Анализ программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона на примере туроператора ООО «Инициатива+»

ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические основы исследования программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона 8
1.1 Понятие, характеристика и классификация событийного туризма 8
1.2 Проблемы и особенности обслуживания туристов в рамках событийного туризма 17
1.3 Тенденции и перспективы развития обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона (на примере Республики Татарстан) 28
2 Анализ программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона на примере туроператора ООО «Инициатива+» 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности туроператора ООО «Инициатива+» 37
2.2 Анализ деятельности и направления событийного туризма на примере туроператора ООО «Инициатива+» 46
2.3 Оценка программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона на примере туроператора ООО «Инициатива+» 53
3 Совершенствование программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона на примере туроператора ООО «Инициатива+» 62
3.1 Разработка мероприятия по совершенствованию программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона на примере туроператора ООО «Инициатива+» 62
3.2 Экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона на примере туроператора ООО «Инициатива+» 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

На современном этапе развития общества повышается социально-экономическая значимость туризма как одной из важных и динамично развивающихся сфер мирового хозяйства. Развитие туризма имеет огромное значение для государства в целом, так и субъектов Российской Федерации, муниципальных образований и общества. Развитие сферы туризма, обладающей мощным экономическим эффектом, имеет важное место в формировании валового внутреннего продукта и нацелено на повышение качества жизни населения.
В системе мирового туристского развития особое и значительное место на сегодняшний день отводится событийному туризму. Посещение ярких и часто неповторимых событий в культурной, спортивной или деловой жизни в масштабах региона или всего мира - основа событийного туризма. Во всей системе мирового туризма его доля ежегодно увеличивается на 1,5%. Значительно изменилась и структура возрастного состава туристских потоков. Теперь доля путешествующих лиц до 30 лет занимает более 40 % туристских потоков.
Под событийным туризмом в большинстве стран мира понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большие массы соотечественников и туристов из зарубежных стран.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы исследования программы обслуживания туристов в рамках событийного туризма с целью развития региона
1.1 Понятие, характеристика и классификация событийного туризма

Определение «событийный туризм» впервые появилось в 80-х годах в Европе. Тогда событийный туризм не выделялся как отдельное направление в туризме, а являлся частью таких направлений туризма, как приключенческий туризм, экологический туризм, гастрономический туризм и некоторых других. Позже он выделился и утвердился как отдельная отрасль туризма. Однако само явление событийного туризма имеет весьма глубокие корни. В основе большинства современных фестивалей лежат исторические события, праздники, традиции [31, с.89].
Сам по себе термин «событийный туризм» не имеет практического применения в силу того, что основные понятия, которые используются в трактовке данного термина, являются частью других сегментов и секторов. Поэтому, для полного объяснения термина следует сначала дать определения составным частям выражения [38, с.151].
Ивент (от англ. event - событие) - развлекательное или рекламное представление, осуществляемое на театральной сцене, кино- или телеэкране, на спортивной или цирковой арене с использованием разного рода сюжетных ходов, изобразительных приемов, световой техники, компьютерной графики и т.п. Процесс, во время которого планируется, готовится и создается специальное мероприятие. Как и любая другая форма организации, она охватывает оценку, определение, сбор данных, локализацию, управление, контроль и анализ времени, финансов, персонала, услуг и других ресурсов и объектов. Слово «ивент» еще не зафиксировано в русскоязычных этимологических словарях, так как оно появилось в русском языке сравнительно недавно. В советское время чаще употреблялось понятие «культурно-массовое мероприятие» [8, с.167-172].
Понятие ивента включает в себя событие, мероприятие, церемонию и шоу [8, с.167-172].
Событие - то, что произошло, случилось; явление, факт личной или общественной жизни; то, что является важным, значительным фактом [16, с.116-119].
Событие - важнейший мотивирующий фактор в туризме. Ивенты заметно влияют на развитие и маркетинговые планы большинства туристских мероприятий. Роль и влияние заранее спланированных событий в сфере туризма подтверждены документально, особенно большое воздействие ивенты оказывают на конкурентоспособность туристской дестинации. Событийный туризм как отрасль упрочился в научном сообществе и индустрии туризма два десятилетия назад, что повлекло последующий впечатляющий рост данного сектора [8, с.167-172].
Событием в туризме могут стать [6, с.237]:
1. Национальные события – национальные праздники, чемпионаты и соревнования, карнавалы, дни распродаж, парады, балы, шоу, ярмарки, дни рождения знаменитостей, маскарады, музыкальные конкурсы и фестивали.
2. Спортивные мероприятия – футбольные матчи, мировой теннис, ралли, бокс, хоккей, фигурное катание, скачки, регаты, гольф, крикет, спортивные танцы, лыжные соревнования, регби, поло.
3. Выставки – крупнейшие выставки в различных областях: транспорт, бизнес, реклама, информационные технологии, культура, промышленность, медицина, строительство.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации: закон Российской Федерации от 12.12.1993 г. (с изменениями) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Федеральный Закон от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изменениями) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
3. Об основах туристической деятельности / Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ (с изменениями) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
4. Азар, В. Событийный туризм – еще один феномен ХХI в. [Текст] / В. Азар // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2020. – № 11. – С.14 – 18.
5. Аланова, А.В. Проблемы и возможности развития cпортивно–событийного туризма. [Текст] / А.В. Аланова А.В., Коновалов // Концептуальные основы развития туризма и туристского сервиса. Сборник научных статей и докладов Всероссийской научно-практической конференции «Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса» В 2 ч., ч. 2 - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2020. – С. 71 – 73.
6. Александрова, А.Ю. География мировой индустрии туризма. [Текст] / А.Ю. Александрова. – М.: МГУ, 2021. – 451 с.
7. Александрова, А.Ю. Международный туризм: учебник [Текст] / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 470 с.
8. Алексеева, О.В. Событийный туризм и ивент-менеджмент [Текст] / О.В. Алексеева // Российское предпринимательство. - 2021. - № 6 Вып. 2 (186). — С. 167-172.

Весь текст будет доступен после покупки