214 с
5. Горборуков В.А. Современная транспортная логистика: - Издательство Издательские решения, 2018 – 240с.
6. Горев, А.Э. Грузовые перевозки: Учебник / Горев А.Э. 6изд.-М.: Издательство Юрайт, 2018 – 434 с.
7. Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика. Учебное пособие. ФГОС: - Издательство Феникс, 2017. - 317с.
8. Григорьев, М.Н. Логистика: продвинутый курс: учебник для магистров / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров – Москва: Юрайт, 2018. – 734 с.
9. Дорофеев А.Н. Эффективное управление автоперевозками: Издательство Дашков и Ко, 2018. – 192с.
10. Дыбская В. В., Сергеев В. И.; Под общ. ред. Сергеева В.И.-Логистика в 2 ч. часть 1. Учебник для бакалавриата и магистратуры-М.: Издательство Юрайт,2021-317 с.
11. Еловой И.А. Интегрированные логистические системы доставки ресурсов: (теория, методология, организация)/Под ред. И.А. Еловой, И.А. Лебедева. -Минск: Право и экономика, 2018. -460 с.
12. Ивуть Р.Б. Транспортная логистика: учебно-методическое пособие/Под ред. Р.Б. Ивуть, Т.Р. Кисель. -Мн., 2020. -377 с.
13. Киршина М. В. Коммерческая логистика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2018 -229 с.
14. Конотопский В. Логистика. Учебное пособие для вузов: - Издательство Юрайт, 2018. - 143с.
15. Корпоративная логистика в вопросах и ответах. / Под ред. проф. В.И. Сергеева. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018 -302 с.
16. Коршунова, Е.Д. Экономика, организация и управление промышленным предприятием: Учебник / Е.Д. Коршунова, О.В. Попова, И.Н. Дорожкин. - М.: Курс, 2020. - 272 c.

Весь текст будет доступен после покупки